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논문KCI 등재

공유가치창출 전략이 기업 이미지 및 신뢰도 구축에미치는 영향에 관한 연구

The Effect of The Creating Shared Value on Building Corporate Image and Reliability

진창현|이기성
한국상업경영학회 (The Korean Academy of Business Management)|2018.12|상업경영연구 (Korean Journal of Business & Management)|제32권 제6호|pp. 25-47|DOI 10.34274/krabe.2018.32.6.002

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진정성차별성Authenticity기업이미지Corporate Image공유가치창출DifferentiationCreating Shared Value기업 신뢰도Corporate Credibility
주제분류경영학

초록

본 연구의 목적은 공유가치 창출(CSV)활동 유형인 기업의 핵심역량 및 제품 재인식, 시장의 재인식, 가치사슬 생산성 그리고 지역 클러스터의 구축이라는 차원이 기업의 이미지에 미치는 영향관계를 파악하는 것이다. CSV 활동의 전략 유형이 기업의 이미지 형성에 영향을 미칠 때 CSV 활동의 진정성과 차별성이 조절 효과를 하는지를 파악하고자 한다. CSV 프로그램을 실행하고 있는기업을 선정하여 해당 기업체 구성원들(N=939) 대상으로 설문을 실시하였다. 가설 검증은 구조방정식 통계 프로그램을 이용하였다. 분석 결과를 보면 다음과 같다. CSV 활동의 전략 유형인 기업의핵심역량 및 제품 재인식, 시장의 재인식, 가치사슬 생산성 그리고 지역 클러스터의 구축은 기업의이미지 형성에 유의미한 결과를 보이는 것으로 나타났다. 기업의 이미지는 기업 신뢰도 형성에 유의미한 결과를 보이는 것으로 분석되었다. CSV 활동의 전략 유형이 기업의 이미지 형성에 영향을미칠 때 CSV 활동에 대한 진정성과 차별성이 조절역할을 하는 것으로 드러났다. 본 연구의 결과는친환경 기업의 지속적인 성장을 위해 CSV 활동의 중요성에 대한 인식을 제고하는데 기여할 것으로판단된다. 또한 기업의 마케팅 전략에 가이드라인을 제시할 뿐만 아니라 더 나아가 기업의 경영전략을 수립 할 때 전략적 시사점을 제시 할 것으로 판단된다. 마지막으로 상업 교육의 교양 교육적인 측면에서 사회 구성원들에게 기업 경영환경의 이해를 돕는데 기여할 것으로 믿는다.

Abstract

The purpose of this study is to understand the impact of corporate CSV activities such as the re-recognition of core corporate competencies, products and markets, value chain productivity and regional cluster formation on corporate images, along with the relationship between such images and the formation of corporate reliability. From the perspective of a control variable, this study sets the sub-factors of the engagement model, which is a persuasion knowledge model, as the authenticity and differentiation of CSV activities. A company that manufactures eco-friendly products and implements a CSV strategy as a means of managing its operations ethically was chosen as the research subject. A total of 939 employees participated in the survey. The Structural Equation Modeling is used to test hypothesis in thi study. This study intended to understand whether the authenticity and differentiation of CSV activities have a moderating effect when they have impact on the formation of corporate image. The results of this study will present recognition on the importance of corporate CSV activities for the sustainable growth of eco-friendly corporations; and implications and suggestions on the continuous corporate marketing image strategies in the future, contributing to future corporate management strategies.*

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