중요도-성취도 분석에 의한 덕산온천관광지 선택속성 평가
Evaluation of Duksan Spa Destination Attributes by the Importance and Performance Analysis
0
조회
0
다운로드
11
인용
0
참고문헌
키워드
초록
The purpose of this study was to evaluate Duksan spa destination Attributes by the Importance and Performance Analysis. These analyses were based on the Visitors’ Survey conducted in Duksan Spa in Duksan, Chung Cheong Province. The results are as follows: First, according to the results of the Importance-Performance Analysis(IPA) of the twenty-seven selection attributes of the spa destinations, eight attributes were placed in the area I(Keep Up the Good Work), six attributes in the area II(Possible Overkill), six attributes in the area III(Concentrate Here), and the other seven attributes in the area IV(Low Priority). Second, according to the results of the Importance and Performance Analysis of six factors drawn on the base of factor analyses, "water quality of the spa and surrounding areas" was placed in the area I, "accessibility and cost of spa" in the area II, "spa space facility and tourism space" in the area III, and "shopping opportunities and hospitality" in the area IV. In conclusion, according to the difference analyses of Importance-Performance, the choice attributes with relatively high satisfaction were "the convenience of accessible transportations," "fee for hot spa,"and "transportation fare." However, the choice attributes with relatively high dissatisfaction were "crowdedness of tourism area," "leasure - sports facilities," and "tourism area development."
Abstract
The purpose of this study was to evaluate Duksan spa destination Attributes by the Importance and Performance Analysis. These analyses were based on the Visitors’ Survey conducted in Duksan Spa in Duksan, Chung Cheong Province. The results are as follows: First, according to the results of the Importance-Performance Analysis(IPA) of the twenty-seven selection attributes of the spa destinations, eight attributes were placed in the area I(Keep Up the Good Work), six attributes in the area II(Possible Overkill), six attributes in the area III(Concentrate Here), and the other seven attributes in the area IV(Low Priority). Second, according to the results of the Importance and Performance Analysis of six factors drawn on the base of factor analyses, "water quality of the spa and surrounding areas" was placed in the area I, "accessibility and cost of spa" in the area II, "spa space facility and tourism space" in the area III, and "shopping opportunities and hospitality" in the area IV. In conclusion, according to the difference analyses of Importance-Performance, the choice attributes with relatively high satisfaction were "the convenience of accessible transportations," "fee for hot spa,"and "transportation fare." However, the choice attributes with relatively high dissatisfaction were "crowdedness of tourism area," "leasure - sports facilities," and "tourism area development."
참고문헌 (32)
- 고동완, "온천관광지 이용자의 동기 선택 및 만족도 연구", 석사, pp.1994
- 김병문, "백암온천 관광지의 지역 분석과 개발에 관한 연구", 관광학연구, (1), pp.63~79 (1977)
- 김상훈, "한국 온천관광지에 관한 연구", 경희대학교 지역개발논문집, (14), pp.107~128 (1987)
- 김성일, "중요도-성취도 분석에 의한 공원 경영평가", 한국임학회지, 80(1), pp.103~108 (1991)
- 김시중, "온천관광지 이미지, 속성 및 선호도 분석", 한국지역지리학회지, 11(4), pp.497~510 (2005), 한국지역지리학회
- 김현지, "한국 온천개발의 특성과 문제점", 관광정책학연구, (5), pp.43~64 (2000)
- 김홍운, "우리나라 온천지역의 도시화와 온천관광도시의 개발에 관한 연구", 지리학, (7), pp.54~76 (1982)
- 박정열, "온천수요의 결정요인 및 시장세분화 연구", 석사, pp.2007
- 방윤영, "부곡관광지역에 관한 지리학적 연구", 박사, pp.1983
- 손대현, "관광지의 서비스품질 제고: IPA 기법을 중심으로", 한양대 사회과학논총, (18), pp.217~249 (1999)
- 송일문, "온천리조트 이미지와 선호에 관한 연구", 석사, pp.2000
- 오재경, "온천리조트 방문자의 가치에 따른 선택행동 특성에 관한 연구", 박사, pp.2003
- 윤선영, "중요도-성취도 분석을 이용한 테마파크 이벤트프로그램 개선방안에 관한 연구", 관광경영학연구, 9(1), pp.235~255 (2005)
- 이주희, "Rank-order 기법을 활용한 국립공원 시설 및 서비스에 관한 중요도-성취도 분석: -가야산․내장산 국립공원을 대상으로-", 생명과학연구, 2(1), pp.1~12 (2003)
- 이주희, "중요도-성취도 분석을 이용한 국립공원 시설물에 관한 연구", 한국산림휴양학회지, 5(2), pp.61~68 (2001)
- 전창석, "국제회의 개최지 중요속성에 대한 서울의 중요도-성과도 분석", 남서울대학교 논문집, (7), pp.311~327 (2001)
- 정승익, "오락공간으로서의 부곡온천", 한국사회개발대학 논문집, (9), pp.89~104 (1979)
- 정태흥, "온천지의 관광환경에 대한 연구", 서강실업전문대학 논문집, (2), pp.105~121 (1981)
- 조윤주, "중요도-성취도 분석에 의한 내장산 국립공원 탐방안내소의 개선방안", 산림경제연구, 9(1), pp.15~27 (2001)
- 조의영, "한의학국제박람회 참가자의 중요도-만족도 차이 연구", 관광경영연구, 12(4), pp.89~109 (2008), 관광경영학회
- 최운현, "아산지역 온천관광의 발전방향에 관한 연구", 석사, pp.2001
- 최정우, "중요도-성취도 분석을 이용한 도시공원 관리운영방안", 건축·도시환경연구, (7), pp.141~149 (1999)
- 한병선, "온천관광지에 대한 선호형태와 유형분류에 관한 연구", 장안지리, (5), pp.79~102 (1990)
- Deng, W, "Using a revised importance-performance analysis approach: The case of Taiwanese hot springs tourism", Tourism Management, 28, pp.1274~1284 (2007)
- Gartner, W. C, "Tourism Image: Attribute Measurement of State Tourism Products using Multidimensional Scaling Techniques", Journal of Travel Research, 28(2), pp.162~174 (1989)
- Goodrich, J, "Benefit Segmentation of U.S. International Travelers. Tourism, Marketing and Management Issues" (1980), George Washington University
- Haahti, A. J, "Finland's competitive position as a destination", Annals of Tourism Research, 13(1), pp.11~35 (1986)
- Muller, T. E, "Using personal values to define segments in an international tourism market", International Marketing Review, 1, pp.57~70 (1991)
- Shin, W. S., "Analysis of the importance-Performance Technique for Instructor Evaluation at NOLS", 농업과학연구, 11(1), pp.20~39 (1993), 충북대학교농업과학기술연구소
- Weber, K, "Meeting Planners' Perceptions of Hotel-chain Practices and Benefits", Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 41(3), pp.32~38 (2000)