신입회계비서를 위한 교육요구 분석
The Training Needs Assessment for the Entry Level Accounting Secretary
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초록
글로벌화 되고 급속히 변화하는 비즈니스 환경에서 전문분야로서 회계비서의 역할에 대한 기대는 높아지고 있다. 그럼에도 불구하고 실질적인 교육프로그램의 개발은 부족한 실정이며, 특히 신입회계비서에게는 고유의 업무를 잘 수행하고 조직에 적응하는데 긍정적 영향을 줄 교육프로그램이 필요하다. 이 연구의 목적은 신입회계비서가 업무를 효과적으로 수행하기 위해 필요한 교육요구를 조사하고 교육프로그램 개발을 위한 기초 자료를 제공하는 데 있다. 연구 목적을 달성하기 위하여 먼저 주요 과업과 핵심작업을 도출하였다. 서울 소재 회계법인에서 근무하는 회계비서들을 대상으로 설문조사를 실시하여 주요 과업과 핵심작업에 대하여 신입회계비서가 업무를 수행하는 [현재 수준]과 향후 요구되는 [기대 수준]에 대한 차이 분석을 실시하였다. 통계분석을 위하여 대응표본 t-test와 Borich기법을 사용하였다. 연구 결과, 회계비서의 대부분의 핵심작업에 대한 신입회계비서의 현재 수준은 기대 수준과 유의미한 차이를 보이고 있어 신입회계비서에 대한 교육이 요구되고 있음을 알 수 있었다. 교육요구에 대한 우선순위를 설정하고 교육의 형태 및 방법에 대한 방안을 제시하였다. 이 연구를 통해 신입회계비서가 회사에 적응하고 업무를 효과적으로 수행하기 위해서 필요한 교육요구를 파악함으로써 교육개발을 위한 기초자료를 제시한 것에 의의를 둘 수 있다.
Abstract
The purpose of this study is to provide basic data on the training program for the entry level accounting secretary so as to adapt to the new environment and reinforce his or her competence. In order to achieve the research objective, the following research questions were formed. First, what are the key duties and core-tasks of the accounting secretary? Second, what is the present level of the entry level accounting secretary to perform their core tasks? Third, what is the expected level of the entry level accounting secretary to perform their core tasks? Fourth, is there any gap between present and expected level? If the gap exists, what are the core-tasks requiring a training with priority?To address those research problems, the study conducted interviews with experts in the area of accounting secretary and training and designed the questionnaires. Paired t-test and Borich formula were used to asses training needs. The major findings of this study are as follows:- The core tasks for the entry level accounting secretary were divided into 3 categories of supporting superiors and their team, client management and formal document tasks, and communication. - There was a gap between the performance level of entry and experienced accounting secretaries. - The training needs for entry level accounting secretaries were identified from the highest priorities to the lowest educational needs. From the findings of this study, suggestions are made for training.
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