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논문KCI 등재

중국 소셜 커머스의 다차원적 특성이 여성 소비자의 이용 의도에 미치는 영향

The Effects of Multidimensional Characteristics of Chinese Social Commerce Service on Female Consumer's Intention to Use

이원준
한국상품학회 (Korean Academy Of Commodity Science & Technology)|2012.08|상품학연구 (Journal of Product Research)|제30권 제4호|pp. 159-170|DOI 10.36345/kacst.2012.30.4.015

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이용의도intention to use소비자 특성social characteristics소셜 커머스social commerce중국 시장사회적 특성consumer characteristics사이트 특성chinese marketsite characteristics
주제분류경영학

초록

소셜 커머스의 등장은 소비자의 생활에 큰 변화를 주고 있는 것은 물론이며 기업에게도 새로운 시장 기회를 제공하고 있다. 그러나 최근 국내 시장이 과다한 경쟁으로 포화되고, 해외 기업의 국내 진출이 확대됨에 따라 점차 해외 시장에 대한 관심이 증대하고 있으나 이에 대한 실증적 연구는 미미한 실정이다. 이에 본 연구는 중국 소비자를 대상으로 최근 새로운 유통 채널로 부각되고 있는 소셜 커머스의 특성과 이용의도간의 관계를 규명하고자 한다. 선행 연구에 대한 검토와 연구 프레임워크로서 상황주의적 접근법을 통해 소셜 커머스의 특성을 소비자 개인적 특성, 소셜 커머스 사이트 특성, 사회적 특성으로 분류하였으며, 이들 특성과 관련된 제 요인들이 소셜 커머스 이용의도에 미치는 영향을 실증하였다. 연구 결과 가격지향성, 신속성, 신뢰성, 지각된 즐거움, 집단주의 성향, 사회적 영향은 소셜 커머스 이용의도에 유의한 영향을 미쳤으나, 상품 관여도는 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이런 연구 결과에 기반하여 추가적인 연구의 시사점과 향후 연구과제가 제시되었다.

Abstract

The advent of social commerce has a tremendous impact on consumer life and gives new opportunities to company. Many domestic companies have an interest in global market as a way to avoid heavy competition. However less empirical research has been done so far. Thus this research examined the relationships between various social commerce characteristics and intention to use of Chinese female consumer. Relying on previous research results and Contextualist approach, we develop a research model that empirically explore how social commerce characteristics such as personal characteristic, site characteristic, and social characteristic influence intention to use. Each characteristic domain consists of several variables that were selected based on literature review. In the results, the relationships between price orientation, responsiveness, reliability, perceived playfulness, group consciousness, social influence and intention to use were confirmed while the one between product involvement and intention was not. Based on the result, this study could propose some implications, limitations and future study directions.

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