뉴로마케팅(Neuromarketing)의 윤리적 문제 분석
Analyses of Ethical Issues in Neuromarketing
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초록
뉴로마케팅은 소비자의 행동을 이해ㆍ예측ㆍ통제하기 위해 마케팅과 신경과학을 결합한 것을 의미한다. 뉴로마케팅은 뇌 영상 촬영, 뇌파 측정, 시선 추적 등 신경과학 기술을 활용하여 소비자의 뇌 세포 활성이나 자율신경계 변화를 측정하여 소비자 심리 및 행동을 이해하고, 이를 마케팅에 활용하고자 하는 시도이므로 뉴로마케팅은 소비자의 잠재의식에 대한 과학적 탐구라고 할 수 있다. 하지만 뉴로마케팅은 특정한 신경 효과를 의도적으로 유발하기 위하여 마케팅 자극을 디자인하는 것이 지닌 윤리적 문제로 말미암아 우려의 대상이 되기도 한다. 이에 이 논문에서는 뉴로마케팅의 의미와 기법 및 적용 분야를 밝히고, 뉴로마케팅이 지닌 한계와 윤리적 문제들을 분석하였다.
Abstract
Neuromarketing can be described as a mixture of neuroscience and marketing in order to understand, predict, and control the unconscious characteristics of consumer behavior. It is a field of research that creates a bridge between the fields of neuroscience and marketing. It uses brain imaging, measurement of brain wave, eye tracking and so on as a way of gathering information about consumer's hidden motives and emotions. But it also raises several ethical issues. In this article, I tried to analyze the three ethical issues involved in neuromarketing. Ethical issues are related to breach of consumer privacy, violation of consumer autonomy, and high probability of research misconduct. Finally I did suggest that we should develop ‘a code of ethics’ for neuromarketing in a national level. Such a code of ethics must include protecting research subjects from coercion, full disclosure of ethical principles used in the study, and accurate representation of scientific methods to businesses and the media.
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