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복합상업시설 이용자의 점포선택 행태분석

Analysis of store selection behavior of users of complex commercial facilities

김범수|장희순|오윤석
한국주거환경학회 (Residential Environment Institute Of Korea)|2022.03|주거환경 (Journal of The Residential Environment Institute of Korea)|제20권 제1호|pp. 211-228

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AHP중요도CustomerImportance소비자공용공간공간특성전용공간복합상업시설Spatial FactorComplex commercial facilityPublic space(Proram consumption space)Exclusive space(Product consumption space)
주제분류국제/지역개발

초록

이 연구에서는 복합상업시설 내에서 공간이용자의 점포선택에 영향을 주는 요인을 AHP분석을 사용하여 규명하고, 복합상업시설 공간이용자의 점포선택행태를 분석하는 것이 목적이다. 이를 위해 복합상업시설의 공간을 프로그램을 제공하는 공용공간과 제품을 제공하는 전용공간으로 구분하고, 각 공간의 공간내 점포특성을 1차 소비자집단, 2차 전문가집단의 의견을 모두 반영하여 입지요소, 경영요소, 상품요소를 도출하였다. 분석결과 복합상업시설의 공용공간이용자들은 프로그램의 다양성을 가장 중요시하며 스포츠몬스터, 메가박스, 아쿠아필드, GDR아카데미의 순으로 많이 선택하는 것으로 나타났다. 한편, 전용공간이용자들은 서비스를 가장 중요시하며 레스토랑&카페, 패션의류잡화매장, 일렉트로마트, 이마트 트레이더스 순으로 많이 선택하는 것으로 나타났다. 이를 토대로 학문적.실무적 시사점 및 함의가 제시된다.

Abstract

This study aims to identify the factors affecting store selection of space users in complex commercial facilities using AHP(Analytic Hierarchy Process) and to analyze store selection behavior of space users in complex commercial facilities. For this purpose, the space of complex commercial facilities was divided into a public space providing programs and a exclusive space providing products, and the characteristics of stores in each space were reflected in the opinions of the first consumer group and the second expert group, and the location factors, management factors, and product factors were derived. The analysis results showed that users of the public space in the complex commercial facility value the diversity of programs(product factor) most and select them in the order of Sports Monster, Megabox, Aquafield, and GDR Academy. On the other hand, users of the exclusive space in the complex commercial facility are most important in service(management factor), and they choose Restaurant& Cafe, Fashion Apparel Miscellaneous store, Electro Mart, and E-Mart Traders in order. Based on this, academic and practical implications are presented.

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