기업의 BYOD 환경에서 정보보안이 모바일 오피스 서비스 만족과 지속적 사용에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Influence of Mobile Information Security on Mobile Office Service Satisfaction and Continuous Use in the Enterprise BYOD Environment
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초록
업무혁신으로 기업 운영의 핵심 전략이 될 것으로 기대한 모바일 오피스는 BYOD 환경에서 정보보안 이슈로 확산이 더디게 진행되었다. 본 연구는 기업의 모바일 오피스 서비스 만족과 지속적 사용에 대해 정보보안 요인들이 미치는 영향을 분석하고자 선행연구를 통해 모바일 오피스 정보보안에 대해 고찰하고 모바일 정보보안 위협에 대한 대응방안을 분석하였다. 연구 모형과 가설을 도출하고 설문 기반의 정량적 실증 분석과 전문가 인터뷰 기반의 정성적실증분석을 통해 연구의 주요 결과를 규명했다. 이를 통해 모바일 오피스 서비스 만족과 지속적 사용을 위한 실무적인 시사점과 향후 발전 방향을 제시하였다.
Abstract
The mobile office, which was expected to be a key strategy for business operation through business innovation, was slowto spread from the BYOD environment to information security issues. This study analyzes mobile office information securityand analyzes countermeasures against mobile information security threats to analyze the influence of information securityfactors on corporate satisfaction and continuous use of mobile office service. The results of the study were identified throughthe research model and hypothesis, quantitative empirical analysis based on the questionnaire and qualitative empiricalanalysis based on the expert interview. Through this study, practical implications and future directions for mobile officeservice satisfaction and continuous use are suggested.
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