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호텔기업 조직 환경특성이 사용자 만족 및 학습전이에 미치는 영향: e-Learning 중심으로

The Effect of Hotel Company's organization environment on User Satisfaction and Training Transfer: Focus on e-Learning

이철진|문정남
관광경영학회 (Tourism Management Research Organization)|2019.09|관광경영연구 (Journal of Tourism Management Research)|제23권 제5호|pp. 185-203|DOI 10.18604/tmro.2019.23.5.9

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The purpose of this study is to investigate the effect of organization environment of e-Learning on user satisfaction and training transfer in hotel corporate. A total 200 questionnaires were distributed from 25th Jun, 2019 to 9th Jul, 2019. Due to the reliability of data, 7 samples were discarded and 193 samples were used for final analysis. In order to accomplish the purpose of the study, the researcher conducted and analyzed by using SPSS Ver. 21.0 statistics package. The results of the study are as follows. First, the organization environment which is consist of supervisor support had significant effects on user satisfaction. Second, the user satisfaction had significant effects on training transfer. Third, the organization environment which is consist of supervisor support had significant effects on training transfer. More attention should be paid to the support of supervisors in the hypothesis testing, which affects the relationship between user satisfaction and training transfer. It is considered that the effect of training transfer is maximized only in the relationship that can directly influence the learner's own work.

Abstract

The purpose of this study is to investigate the effect of organization environment of e-Learning on user satisfaction and training transfer in hotel corporate. A total 200 questionnaires were distributed from 25th Jun, 2019 to 9th Jul, 2019. Due to the reliability of data, 7 samples were discarded and 193 samples were used for final analysis. In order to accomplish the purpose of the study, the researcher conducted and analyzed by using SPSS Ver. 21.0 statistics package. The results of the study are as follows. First, the organization environment which is consist of supervisor support had significant effects on user satisfaction. Second, the user satisfaction had significant effects on training transfer. Third, the organization environment which is consist of supervisor support had significant effects on training transfer. More attention should be paid to the support of supervisors in the hypothesis testing, which affects the relationship between user satisfaction and training transfer. It is considered that the effect of training transfer is maximized only in the relationship that can directly influence the learner's own work.

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