보안 메신저의 보안성-사용성-프라이버시 통합 평가 기반 조직별 메신저 선택 가이드
Integrated Evaluation of Security, Usability, and Privacy in Secure Messengers: A Selection Guide by Organizational Type
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초록
디지털 환경에서 보안 메신저는 조직 내 기밀 대화를 처리하는 주요 도구로 자리 잡았다. 그러나 메신저의 보안성만을 채택 근거로 선택할경우, 실제 업무 사용에서의 불편함이나 개인정보 보호 미흡 등 다양한 문제가 발생할 수 있다. 이에 본 연구는 조직별 메신저 도입 시 보안성⋅사용성⋅프라이버시 측면을 통합적으로 평가하는 프레임워크를 제안하고, 4가지 주요 보안 메신저(Wickr, Signal, Telegram, DeltaChat)와 카카오톡에대한 분석 및 평가를 제시한다. 본 연구는 조직별(정부⋅기업⋅민간) 메신저 선택 시 보안, 프라이버시, 사용성 간 균형을 고려할 수 있는 우선순위기반의 실용적 의사결정 기준을 제시한다. 또한 해당 프레임워크는 향후 시스템 도입 및 보안 정책 수립 과정에서 실무적으로 활용될 수 있다
Abstract
In the digital environment, secure messengers have become essential tools for handling confidential conversations within organizations. However, choosing a messenger solely on the basis of security can lead to practical issues in real use, including poor usability andinsufficient privacy safeguards. To address this, this study proposes a framework that holistically evaluates security, usability, and privacyfor organizational adoption, and presents analyses and evaluations of four major secure messengers—Wickr, Signal, Telegram, and DeltaChat—alongside KakaoTalk. The study offers a practical, priority-based decision criterion that enables organizations across government,enterprise, and civil-sector contexts to balance security, privacy, and usability when selecting a messenger. The proposed frameworkis also intended for practical use in subsequent system procurement and security-policy development.