본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

상권방문 유인동기와 몰입, 태도, 추천의도에 관한 실증적 연구

The Empirical Study on Pull Motivation for Visiting a Trading Area and Flow, Attitude, and Recommendation Intention

0

조회

0

다운로드

13

인용

0

참고문헌

키워드

주제분류경영학

초록

상권은 외부환경과 소비자의 변화로 항상 변화한다. 이러한 상권의 변화는 상권의 유인요인과 소비자의 상권방문 유인동기와 중요하게 관계되어 있다. 본 연구는 선행연구를 통해 상권의 유인요인을 살펴본 후, 소비자의 상권방문 유인동기를 유형화하였으며, 구분된 다차원적이고 복합적인 상권방문 유인동기가 방문자의 몰입, 태도, 추천의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 실증하였다. 표본의 설문조사는 강남역, 건대입구역 그리고 홍대입구역 상권의 방문자를 대상으로 실시되었고, 1,343부 중 최종적으로 1,157부가 SPSS 22.0과 SmartPLS 3.0 통계 프로그램을 통해 분석되었다. 연구결과, 첫째, 상권방문의 유인동기는 새로움/독특함, 매장/쇼핑, 밤문화/유흥, 교통/접근성, 시설/공간의 다섯 가지 하위차원으로 유형화되었고, 둘째, 유인동기 중 새로움/독특함은 상권의 유인력, 범위, 그리고 상권의 변화에 매우 중요한 요인으로 밝혀졌으며, 셋째, 실증분석 결과, 유형화된 상권방문의 모든 유인동기는 방문자의 몰입과 태도에 모두 정(+)의 영향을 미쳤으나, 밤문화/유흥은 태도와의 관계에서 통계적으로 유의하지 못하였다. 넷째, 내생변수 간의 영향관계 분석에서 방문자의 몰입과 태도와의 관계, 몰입과 추천의도와의 관계, 태도와 추천의도와의 관계는 모두 유의한 정(+)의 영향관계에 있음이 실증되었다. 상권의 변화에 능동적으로 대처하기 위해, 본 연구결과는 상권 마케터에게 상권의 유인요인을 객관적으로 분석하여 이를 체계적으로 관리하고 소비자의 방문을 촉진할 수 있는 적합하고 효율적인 마케팅 계획수립의 중요성을 제시할 것이다.

Abstract

A trading area changes constantly by changes of the external environment and consumers. The change of a trading area is significantly related with the pull factor of a trading area and the pull motivation of consumers for visiting a trading area. This study examined the pull factor of a trading area through the previous researches and then classified the pull motivation of consumers, and demonstrated how the multidimensional and compositive pull motivation affects flow, attitude and recommendation intention of visitors. The survey was conducted for visitors in the trading areas around Gangnam, Kunkuk University and Hongik University Station, finally, 1,157 of 1,343 questionnaires were analyzed through SPSS 22.0 and SmartPLS 3.0 statistical package program. As the result of this study, first, the pull motivation was typified by five sub-dimensions: newness/novelty, store/shopping, night culture/entertainment, transportation/accessibility, and facility/space. Second, the newness / novelty was found to be a very important factor in aspect of the pulling power, the scope and the issue of change of a trading area. Third, all the classified pull motivations, as a result of the empirical analysis, have a positive impact on the visitor 's flow and attitude, but the night culture / entertainment was not significant on attitude. Forth, the relationship between the visitor 's flow and attitude, between flow and recommendation intention, and between attitude and recommendation intention show a positive influence relation. In order to cope with the change of a trading area actively, this study will make a marketer analyze the pull factor of a trading area objectively and then manage it systematically , and suggests the importance of establishing a proper and efficient marketing plan that can facilitate consumer visits.

참고문헌 (128)

  1. 김봉원, "삼청동길의 젠트리피케이션 현상에 대한 상업화 특성분석", 한국지역경제연구, 8(1), pp.83~102 (2010), 한국지역경제학회
  2. 김승희, "지방중소도시의 도심 상권쇠퇴와 도시재생 방향에 관한 연구 - 강원도 춘천시 도심 상권 사례를 중심으로 -", 주거환경, 11(2), pp.169~188 (2013), 한국주거환경학회
  3. 김유호, "전통시장 현대화사업이 상권활성화에 미치는 영향 연구-시설 현대화사업을 중심으로-", 주거환경, 11(3), pp.277~290 (2013), 한국주거환경학회
  4. 김지희, "박물관 방문 관광객의 동기, 몰입, 만족도 간의 관계 연구 - push-pull 요인을 바탕으로 -", 관광연구, 26(1), pp.73~94 (2011), 대한관광경영학회
  5. 김현교, "지역상권과 고객구성의 상호작용을 통한 상권활성화에 관한 정책제안 - 천안상권 활성화 방안을 중심으로 -", 한국프랜차이즈경영연구, 3(1), pp.73~91 (2012), 한국프랜차이즈경영학회
  6. 김홍범, "관광지 방문 후 이미지가 관광객의 태도와 구전의도에 미치는 영향", 관광학연구, 32(3), pp.209~229 (2008), 한국관광학회
  7. 권금택, "블로그 몰입이 외식업체 브랜드태도와 방문의도에 미치는 영향", 동북아관광연구, 12(1), pp.237~256 (2016), 동북아관광학회
  8. 권동극, "커피전문점 서비스품질 만족이 재 이용 및 추천의도에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 11(5), pp.449~465 (2011), 한국콘텐츠학회
  9. 류태창, "원도심 상권 살리기를 위한 상권활성화 제도의 초기 효과성에 대한 실증연구 - 지역전문가와 공무원 대상의 설문조사를 중심으로 -", 한국지역개발학회지, 24(5), pp.105~124 (2012), 한국지역개발학회
  10. 박원우, "동일방법편의(Common Method Bias)의 원인과 해결방안", 인사조직연구, 15(1), pp.89~133 (2007), 한국인사조직학회
  11. 박은아, "공연예술 관객체험가치가 액션플로우, 공연만족, 그리고 공연주최사 충성도에 미치는 영향", 문화산업연구, 16(4), pp.133~145 (2016), 한국문화산업학회
  12. 박흥식, "지역축제의 물리적 환경이 방문자의 몰입에 미치는 영향: 함평 세계 나비, 곤충 EXPO를 중심으로", 관광레저연구, 21(1), pp.27~43 (2009), (사)한국관광레저학회
  13. 변수녀, "관광의 동기, 만족 및 관광지 충성도간의 관계 구조모델: 제주 휴양관광객 대상", 관광레저연구, 19(3), pp.29~48 (2007), (사)한국관광레저학회
  14. 신철, "록뮤직페스티벌 방문객의 Push 및 Pull 동기요인에 관한 연구 - 부산국제록페스티벌의 사례 -", 관광연구, 25(4), pp.69~91 (2010), 대한관광경영학회
  15. 안대희, "축제 방문객의 참여동기가 참여몰입 및 참여만족에 미치는 영향", 한국콘텐츠학회 논문지, 9(2), pp.391~399 (2009), 한국콘텐츠학회
  16. 윤남희, "상권 및 패션쇼핑몰의 이미지가 쇼핑몰 이용객의 행동에 미치는 영향", 한국의류학회지, 26(7), pp.1005~1014 (2002)
  17. 이동욱, "세일링요트 참여유인요인과 운동몰입, 운동지속 의사의 구조적 관계", 한국체육과학회지, 27(4), pp.517~530 (2018), 한국체육과학회[DOI]
  18. 이상규, "대형할인점의 매출액 결정에 있어서 입지요인의 영향에 관한 연구", 국토연구, 40, pp.3~3 (2004), 국토연구원
  19. 이수덕, "상권방문 유인동기가 지각된 가치, 몰입, 만족, 재방문 의도에 미치는 영향", 박사, pp.2019
  20. 이수덕, "상권방문 추진동기와 몰입, 만족, 재방문 의도", 유통과학연구, 16(9), pp.65~77 (2018), 한국유통과학회[DOI]
  21. 이용희, "프랑스에 대한 문화 인식이 관광지, 국가 이미지 및 행동의도에 미치는 영향관계", 호텔경영학연구, 20(6), pp.257~277 (2011), 한국호텔외식관광경영학회
  22. 이재곤, "관광동기가 리조트선택과 만족에 미치는 영향", 관광경영연구, 19(1), pp.169~191 (2015), 관광경영학회
  23. 이정란, "동종과 이종의 도・소매 업종구성에 따른 상권 변화의 특성", 한국지역개발학회지, 30(2), pp.137~154 (2018), 한국지역개발학회
  24. 이태희, "체험관광지 방문객의 행동심리연구 - 방문동기 및 몰입 중심으로 -", 경관과 지리, 22(3), pp.41~51 (2012), 한국사진지리학회[DOI]
  25. 임근욱, "자연관광목적지 관광객의 관광동기, 관광만족 및 재방문의도 간의 영향관계 분석", 관광레저연구, 28(1), pp.99~115 (2016), (사)한국관광레저학회
  26. 정승영, "서울시의 상권분류에 관한 연구", 대한부동산학회지, 29(2), pp.335~350 (2011), 대한부동산학회
  27. 정호권, "관광목적지 평가, 관광태도 및 행동의도의 영향관계", 관광레저연구, 23(7), pp.61~76 (2011), (사)한국관광레저학회
  28. 제승욱, "상가 업종 다양성에 따른 상권 변화 실증 분석", 주거환경, 16(2), pp.357~369 (2018), 한국주거환경학회[DOI]
  29. 조남건, "고속철도 개통에 따른 빨대효과 분석 : 쇼핑통행을 중심으로", 국토연구, 47, pp.107~124 (2005), 국토연구원
  30. 조혜덕, "방탄소년단의 스타 속성이 스타 만족, 신뢰, 태도 그리고 충성도에 미치는 영향", 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 12(7), pp.19~34 (2018), 한국엔터테인먼트산업학회[DOI]
  31. 최상국, "서울-춘천고속도로 건설이 지역산업에 미치는 영향 분석 - 사업체 및 고용자수 변화를 중심으로 -", 국토계획, 49(3), pp.123~142 (2014), 대한국토·도시계획학회
  32. 최열, "장소에 따른 방문자의 방문 동기 유형 및 평가 결정요인 분석", 대한토목학회 논문집D, 32(3), pp.275~281 (2012), 대한토목학회[DOI]
  33. 최자영, "성별, 쇼핑동기, 플로우 경험이 쇼핑행동에 미치는 영향", 디지털융복합연구, 10(5), pp.53~66 (2012), 한국디지털정책학회[DOI]
  34. 박선주, "미용서비스 산업에 있어서 점포충성도의 원인에 관한 연구: 거래비용적 관점", 유통연구, 12(1), pp.105~123 (2007), 한국유통학회
  35. 태경섭, "상권경쟁을 고려한 신규점포의 입지선정에 관한 연구 - 서울시 대형마트를 대상으로 -", 대한지리학회지, 45(5), pp.609~627 (2010), 대한지리학회
  36. 하철수, "프로축구의 관중유인요인과 관람태도 및 추천의도의 구조모형분석", 한국체육과학회지, 17(4), pp.97~108 (2008), 한국체육과학회
  37. 허자연, "상업공간의 젠트리피케이션 과정 및 사업자 변화에 관한 연구: 경리단길 사례", 서울도시연구, 16(2), pp.19~33 (2015), 서울연구원[DOI]
  38. 허재완, "고속철도(KTX)의 빨대효과에 대한 비판적 검토", 도시행정학보, 23(4), pp.59~74 (2010), 한국도시행정학회
  39. Ajzen, I., "The Theory of Planned Behavior", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), pp.179~211 (1991)
  40. Agarwal, R., "Time Flies When You're Having Fun : Cognitive Absorption and Beliefs about Information Technology Usage", MIS Quarterly, 24(4), pp.665~694 (2000)
  41. Altunel, M. C., "Cultural Tourism in Istanbul : The Mediation Effect of Tourist Experience and Satisfaction on the Relationship between Involvement and Recommendation Intention", Journal of Destination Marketing & Management, 4(4), pp.213~221 (2015)
  42. Andersson, P. K., "Let the Music Play or Not : The Influence of Background Music on Consumer Behavior", Journal of Retailing and Consumer Services, 19(6), pp.553~560 (2012)
  43. Antón, C., "Towards a New Approach of Destination Loyalty Drivers : Satisfaction, Visit Intensity and Tourist Motivations", Current Issues in Tourism, 20(3), pp.238~260 (2017)
  44. Applebaum, W., "The Dynamics of Store Trading Areas and Market Equilibrium", Annals of the Association of American Geographers, 51(1), pp.73~101 (1961)
  45. Baker, J., "The Effects of the Service Environment on Affect and Consumer Perception of Waiting Time : An Integrative Review and Research Propositions", Journal of the Academy of Marketing Science, 24(4), pp.338~349 (1996)
  46. Baker, J., "The Influence of Multiple Store Environment Cues on Perceived Merchandise Value and Patronage Intentions", Journal of Marketing, 66(2), pp.120~141 (2002)
  47. Baloglu, S., "A Model of Destination Image Formation", Annals of Tourism Research, 26(4), pp.868~897 (1999)
  48. Baloglu, S., "Market Segments of Push and Pull Motivations : A Canonical Correlation Approach", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 8(3), pp.32~38 (1996)
  49. Bandura, A., "Differential Engagement of Self-Reactive Influences in Cognitive Motivation", Organizational Behavior and Human Decision Processes, 38(1), pp.92~113 (1986)
  50. Bell, S. J., "Image and Consumer Attraction to Intraurban Retail Rreas : An Environmental Psychology Approach", Journal of Retailing and Consumer Services, 6(2), pp.67~78 (1999)
  51. Bitner, M. J., "Servicescapes : The Impact of Physical Surroundings on Customers and Employees", Journal of Marketing, 56(2), pp.57~71 (1992)
  52. Bodkin, C. D., "Attraction of Power Shopping Centres", The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 7(2), pp.93~108 (1997)
  53. Brown, J. J., "Social Ties and Word-of-Mouth Referral Behavior", Journal of Consumer Research, 14(3), pp.350~362 (1987)
  54. Carmichael, B. A., "A Matrix Model for Resident Attitudes and Behaviours in a Rapidly Changing Tourist Area", Tourism Management, 21(6), pp.601~611 (2000)
  55. Chang, S. H., "The Mediation of Cognitive Attitude for Online Shopping", Information Technology & People, 29(3), pp.618~646 (2016)
  56. Chin, W. W., "The Partial Least Squares Approach to Structural Equation Modeling", Modern Methods for Business Research, 2, pp.295~336 (1998)
  57. Choi, D. H., "ERP Training with a Web-Based Electronic Learning System : The Flow Theory Perspective", International Journal of Human-Computer Studies, 65(3), pp.223~243 (2007)
  58. Christaller, W., "Central places in southern Germany" (1966), Prentice-Hall
  59. Clarke, S. G., "Flow Experience in the Daily Lives of Sixth‐Form College Students", British Journal of Psychology, 85(4), pp.511~523 (1994)
  60. Coelho, P. S., "Creating Customer Loyalty through Service Customization", European Journal of Marketing, 46, pp.331~356 (2012)
  61. Cohen, J., "Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences" (1988), Lawrence Earlbaum Associates
  62. Cohen, S. B., "Evaluating Store Sites and Determining Store Rents", Economic Geography, 36(1), pp.1~35 (1960)
  63. Converse, P. D., "New Laws of Retail Gravitation", Journal of Marketing, 14(3), pp.379~384 (1949)
  64. Csikszentmihalyi, M., "Play and Intrinsic Rewards", Journal of Humanistic Psychology (1975)
  65. Csikszentmihalyi, M., "Flow : The psychology of Optimal Performance" (1990), Cambridge University Press
  66. Donovan, R. J., "Store Atmosphere and Purchasing Behavior", Journal of Retailing, 70(3), pp.283~294 (1994)
  67. Dubé, L., "Background Music Pleasure and Store Evaluation: Intensity Effects and Psychological Mechanisms", Journal of Business Research, 54(2), pp.107~113 (2001)
  68. Falk, R. F., "A Primer for Soft Modelling" (1992), University of Akron Press
  69. Fishbein, M., "An Investigation of the Relationships Between Beliefs about an Object and the Attitude toward That Object", Human Relations, 16(3), pp.233~239 (1963)
  70. Fishbein, M., "Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research" (1975), Addison-Wesley Reading
  71. Fornell, C., "Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error: Algebra and Statistics", Journal of Marketing Research, 18(3), pp.382~388 (1981)
  72. Gao, L., "Understanding Sustained Participation in Virtual Travel Communities from the Perspectives of IS Success Model and Flow Theory", Journal of Hospitality & Tourism Research, 41(4), pp.475~509 (2017)
  73. Geva, A., "Duality in Consumer Post-Purchase Attitude", Journal of Economic Psychology, 12(1), pp.141~164 (1991)
  74. Ghani, J. A., "The Experience of Flow in Computer-mediated and in Face-to-Face Groups", ICIS, 91, pp.229~237 (1991)
  75. Gnoth, J., "Tourism Motivation and Expectation Formation", Annals of Tourism Research, 24(2), pp.283~304 (1997)
  76. Hair, J., "An Updated and Expanded Assessment of PLS-SEM in Information Systems Research", Industrial Management & Data Systems, 117(3), pp.442~458 (2017)
  77. Hanqin, Z. Q., "An Analysis of Mainland Chinese Visitors’ Motivations to Visit Hong Kong", Tourism Management, 20(5), pp.587~594 (1999)
  78. Henseler, J., "A New Criterion for Assessing Discriminant Validity in Variance-Based Structural Equation Modeling", Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), pp.115~135 (2015)
  79. Hsu, C. H., "Expectation, Motivation, and Attitude: A Tourist Behavioral Model", Journal of Travel Research, 49(3), pp.282~296 (2010)
  80. Hsu, C. H., "Why Do People Play On-Line Games? An Extended TAM with Social Influences and Flow Experience", Information & Management, 41(7), pp.853~868 (2004)
  81. Hsu, T. K., "The Preference Analysis for Tourist Choice of Destination: A Case Study of Taiwan", Tourism Management, 30(2), pp.288~297 (2009)
  82. Huang, S., "Effects of Travel Motivation, Past Experience, Perceived Constraint, and Attitude on Revisit Intention", Journal of Travel Research, 48(1), pp.29~44 (2009)
  83. Huang, Y. C., "Student Attitude toward Virtual Learning in Second Life: A Flow Theory Approach", Journal of Teaching in Travel & Tourism, 10(4), pp.312~334 (2010)
  84. Huff, D. L., "A Probabilistic Analysis of Shopping Center Trade Areas", Land Economics, 39(1), pp.81~90 (1963)
  85. Huff, D. L., "Defining and Estimating a Trading Area", Journal of Marketing, 28(3), pp.34~38 (1964)
  86. Hultman, M., "Intention to Visit and Willingness to Pay Premium for Ecotourism: The Impact of Attitude, Materialism, and Motivation", Journal of Business Research, 68(9), pp.1854~1861 (2015)
  87. Jang, S. S., "Temporal Destination Revisit Intention : The Effects of Novelty Seeking and Satisfaction", Tourism Management, 28(2), pp.580~590 (2007)
  88. Jang, S. S., "Perceived Quality, Emotions, and Behavioral Intentions : Application of an Extended Mehrabian–Russell model to Restaurants", Journal of Business Research, 62(4), pp.451~460 (2009)
  89. Jin, Y., "Recommendation and Repurchase Intention Thresholds : A Joint Heterogeneity Response Estimation", International Journal of Research in Marketing, 26(3), pp.245~255 (2009)
  90. Kassean, H., "Exploring Tourists Push and Pull Motivations to Visit Mauritius as a Tourist Destination", African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 2(3), pp.1~13 (2013)
  91. Katz, D., "The Functional Approach to the Study of Attitudes", Public Opinion Quarterly, 24(2), pp.163~204 (1960)
  92. Kim, K., "Analysis of Structural Equation Model for the Student Pleasure Travel Market : Motivation, Involvement, Satisfaction, and Destination Loyalty", Journal of Travel & Tourism Marketing, 24(4), pp.297~313 (2008)
  93. Kim, S. S., "The Influence of Push and Pull Factors at Korean National Parks", Tourism Management, 24(2), pp.169~180 (2003)
  94. Klenosky, D. B., "Travel Agents’ Destination Recommendations", Annals of Tourism Research, 25(3), pp.661~674 (1998)
  95. Kock, N., "Common Method Bias in PLS-SEM : A Full Collinearity Assessment Approach", International Journal of E-Collaboration(IJeC), 11(4), pp.1~10 (2015)
  96. Kohsaka, H., "Monitoring and Analysis of a Retail Trading Area by a Card Information", GIS Approach, 1997, pp.4(2), 109~115
  97. Lam, T., "Predicting Behavioral Intention of Choosing a Travel Destination", Tourism Management, 27(4), pp.589~599 (2006)
  98. Lee, S., "Effects of E-servicescape on Consumers' Flow Experiences", Journal of Hospitality and Tourism Technology, 3(1), pp.47~59 (2012)
  99. Lee, T. H., "A Structural Model to Examine How Destination Image, Attitude, and Motivation Affect the Future Behavior of Tourists", Leisure Sciences, 31(3), pp.215~236 (2009)
  100. Lee, Y. -K., "Festivalscapes and Patrons' Emotions, Satisfaction, and Loyalty", Journal of Business Research, 61(1), pp.56~64 (2008)
  101. Liu, Y., "The Effects of Dining Atmospherics : An Extended Mehrabian–Russell model", International Journal of Hospitality Management, 28(4), pp.494~503 (2009)
  102. Liu, Y. S., "Perceptions of Chinese Restaurants in the US: What Affects Customer Satisfaction and Behavioral Intentions?", International Journal of Hospitality Management, 28(3), pp.338~348 (2009)
  103. Mahnke, R., "A Grounded Theory of Online Shopping Flow", International Journal of Electronic Commerce, 19(3), pp.54~89 (2015)
  104. Mehrabian, A., "An Approach to Environmental Psychology" (1974), The MIT Press
  105. Moneta, G. B., "The Flow Experience across Cultures", Journal of Happiness Studies, 5(2), pp.115~121 (2004)
  106. Milliman, R. E., "The Influence of Background Music on the Behavior of Restaurant Patrons", Journal of Consumer Research, 13(2), pp.286~289 (1986)
  107. Nakamura, J., "The Concept of Flow, In Flow and the Foundations of Positive Psychology", pp.239~263 (2014), Springer
  108. Olson, J. M., "Attitudes and Attitude Change", Annual Review of Psychology, 44(1), pp.117~154 (1993)
  109. Oppermann, M., "Tourism Destination Loyalty", Journal of Travel Research, 39(1), pp.78~84 (2000)
  110. Phillips, W., "Destination image and tourist attitude", Tourism Analysis, 13(4), pp.401~411 (2008)
  111. Privette, G., "Measurement of Experience: Construct and Content Validity of the Experience Questionnaire", Perceptual and Motor Skills, 65(1), pp.315~332 (1987)
  112. Riley, R. W., "Movies as Tourism Promotion : A ‘Pull’ Factor in a ‘Push’ Location", Tourism Management, 13(3), pp.267~274 (1992)
  113. Reilly, W. J., "The Law of Retail Gravitation", American Journal of Sociology, 37(5), pp.826~828 (1932)
  114. Reitsamer, B. F., "Destination Attractiveness and Destination Attachment : The Mediating Role of Tourists' Attitude", Tourism Management Perspectives, 19, pp.93~101 (2016)
  115. Schirmer, N., "The Link between Customer Satisfaction and Loyalty : The Moderating Role of Customer Characteristics", Journal of Strategic Marketing, 26(4), pp.298~317 (2018)
  116. Sirgy, M. J., "Destination Image, Self-Congruity, and Travel Behavior : Toward an Integrative Model", Journal of Travel Research, 38(4), pp.340~352 (2000)
  117. Smith, D. N., "Flow and Internet Shopping Behavior : A Conceptual Model and Research Propositions", Journal of Business Research, 57(10), pp.1199~1208 (2004)
  118. Söderlund, M., "Receiving Word-of-Mouth from the Service Customer : An Emotion-based Effectiveness Assessment", Journal of Retailing and Consumer Rervices, 14(2), pp.123~136 (2007)
  119. Um, S., "Attitude Determinants in Tourism Destination Choice", Annals of Tourism Research, 17(3), pp.432~448 (1990)
  120. Uysal, M., "Testing the Push and Pull Factors", Annals of Tourism Research, 21(4), pp.844~846 (1994)
  121. Van Noort, G., "Interactivity in Brand Web Sites : Cognitive, Affective, and Behavioral Responses Explained by Consumers' Online Flow Experience", Journal of Interactive Marketing, 26(4), pp.223~234 (2012)
  122. Wakefield, K. L., "Excitement at the Mall : Determinants and Effects on Shopping Response", Journal of Retailing, 74(4), pp.515~539 (1998)
  123. Warshaw, P. R., "Disentangling Behavioral Intention and Behavioral Expectation", Journal of Experimental Social Psychology, 21(3), pp.213~228 (1985)
  124. Wu, J. J., "Towards Understanding Members' Interactivity, Trust, and Flow in Online Travel Community", Industrial Management & Data Systems, 105(7), pp.937~954 (2005)
  125. Wu, S. I., "A Comparison of the Behavior of Different Customer Clusters towards Internet Bookstores", Information & Management, 43(8), pp.986~1001 (2006)
  126. Yoo, C., "Effects of Store Characteristics and In-store Emotional Experiences on Store Attitude", Journal of Business Research, 42(3), pp.253~263 (1998)
  127. Yoon, Y., "An Examination of the Effects of Motivation and Satisfaction on Destination Loyalty : A Structural Model", Tourism Management, 26(1), pp.45~56 (2005)
  128. You, X., "A Cross-Cultural Comparison of Travel Push and Pull Factors : United Kingdom vs. Japan", International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 1(2), pp.1~26 (2000)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (21건)