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논문

대학도서관의 이용자 요구에 관한 연구-홈페이지 게시판을 중심으로-

Study on the Needs of the University Library Users

성기주
한국문헌정보학회|2004.12|한국문헌정보학회지 (Journal of the Korean Society for Library and Information Science)|제38권 제4호|pp. 49-65

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대학도서관University Libraries이용자 요구홈페이지 게시판University LibrariesEnd User's needsHomepage BBS
주제분류문헌정보학

초록

대학도서관 이용자들은 도서관 홈페이지 게시판을 통하여 도서관에 대한 그들의 요구나 불만사항을 전달하는 것이 일반화 되어있다. 본 연구는 게시판에 나타난 이용자 요구 및 불만사항을 조사, 분석하였다. 조사대상으로는 12개의 국내 대학도서관과 3개의 외국 대학도서관을 선정하였으며 연구의 결과는 이용자 요구사항을 제도적으로 반영할 수 있는 개선책 마련에 도움이 될 것이다.

Abstract

University library user's needs and complains are delivered to librarians through the homepage BBS. The purpose of this study is to examine the user's needs and complains in BBS. Twelve domestic university libraries and three foreign university libraries are analyzed. And the result of this study will be useful for developing the library system for end users.

참고문헌 (21)

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