자활사업 과정적 성과가 참여자만족도에 미치는 영향: 자활실무자의 서번트리더십의 조절효과
The Effect of Self-Sufficiency Programs’ Process Perspective on Participants’ Satisfaction : Focusing on the Moderating Effect of Self-Sufficiency Team Leader’Servant Leadership
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초록
본 연구는 자활사업 과정적 성과로서 자활의지, 자활장벽, 자활행동과 참여자만족도 간 관계에서 자활실무자의 서번트리더십의 조절효과를 살피는 데 목적이 있다. 이를 위해 전라북도에 있는 1개소의 자활센터 참여자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 총 180부이며, 이 중 154명의 자료로 조절효과 분석을 실시하였으며, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 과정적 성과로서 자활의지와 자활행동이 참여자 만족도에 각각 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자활실무자의 서번트리더십은 참여자 만족도에 영향을 미치는 것은 확인되었다. 셋째, 자활실무자의 서번트리더십은 참여자의 자활의지와 만족도, 자활행동과 만족도 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 참여자 만족도와 과정적 성과를 높이는 실천적, 제도적, 정책적 제언을 하였다.
Abstract
The purpose of this study is to test how self-sufficiency Program’s Course outcomes as self-reliance, self-barrier and self-behavior on participants’ satisfaction, especially focusing on moderating effect self-sufficiency team leader’servant leadership. To accomplish this goal, survey was collected, for which 154 participants at one self-sufficiency center in Jeollabuk-do responded to the survey. Hierarchical regression analysis was performed with 154 data among 180 collected data. The analysis results showed that self-reliance, self-behavior among process perspective had influence on the paticipants’satisfaction. Second, self-sufficiency team leader’servant leadership had influence on the paticipants’satisfaction. Furthermore, moderating effect of servant leadership between self-reliance, self-behavior and participants’satisfaction was confirmed in the study. Based on these findings, policy and practical, institutional and policy, recommendations were made on the creation of an environment suitable for paticipants’satisfaction and process perspective
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