금융회사 인터넷 홈페이지를 통한 개인정보 수집 및 이용 동의 정책 수립 모델 연구
A Study on Decision Making Model for Personal Information Collection and Use Policy Establishment through Internet Homepage of Financial Companies
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초록
금융회사가 개인정보를 수집하기 위해서는 법률에 정해진 내용을 소비자에게 명시적으로 알리고 사전 동의를 받도록되어 있다. 그 결과 금융상품이 복잡해지고 다양해짐에 따라 ‘개인정보제공 동의서’ 내용도 복잡해지고 분량이 많아지게되었다. 특히 인터넷과 모바일의 경우 화면 크기의 제약으로 글씨가 더 작아지면서 더욱 이해하기가 힘들어졌다. 이것은 개인정보를 수집하는 거의 모든 기업이 비슷한 상황이어서, 서비스를 이용하는 소비자 입장에서는 동의 내용을 이해못한 채 습관적으로 동의하는 모순이 생기고 있다. 본 연구에서는 금융회사 인터넷 홈페이지를 통한 합리적인 개인정보수집 및 이용 동의 정책 수립 모델을 제시하기 위해 국내외 법제도를 고찰하여 문제점을 도출하고 개선 방안을 제시한다. 또 연구를 통해 선정된 평가요인을 AHP(Analytic Hierarchy Process)방법을 이용하여 의사결정 모델과 공식을 제시하고 검증한다.
Abstract
In order for a financial company to collect personal information, it explicitly notifies consumers of the contents stipulated by law and gets consent beforehand. As a result, as financial products became more complicated and diverse, and the contents of ‘Consent form for providing personal information' became more complicated and more. In particular, in the case of internet or mobile, the letter became smaller as the screen size limit, making it more difficult to understand. This is because almost all companies that collecting personal information are in a similar situation, In the position of consumers who use services are, contradictions arise that habitually agree without understanding the consent contents. In this research, in order to present a consent policy establishment decision-making model to rationally collect and use personal information through the Internet website of financial companies, consider the domestic and foreign legal system Then, derive a problem To present improvement measures. In addition, the evaluation factors selected through the research are verified by presenting decision making models and formulas using AHP (Analytic Hierarchy Process) method.
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