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상급종합병원 간호사가 지각한 긍정 간호조직문화와 조직 커뮤니케이션 만족이 직무열의에 미치는 영향

The Impact of Perceived Positive Nursing Organizational Culture and Organizational Communication Satisfaction on Work Engagement among Nurses in Tertiary Hospitals

정재심|김연희|최재숙
병원간호사회 (Hospital Nurses Association)|2023.12|임상간호연구 (Journal of Korean Clinical Nursing Research)|제29권 제3호|pp. 238-248|DOI 10.22650/JKCNR.2023.29.3.238

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Communication커뮤니케이션Organizational Culture조직문화간호사Nurses직무열의Work Engagement
주제분류간호학

초록

목적: 상급종합병원 간호사의 긍정 간호조직문화, 조직 커뮤니케이션 만족 및 직무열의의 관계를 살펴보고, 직무열의에 영향을 주는 요인을 규명하고자 하였다. 방법: 자가 보고식 설문지를 사용한 서술적 조사연구로 2023년 3월 13일부터 2023년 3월 30일까지 서울소재 4개의 상급종합병원에서 근무하는 184명의 일반 간호사를 대상으로 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 기술통계, t-검정, 분산분석, Scheffé 사후검정, Pearson 상관분석 및 위계적 회귀분석을 사용하여 분석하였다. 결과: 위계적 회귀분석 결과, 1단계 모형에서 직무열의에 유의한 영향을 미치는 변인은 결혼상태(β=.26, p=.002), 최종학력의 대학원 재학 이상(β=.41, p<.001), 현 병원 임상경력의 1년 이상~3년 미만(β=.18, p=.030)과 3년 이상~5년 미만(β=.17, p=.023), 급여만족도의 만족(β=.27, p=.002)과 보통(β=.18, p=.033)이었다. 모형1에 긍정 간호조직문화의 하위영역과 조직 커뮤니케이션 만족도를 추가로 투입한 2단계 모형에서 직무열의에 유의한 영향을 미치는 변인은 신뢰기반 조직관계 형성(β=.50, p<.001)과 조직 커뮤니케이션 만족(β=.25, p=.005)이었다. 결론: 간호사의 직무열의를 향상시키기 위해서는 교육 수준과 현 병원에서의 임상경력, 급여 만족도를 고려할 필요가 있다. 또한 본 연구를 통하여 신뢰 기반의 조직관계 형성과 조직 내 의사소통 만족도가 직무열의를 향상시키는 주요 영향 요인임을 확인하였다.

Abstract

Purpose: This study aimed to examine the relationships between positive nursing organizational culture,organizational communication satisfaction, and the level of work engagement among nurses working in tertiaryhospitals, as well as to identify influencing factors on work engagement. Methods: This study used a descriptiveresearch design. Data were collected from 184 general nurses working in four tertiary hospitals in Seoul usingself-report questionnaires from March 13 to 30, 2023. The collected data were analyzed using descriptivestatistics, t-test, ANOVA, Scheffé test, Pearson correlation, and hierarchical regression. Results: In thehierarchical regression analysis, the variables that significantly influenced work engagement in Model 1 weremarital status (β=.26, p=.002), graduate or higher degree (β=.41, p<.001), more than 1 year and less than 3years (β=.18, p=.030) and 3 years or more but less than 5 years of clinical experience in present hospital (β=.17,p=.023), and satisfaction (β=.27, p=.002) and moderate satisfaction with pay (β=.18, p=.033). In model 2,adding the subdomains of positive nursing organizational culture and organizational communication satisfactionto the Model 1, the variables that had a significant effect on work engagement were trust-based organizationalrelationships (β=.50, p<.001) and organizational communication satisfaction (β=.25, p=.005). Conclusion:The results suggest that education level, clinical experience, and satisfaction with pay should be considered toimprove nurses' work engagement. In addition, it was identified that organizational relationship based on trustand organizational communication satisfaction are the main influencing factors for improving work engagement.

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