종합병원 사인시스템의 디자인 구축 전략에 관한 연구-C병원 중심으로
A Study on the Strategy for the Sign System Design Development in General Hospital-With Focus on the C Hospital
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초록
종합병원이란 한국 의료법을 바탕으로 100개 이상의 병상(病床)을 가지고 있으며, 7개~9개 이상의 진료과목과전문의가 있는 의료급여법 규정(9조) 제 2차 의료급여기관을 일컫는다. 일정 규모의 병상과 진료과목을 갖추고있어 한 곳에서 종합적인 진료를 받을 수 있기 때문에 많은 사람들이 종합병원을 방문하고 있다. 법적 규정으로인해 종합병원은 다양한 환자를 수용할 수 있는 공간을 확보해야하고, 진료 프로세스에 따라 공간을 계획해야하기 때문에 진료에 따른 공간이 세분화되면서 정보전달과 공간 커뮤니케이션을 담당하는 사인시스템의 역할이점점 중요해지고 있다. 사인시스템은 디자인과 접목하여 시각정보 전달 매개체로서 활용가치가 높아지고 있기때문에 복잡한 공간 정보를 효과적으로 전달할 수 있는 사인시스템 체계가 필요하다. 따라서 본 연구는 병원의사인시스템의 사용자인 의료 종사자와 방문자로 범위를 설정하고 의료 종사자와 방문자를 대상으로 병원 사인시스템 관련 현장조사 및 설문조사를 실시하였다. 사인시스템의 현황조사 대상은 한국 의료법 기준에 부합하는 국내·외에 종합병원을 가진 병원 그룹을 선정하여같은 병원의 사업장내에서 사인시스템의 구축 현황을 파악하였다. 「종합병원 사인시스템의 정보전달 효과 연구(홍주희, 2014)」에서 조사한 사인시스템의 시각적 요소인 문자, 컬러, 픽토그램을 바탕으로 설문 조사를 실시하여 현재 사인시스템의 문제점을 파악하였다. 그 결과 사인의 배경 컬러와 텍스트 컬러가 대비를 이루고 있는 사인에 대한 선호도가 높았으며, 직관적인 픽토그램이 높은 점수를 받았다. 또한 윤고딕 300대 폰트와 –40~+10 값의 자간 사용 대한 만족도가 높았다. 그리고 병원의 위치와 방문자의 주 연령층 및 전문 진료과목에 따른 분석을 통해 통합된 사인시스템의 가이드라인이 필요함을 알 수 있었다. 이러한 현황 조사를 통한 분석 결과를 바탕으로 향후 종합병원 사인시스템 체계를 구축하는데 필요한 기초자료로서 사용할 수 있을 것이다.
Abstract
According to medical law, general Hospital is a secondary medical care provider that has morethan 100 beds and has seven to nine medical specialists. Many people are visiting generalhospital because they have a certain number of beds and medical programs to providecomprehensive medical care in one place. Due to statutory regulations, general hospitals havesecured spaces to accommodate a variety of patients and space is being planned according tothe care process. So the role of sign system responsible for communicating information andspace is becoming increasingly important. Accordingly, this study set out the scope of thegeneral hospital's sign system users and conducted field a survey. The survey was conductedbased on the visual elements which is font, color, pictogram and identified the current problemswith the sign system. As a result, the contrast between the background and the text color was preferred. And intuitivepictogram received the higher score. The font was highly satisfied with the use of gothiccharacters which is used space between–40 and +10 letters. Through this status survey, it could be used as a basic source to establish a general hospitalsign system in the future.
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