보이스피싱(Voice Phishing)의 음성학적 고찰
A Study on the Phonetics of Voice Phishing
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초록
보이스피싱 범죄에 관한 기존의 연구는 주로 법제도적 측면과 대응방안 및 실태에 관한 것이다. 본 연구에는 피치 값과 발화 수 그리고 억양 해지를 통해 보이스피싱 범죄자의 음성적 특징을 음성학적으로 연구하였다. 이 연구를 위해 감정 발화와 관련이 있는 피치 값과 발화 수, 억양구 해지를 측정하였다. 보이스피싱을 특히 세 가지 유형별으로 나눠 경찰 사칭, 검찰 사칭, 대출 빙자로 분석하였다. 이 연구는 다음과 같은 결과를 발견하였다. 먼저, 검찰과 경찰 사칭의 경우는 전체 발화에서 평균 피치 값이 높게 나왔다. 대출 빙자의 경우는 전체 발화에서 상대적으로 낮은 피치 값이 나왔으나, 대출 관련한 특정 단어에서는 높은 피치 값이 나왔다. 또한 대출 빙자를 한 경우와 경찰을 사칭한 경우, 발화 수에 따른 억양구 해지의 빈도 수가 높게 나왔다. 검찰 사칭의 경우는 발화 수에 따른 억양구 해지의 빈도 수가 상대적으로 낮았다. 이 연구는 이전 연구에서 논의된 보이스피싱 범죄자의 음성적 패턴을 음성학적으로 설명하는 데에 도움이 되었다. 보이스피싱의 실제 발화된 억양 패턴을 분석한 결과, 보이스피싱의 위험으로부터 예방할 수 있는 프로그램을 개발하는 데 사용될 것으로 예상한다.
Abstract
Previous research on voice phishing crime is mainly concerned with legal aspects, countermeasures and actual conditions. In this study, the phonetic characteristics of the voice phishing criminals were found through pitch value, number of utterances, and dephrasing IP(Intonation Phase). This study found the following results. First, in the case of pretend a loan lender, a specific loan word related to a high pitch value comes out, but the average pitch value was higher than in prosecution and police impersonation. In the case of pretend a loan lender, the frequency of IP was higher in the case of prosecutors and police than in the number of utterances. Also, in case of pretend a loan lender or impersonating a police officer, the frequency of IP dephrasing depends on the number of utterances. In the case of the prosecutor impersonation, the frequency of the dephrasing of intonation by the number of utterances was relatively low. In case of prosecutor and police impersonation, the mean pitch value was higher in the total utterance. This study was helpful in phonetically explaining the phonetic features of the voice phishing criminals discussed in previous studies. Also, these results could be useful to develop a program to prevent voice phishing.
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