본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

SNS 관광정보특성의 관광동기, 관광지 선택 영향 연구

A Study on Tourism Motivation and Tour Site Selection of SNS Tourism Information Characteristics

심우석|임현숙
관광경영학회 (Tourism Management Research Organization)|2019.03|관광경영연구 (Journal of Tourism Management Research)|제23권 제2호|pp. 677-700|DOI 10.18604/tmro.2019.23.2.32

2

조회

0

다운로드

57

인용

0

참고문헌

초록

This research examines what characteristics SNS tourism information has, and it studies the methodology that provides excellent and reliable SNS tourism information to tourists through the analysis of how the characteristics influence on tourism motivation and tour site selection. Based on the results, it aims to provide implications for improving tourism satisfaction and suggesting sustainable development of tourism industry. In the results of research, the most influential factor in tourism motivation of SNS tourism information characteristics was 'accessibility,' but it showed that 'immediacy' factor did not give any impact on the tourism motivation. Also, it resulted that 'accessibility' and 'interaction' factors of SNS tourism information characteristics significantly affect tour site selection. Meanwhile, the 'immediacy' factor did not influence on tourism motivation. These results suggest that the interested parties of organizations, community, and individuals related to tourism should focus on the convenience of tourism information provided via SNS, rather than immediacy. When providing SNS tourism information, the strategies for offering accessibility to users, such as easy search, easy editing for information delivery, and easy storing method, should be prioritized over other factors.

Abstract

This research examines what characteristics SNS tourism information has, and it studies the methodology that provides excellent and reliable SNS tourism information to tourists through the analysis of how the characteristics influence on tourism motivation and tour site selection. Based on the results, it aims to provide implications for improving tourism satisfaction and suggesting sustainable development of tourism industry. In the results of research, the most influential factor in tourism motivation of SNS tourism information characteristics was 'accessibility,' but it showed that 'immediacy' factor did not give any impact on the tourism motivation. Also, it resulted that 'accessibility' and 'interaction' factors of SNS tourism information characteristics significantly affect tour site selection. Meanwhile, the 'immediacy' factor did not influence on tourism motivation. These results suggest that the interested parties of organizations, community, and individuals related to tourism should focus on the convenience of tourism information provided via SNS, rather than immediacy. When providing SNS tourism information, the strategies for offering accessibility to users, such as easy search, easy editing for information delivery, and easy storing method, should be prioritized over other factors.

참고문헌 (53)

  1. 고승익, "축제 방문동기 세분화에 따른 지각된성과와 만족 분석: ‘98제주세계섬문화축제를 사례로", 관광학연구, 23(2), pp.246~266 (2000)
  2. 김성혁, "관광지선택속성에 대한 세대별 비교:서울지역을 중심으로", 관광레저연구, 21(2), pp.167~182 (2009), (사)한국관광레저학회
  3. 김익중, "관광동기와 이미지가 행동의도에 미치는 영향 - 이미지변수의 매개효과를 중심으로 -", 관광경영연구, 16(4), pp.75~92 (2012), 관광경영학회
  4. 김월호, "스마트폰을 활용한 지역관광정보 이용자의 만족도와 재방문의도에 관한 연구 - 강릉지역 관광지를 중심으로 -", 호텔리조트연구, 13(3), pp.411~433 (2014), 한국호텔리조트학회
  5. 김점남, "여행정보 웹사이트 특성이 구매의도에 미치는 영향- 플로우 상태에 따른 조절효과 -", 호텔리조트연구, 12(3), pp.5~17 (2013), 한국호텔리조트학회
  6. 김진욱, "SNS이용동기와 대인관계 영향", 한국지방행정학보, 15(1), pp.147~166 (2018), 한국지방행정학회
  7. 김태경, "SNS 정보 품질 특성이 관광정보 신뢰, 만족 및 관광 지식 공유에 미치는 영향 연구", 석사, 관광레저산업학과, pp.2013
  8. 노은정, "중국 중장년층의 한국 관광동기에 따른 관광지선택속성과 라이프스타일 차이분석", 관광경영연구, 22(4), pp.475~499 (2018), 관광경영학회[DOI]
  9. 박미정, "지역축제 방문객의 동기와 만족도에 관한 연구", 관광레저연구, 13(1), pp.269~285 (2001)
  10. 孫大鉉, "우리나라 觀光産業의 마아케팅에 관한 實證的 硏究 : 특히 外國人觀光客(日本人 觀光客)의 消費者 行動모델 開發을 中心으로", 박사, pp.1984
  11. 손수진, "스토리텔링을 이용한 문학답사 테마여행에 관한 이론적 고찰 :「엘 시드의 노래」스페인 문학작품을 중심으로", 관광레저연구, 28(1), pp.117~131 (2016), (사)한국관광레저학회
  12. 안용훈, "소셜 네트워크 서비스의 특성이 소비자 태도와 몰입, 만족 및 구매의도에 미치는 영향", 석사, 관광경영학과, pp.2012
  13. 양성수, "온라인 구전 관광정보의 특성이 구전효과에 미치는 영향", 박사, 관광경영학, pp.2008
  14. 여영숙, "관광동기 및 관광지선택속성이 관광태도에 미치는 영향: 담양 죽녹원을 중심으로", 관광연구저널, 30(9), pp.73~88 (2016), 한국관광연구학회[DOI]
  15. 오성수, "SNS관광정보가 관광지선택속성과 관광만족에 미치는 영향에 관한 연구", 박사, 지역개발학과, pp.2013
  16. 왕욱, "SNS특성을 활용한 관광정보가 관광지 선호도에 미치는 영향 : 중국을 중심으로", 석사, 전자상거래학과, pp.2012
  17. 윤유식, "스마트폰 기반 관광정보 특성에 따른관광정보만족도 및 신뢰도, 행동의도 연구", 관광학연구, 37(5), pp.11~28 (2013), 한국관광학회
  18. 이경희, "Web 2.0 환경에서 온라인관광정보 속성이 관광객의 만족, 신뢰 및 행동의도에 미치는 영향 : 강원도 방문 일본인 관광객을 중심으로", 박사, 관광경영학과, pp.2013
  19. 이연화, "축제 참가동기에 따른 만족도 연구 : 이천 도자기 축제를 중심으로", 석사, 이벤트·국제회의학, pp.2004
  20. 이윤섭, "관광자 가치, 라이프스타일, 동기가 관광지선택과 행위의도에 미치는 영향", 박사, 관광경영학, pp.2006
  21. 이은영, "온라인 구전 수용과 확산 과정에 대한 이중경로 모형에 관한 연구 : 정보 특성요인과 커뮤니티 특성요인을 중심으로", 박사, 경영학, pp.2004
  22. 이응용, "소셜미디어의 발전 전망과 효과적 활용 방안", 한국IT서비스학회 학술대회 논문집, 2011(5), pp.92~101 (2011)
  23. 이장춘, "최신관광자원학" (1998), 대왕사
  24. 이충기, "경주 세계문화엑스포에 대한 축제참가 동기 분석", 관광학연구, 23(2), pp.84~98 (2000)
  25. 임수민, "관광지 선택속성과 관광자만족과의 관계성 연구 : 안양지역 관광지를 중심으로", 석사, 관광경영, pp.2010
  26. 윤정헌, "가족관광객의 관광동기, 관광지 선택속성 및 관광만족의 영향관계", 관광레저연구, 22(5), pp.283~301 (2010), (사)한국관광레저학회
  27. 장심렬, "SNS 관광정보의 특성이 확산성, 신뢰성 및 관광지 선호도에 미치는 영향 연구 - 한국을 방문한 중국관광객을 중심으로 -", Tourism Research, 39(4), pp.25~45 (2014), 한국관광산업학회
  28. 전인순, "SNS 관광정보가 관광지 선호도와 행동의도에 미치는 영향", 동북아관광연구, 10(3), pp.63~83 (2014), 동북아관광학회
  29. 전재균, "외국인의 축제 방문 동기에 따른 관광지 평가에 관한 연구 - 부산 국제영화제를 중심으로 -", 관광레저연구, 17(1), pp.267~283 (2005), (사)한국관광레저학회
  30. 조명환, "관광욕구가 관광동기 및 관광행동에 미치는영향에 관한 연구", 관광레저연구, 12(2), pp.31~35 (2000)
  31. 조완준, "소셜커머스(Social Commerce)에서 관계효익이 e-loyalty에 미치는 영향 : 만족과 신뢰를 매개역할로", 박사, 디지털경영학과, pp.2014
  32. 조효진, "온라인 관광정보 신뢰와 관계지속 연구", 박사, 관광경영학, pp.2007
  33. 최병길, "IT혁명과 관광" (2007), 백산출판사
  34. 최선미, "SNS의 사회자본 형성에 미치는 영향에 관한 연구 : 싸이월드 미니홈피 특성을 중심으로", 석사, 디지털미디어, pp.2009
  35. 표원정, "SNS 관광정보가 지역이미지 형성에 미치는 영향", 박사, 관광경영학, pp.2011
  36. 표원정, "SNS 관광정보의 특성이 관광객 정보탐색행동에 미치는 영향", 관광경영연구, 16(2), pp.285~308 (2012), 관광경영학회[DOI]
  37. 한국정보화진흥원, "국가정보화백서" (2010)
  38. 한수정, "SNS 관광정보를 이용한 관광산업의 활성화 방안 연구", 호텔관광연구, 13(4), pp.273~285 (2011), 한국호텔관광학회
  39. 함종미, "박람회 방문객 특성에 따른 참가동기 및 만족도 차이분석 : 2007대구음식관광박람회 중심으로", 석사, 관광경영학, pp.2008
  40. 허경석, "관광객의 소셜미디어 정보활용이 사용동기 및 행동의도에 미치는 영향", 박사, 호텔관광학과 호텔경영전공, pp.2014
  41. Beirne, E., "The Impact of the Internet on the Information Search Process and Tourism Decision Making", Information and Communication Technologies in Tourism, pp.88~97 (1999)
  42. Boyd, D. M., "Social network sites: Definition, history, and scholarship", Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), pp.210~230 (2007)
  43. Crompton, L. J, "Motivations of pleasure vacation", Annals of Tourism Research, 8, pp.408~424 (1979)
  44. Crotts, J. C, "Consumer Behavior in Travel and Tourism", pp.149~168 (2000)
  45. Dann, G. M. S, "Anomie, Ego-enhancement and Tourism", Annals of Tourism Research, 4(4), pp.184~194 (1977)
  46. Hus, T. K., "The Preference Analysis for Tourist Choice f Destination: Domestic American College Students", Journal of Travel and Tourism Marketing, 13(4), pp.61~82 (2009)
  47. Iso-Ahola, S. E, "Toward A Social Psychological Theory of Tourism Motivation: A rejoinder", Annals of Tourism Research, 9(2), pp.256~262 (1982)
  48. Mill, R. C., "The Tourism System" (1985), Pentice-Hall
  49. Mangold, W. G., "Social Media: The New Hybrid Element of the Promotion Mix", Business Horizons, 52(4), pp.357~365 (2009)
  50. Tzu-Kuang, H., "The preference analysis for tourist choice of destination: A case of Taiwan", Tourism Management, 30(2), pp.290~305 (2009)
  51. Uysal, M., "An examination of event motivation: A case study", Festival Management and Event Tourism, 1(1), pp.5~10 (1993)
  52. Walters, C. G., "Consumer Behavior: An Integrated Framework Ⅲ", pp.6~7 (1974), Richard D. Irwin
  53. Wang, Y., "Modeling participation in an online travel community:author abstract", Journal of Travel Research, 42(3), pp.261~270 (2004)

관련 논문AI추천

SNS관광정보 특성이 관광자 만족도 및 신뢰도 그리고 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구권봉헌, 임현숙한국호텔리조트학회 · 호텔리조트연구2015 · 제14권 제4호SNS 관광정보의 특성이 관광객 정보탐색행동에 미치는 영향임관혁, 표원정관광경영학회 · 관광경영연구2012 · 제16권 제2호SNS 관광정보 특성이 관광정보 공유, 관광정보 탐색, 관광지 방문 의도에 미치는 영향김혜진, 윤영혜한국마이스관광학회 · MICE관광연구2023 · 제23권 제1호소셜미디어 관광정보가 관광동기에 미치는 영향에 관한 연구: Pull-Push 동기이론을 중심으로박철, 이윤혜관광경영학회 · 관광경영연구2020 · 제24권 제4호SNS 관광정보 특성이 관광자의 관광만족과 SNS 활용에 미치는 영향정철, 박승화(재) 인천연구원 · 도시연구2024 · 제25호음식관광에 대한 SNS정보특성이 정보만족, 정보공유의도에 미치는 영향: 중국관광객을 중심으로박자연, 서민정, 임은순한국마이스관광학회 · MICE관광연구2019 · 제19권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (33건)

지속가능한 마을재생 지표 활용 방안에 관한 연구: 부산 감천문화마을 지역주민을 대상으로임경환, 이재곤pp. 1-21국내 저비용항공사 마케팅커뮤니케이션과 경험단서가 고객가치에 미치는 영향홍미이pp. 23-40카지노 딜러의 핵심자기평가와 주관적 경력성공의 관계: 무형식 학습 활동의 매개효과를 중심으로이다애, 이민영, 배을규pp. 41-63CVM을 이용한 지역축제 입장료 경제적 가치추정 연구: 성산일출제를 중심으로부창산pp. 65-81내부마케팅이 여행사종사원의 조직신뢰와 고객지향성에 미치는 영향신재원pp. 83-99
원문 보기