인터넷 쇼핑몰의 효익 인식에 따른 구매경험과 구매의도
An Empirical Study on Consumer Purchase Behavior by the Benefit in Internet Shopping Mall？？？
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참고문헌
초록
최근 급부상하고 있는 전자상거래는 소비자에게 새로운 유통채널로 인식되어가고 있어, 이와 관련된 연구 또한 다양한 방법 및 내용으로 급격히 증가하고 있다. 그러나 인터넷 쇼핑몰의 이용자가 구매행동으로 까지 연결되는 소비자의 행동 특성에 관한 연구는 부족한 편이다. 따라서 본 연구는 특정한 제품을 선정하고, 미래의 인터넷 쇼핑몰의 주된 고객으로 등장하는 대학생 소비자를 대상으로 인터넷 쇼핑몰에서의 소비자의 구매행동을 연구하였다. 여기에는 소비자의 구매행동은 소비자가 인지한 효익에 따라 결정된다고 가정하였고, 그 결과 제품에 따른 차이가 있었으나 가격, 정보, 편의성의 세 가지 효익이 요인으로 나타났으며, 그 중 주된 효익은 정보로 나타났다. 즉 소비자들이 인터넷 쇼핑몰에서 요구하는 편익은 가격이나 편의성보다 정보를 더 유용하게 인지하였으므로 온라인에서 소비자에게 보다 더 많은 정확한 정보를 제공해야 할뿐만 아니라 이와 관련된 소비자 교육적 측면이 요구된다.
Abstract
Despite the explosive growth of electronic commerce and the rapidly increasing number of consumers who use online shopping, there aren't many studies about how consumers make purchase decision in such environments. While it has been hypothesized that consumers' buying behavior in internet shopping mall may be fundamentally different from that in traditional retail setting. An issue of particular interest to practitioners is in determing whether there are systematic differences in consumer choice behavior between online and offline stores. The purpose of this study is to examine that consumer buying behavior in online shopping environment is determined largely by the degree and type of benefit. This paper examined different from characteristic feature in online shopping environments. The result of this study is that consumer perceives benefit in internet shopping mall divided into three factors: the price, the information, and the convenience and it were different by goods. And Main factor was the information factor. The result of this study was evidence that internet shopping is more efficient information benefit than price with respect to consumer purchase decision. Finally, for academic researchers, the results of this study offer to feasibility of understanding consumer behavior in electronic markets.