본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

국립공원의 관광지 매력성이 관광객 만족 및 행동의도에미치는 영향 - 관광지 이미지를 조절변수로 -

The Effect of Destination Attractiveness for National Park on Tourist Satisfaction and Behaviour Intention: Using Destination Image as Moderating Variable

김시중|양리나
관광경영학회 (Tourism Management Research Organization)|2014.03|관광경영연구 (Journal of Tourism Management Research)|제18권 제1호|pp. 187-206

2

조회

0

다운로드

34

인용

0

참고문헌

키워드

SatisfactionRecommendationDestination ImageDestination AttractivenessRevisitNational ParkBehaviour Intention

초록

This study aims at verifying the effect of destination attractiveness for national park on tourist satisfaction and behaviour intention. It also measures the relationships among destination attractiveness, tourist satisfaction and behavior intention using destination image of functional and psychological perspective as moderating variable. A survey was conducted to tourists of Gyeryong Mountain National Park. Based on hypothesis testing, tourism environments and tourism conditions have significant influence on tourists' satisfaction in terms of destination attractiveness and tourist satisfaction for Gyeryong Mountain National Park. In addition, tourism environment and tourism guide affected revisit intention in terms of destination attractiveness and revisit factors. Meanwhile, tourism guide had significant effect on destination attractiveness and visitor recommendation. Finally, functional and psychological destination image had significant effects on destination attractiveness, satisfaction, revisit, and recommendation.

Abstract

This study aims at verifying the effect of destination attractiveness for national park on tourist satisfaction and behaviour intention. It also measures the relationships among destination attractiveness, tourist satisfaction and behavior intention using destination image of functional and psychological perspective as moderating variable. A survey was conducted to tourists of Gyeryong Mountain National Park. Based on hypothesis testing, tourism environments and tourism conditions have significant influence on tourists' satisfaction in terms of destination attractiveness and tourist satisfaction for Gyeryong Mountain National Park. In addition, tourism environment and tourism guide affected revisit intention in terms of destination attractiveness and revisit factors. Meanwhile, tourism guide had significant effect on destination attractiveness and visitor recommendation. Finally, functional and psychological destination image had significant effects on destination attractiveness, satisfaction, revisit, and recommendation.

참고문헌 (49)

  1. "국립공원 관리공단"[URL]
  2. 김근우, "지역축제의 방문동기가 만족도에 미치는 영향: 청도소싸움축제를 중심으로", 관광학연구, 27(4), pp.203~218 (2004), 한국관광학회
  3. 김선영, "관광대상의 매력성이 관광지 개발유형에 미치는 영향에 관한 연구", 석사, 전공학과, pp.2000
  4. 김성우, "중요도-성취도(IPA)을 이용한 관광지 매력성 평가: 금강산 관광을 대상으로", 관광연구논총, 20(1), pp.101~115 (2008)
  5. 김영국, "관광자원의 매력성 측정 및 평가에 관한 연구: 경주지역 15개 사적지구 문화관광자원을 중심으로", 동국대학교 경주캠퍼스 논문집, 6, pp.213~230 (1987)
  6. 김익중, "관광동기와 이미지가 행동의도에 미치는 영향 - 이미지변수의 매개효과를 중심으로 -", 관광경영연구, 16(4), pp.75~92 (2012), 관광경영학회
  7. 노원중, "축제서비스스케이프가 축제 및 지역 이미지에 미치는 영향 : 게슈탈트 그룹핑법칙의 조절효과를 포함하여", 박사, 이벤트ㆍ국제회의학, pp.2010
  8. 류인평, "관광동기와 관여도에 따른 관광목적지 매력성 연구", 관광경영연구, 14(3), pp.69~93 (2010), 관광경영학회
  9. 박수완, "관광동기와 관광지이미지의 재방문의도에 대한 영향에 관한 연구", 호텔관광연구, 13(3), pp.57~73 (2011), 한국호텔관광학회
  10. 성낙숙, "파티이벤트 서비스품질이 만족과 행동의도에 미치는 영향: 관여도 조절효과를 중심으로", 호텔관광연구, 14(1), pp.271~285 (2012), 한국호텔관광학회[DOI]
  11. 송영민, "방한 중국 관광객의 전반적 관광만족도, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향요인 분석", 중소연구, 35(1), pp.81~114 (2011), 아태지역연구센터
  12. 양위주, "국제관광시장에서 관광동기에 따른 관광목적지 경쟁력 비교분석에 관한 연구", 한국관광학회 제54차 국제학술심포지엄 및 정기학술논문 발표대회논문집, 1, pp.239~250 (2003)
  13. 오병호, "신혼여행객들의 관광지 선택요인의 중요도와 만족도에 관한 연구", 석사, 관광경영학, pp.2005
  14. 오상훈, "IPA를 이용한 섬 관광지 매력성 평가 : 제주섬의 사례", 관광연구, 19(3), pp.3~57 (2005), 대한관광경영학회
  15. 윤유식, "금강지역 관광자원의 관광지 매력성 평가 연구: 금강주변지역 7개시군 관광객을 대상으로", 호텔관광연구, 12(3), pp.249~266 (2010), 한국호텔관광학회
  16. 이덕순, "관광지 이미지가 방문객 만족도와 행동의도에 미치는 영향- 여수 관광지를 중심으로 -", 관광경영연구, 17(4), pp.225~246 (2013), 관광경영학회
  17. 이승익, "레스토랑 물리적 환경과 메뉴품질이 고객만족 및 재방문 의도에 미치는 영향", 외식경영연구, 13(2), pp.7~31 (2010), 한국외식경영학회
  18. 이인재, "관광이미지 형성에 관한 연구: 기대와 직접적 경험을 바탕으로 한 관광 이미지 형성과정을 중심으로", 관광학연구, 27(1), pp.45~62 (2003), 한국관광학회
  19. 장경수, "농촌관광의 서비스품질이 방문자만족, 재방문의도, 추천의도에 미치는 영향", 관광연구, 24(6), pp.457~472 (2010), 대한관광경영학회
  20. 장혜원, "라이프스타일에 따른 관광목적지 매력요인 평가 차이에 관한 연구 －제주 관광객을 대상으로－", 관광연구저널, 24(2), pp.25~48 (2010), 한국관광연구학회
  21. 정선미, "관광속성이 체험관광객 만족에 미치는 영향 : 해미읍성 역사 체험축제를 중심으로", 석사, 관광경영학, pp.2004
  22. 조혜경, "생태관광지에 대한 관광동기, 속성, 만족, 재방문 의도간의 영향관계", 석사, 관광경영학, pp.2003
  23. 한승엽, "관광동기와 관광지 매력속성과의 관계에 관한 연구", 호텔경영학연구, 7(2), pp.35~51 (1998)
  24. 한금희, "관광지이미지와 자아이미지의 일치가 관광자 만족과 행동의도에 미치는 영향 연구 - 제주도를 중심으로 -", 관광경영연구, 13(3), pp.177~197 (2009), 관광경영학회
  25. Aziz, A, "An Evaluation of the Attractiveness of Langkawi Island as a Domestic Tourist Destination Based on the Importance and Perceptions of Different Type of Attractions(Malaysia)", pp.2002
  26. Baker, D. A., "Quality, Satisfaction and Behavior Intentions", Annals of Tourism Research, 27(3), pp.785~804 (2000)
  27. Baloglu, A., "U.S International Pleasure Traveler’s Images of four Mediterranean Destinations: a Comparison of Visitors and Non-visitors", Journal of Travel Research, 38(2), pp.144~152 (1999)
  28. Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction on social psychological research: Conceptual, strategic and statistical conditions", Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp.1173~1182 (1986)
  29. Beerli, A, "Factors Influencing Destination Image", Annals of Tourism Research, 31(3), pp.657~687 (2004)
  30. Bigne, J. E., "Image, Evaluation Variables and after Purchase Behavior: Inter-Relationship", Tourism Management, 22, pp.607~616 (2001)
  31. Chen, D. F, "How Destination Image and Evaluative Factors Affect Behavioral Intentions?", Tourism Management, 28(1), pp.1115~1122 (2007)
  32. Chen, J. S, "An Investigation of Tourists’ Destination Loyalty and Preferences", International Journal of Hospitality Management, 13(2), pp.79~85 (2001)
  33. Chi, C. G. Q., "Examining Structural Relationships of Destination Image, Tourist, Satisfaction and Destination Loyalty: An Integrated Approach", Tourism Management, 29(1), pp.624~636 (2008)
  34. Dwyer, L., "Attributes of Destination Competitiveness: A Factor Analysis", Tourism Analysis, 9(1-2), pp.91~101 (2004)
  35. Enright, M. J, "Tourism Destination Competitiveness: A Quantitative Approach", Tourism Management, 25(6), pp.777~788 (2004)
  36. Formica, S, "Destination Attractiveness Based on Supply and Demand Evaluations: An Analytic Framework", Journal of Travel Research, 44(1), pp.418~430 (2006)
  37. Frochot, L., "HISTQUAL: the Development of a Historic Houses Assessment Scale", Tourism Management, 21(2), pp.157~167 (2000)
  38. Gartner, W, "Image Formation Process", Journal of Travel and Tourism Marketing, 2(1), pp.191~216 (1993)
  39. Hong, S. K, "The roles of categorization, affective image and constraints on destination choice: An application of the NMNL model", TOURISM MANAGEMENT, 27(5), pp.750~761 (2006), ELSEVIER SCI LTD
  41. Hu, Y., "Measuring Destination Attractiveness: A Contextual Approach", Journal of Travel Research, 32(2), pp.25~34 (1993)
  42. Kim, H, "Motion Picture Impacts on Destination Images", Annals of Tourism Research, 30(1), pp.216~237 (2003)
  43. Kim, H. B, "Perceived Attractiveness of Korean Destinations", Annals of Tourism Research, 25(1), pp.340~361 (1998)
  44. Lee, C., "A Study of Destination Attractiveness Through Domestic Visitors Perspectives: The case of Taiwan’s hot Springs Tourism Sector", Asia Pacific Journal of Tourism Research, 14(1), pp.17~38 (2009)
  45. Lee, T. H, "A Structural Model to Examine how Destination Image, Attitude, and Motivation Affect the Future Behavior of Tourists", Leisure Sciences, 31(1), pp.215~236 (2009)
  46. Lew, Alan, A, "The History, Policies and Social Impact of International Tourism in the People’s Republic of China", Asian profile, 15(2), pp.117~128 (1987)
  47. Milman, A, "The Role of Awareness and Familiarity With a Destination: the Central Florida Case", Journal of Travel Research, 33(3), pp.22~37 (1995)
  48. Petrick, J. F., "An Examination of the Determinants of Entertainment Vacationers’ Intentions to Revisit", Journal of Travel Research, 40(1), pp.41~48 (2001)
  49. Yoon, Y, "An Examination of the Effects of Motivation and Satisfaction on Destination Loyalty: a Structural Model", Tourism Management, 26(1), pp.45~56 (2005)

관련 논문AI추천

관광지 이미지가 방문객 만족도와 행동의도에 미치는 영향- 여수 관광지를 중심으로 -이덕순관광경영학회 · 관광경영연구2013 · 제17권 제4호계룡산 국립공원 방문객의 관광동기가 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 - 관광 목적을 조절효과로 -김시중, 김효중한국경제지리학회 · 한국경제지리학회지2012 · 제15권 제2호자연테마여행객의 관광동기, 관광만족, 재이용의도와의 영향관계: 관광지의 정서적이미지를 조절효과로조성규, 최규환한국마이스관광학회 · MICE관광연구2016 · 제16권 제3호지리산국립공원 노고단지역의 탐방 만족도가 행동의도에 미치는 영향 - 탐방예약제의 사전 예약방법 적정성의 조절효과를 중심으로 -심규원, 이숙향, 이주희한국산림휴양복지학회 · 한국산림휴양학회지2015 · 제19권 제1호대전 뿌리공원 관광지 선택속성이 관광객 만족 및 행동의도에 미치는 영향 연구 -관광지 이미지를 조절효과로-김시중, 김효중한국경제지리학회 · 한국경제지리학회지2012 · 제15권 제4호Examining Visitation to the Gyeryongsan National Park심규원, 최윤선, Tae Geun Kim산림과학연구소 · Journal of forest and environmental science2018 · 제34권 제3호

이 간행물의 다른 논문 (18건)

지역축제 방문객 성향과 소비지출과의 관계 연구 - 최근 3년 무주반딧불축제를 중심으로 -김창수, 장형빈pp. 1-19항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구한혜숙, 고창헌pp. 1-20메가이벤트에 대한 지역주민의 관광영향인식 변화에 대한 연구류웅걸pp. 41-60해양레저관광활성화를 위한 마리나 산업 대중화의 요인과 성과 연구최해용, 윤유식, 박재덕pp. 75-96문화관광축제 평가속성과 방문객의 만족, 행동의도에 관한 연구 - 충주세계무술축제를 중심으로 -박철호, 한수정pp. 81-100
원문 보기