건강관리 어플리케이션 이용의도에 영향을 주는 요인 연구 : 대구시 거주 20대 이용자를 중심으로
A Study on the factors affecting the Use Intention of Mobile Healthcare Application: Focusing on the Users of 20s in Daegu
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본 연구는 스마트폰을 이용한 모바일 건강관리 어플리케이션 이용자들의 이용의도와 그에 대한 영향요인을 분석함으로써 대구지역 모바일 서비스 산업을 위한 정책적 시사점을 도출하기 위해 수행되었다. 특히 SW산업과 콘텐츠 산업의 비중이 전국대비 높은 편이고 전체 스타트업 중 어플리케이션 개발 스타트업의 비중이 높은 대구지역의 경우에는 어플리케이션 이용자들의 이용의도를 분석해보는 연구가 더욱 필요할 것이다. 또한 최근 헬스케어에 대한 관심이 점차 증가하고 있는 현실을 감안할 때 건강관리 어플리케이션 이용자들을 대상으로 이용의도에 영향을 미치는 요인을 분석해 보고 이를 바탕으로 대구지역의 어플리케이션 개발 업체들을 위한 정책적 시사점을 제공하고 활용방안을 모색하는 것은 큰 의의를 가진다. 새로운 기술에 대한 이용의도와 영향관계를 측정하는 기술수용모형(TAM)에 입각하여 대구지역의 건강관리 어플리케이션(다이어트, 운동관리, 생체리듬 등)을 이용해본 이용자 200명을 대상으로 설문조사를 해 본 결과, 지각된 용이성과 지각된 유용성뿐만 아니라 모바일 건강관리 어플리케이션의 오락성이 이용의도에 영향을 미친다는 사실을 밝혀내었다. 그 외에 선행연구로부터 고려되었던 신속성, 사회성, 디자인 속성, 자율성 지지 등은 유의한 영향을 미치지 못하였다. 따라서 대구지역의 모바일 어플리케이션 산업이 성공하기 위해서는 개발자들이 사용자들의 지각된 용이성과 지각된 유의성 그리고 오락성 등에 대한 충분한 고려를 해야 할 것이다. 또한 대구지역 모바일 서비스 산업의 발전을 위해서 건강관리와 관련된 다양한 모바일 어플리케이션을 개발하는 것도 필요할 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to examine the factors influencing the use intention of mobile healthcare application. The influencing factors found from reviews on Technology Acceptance Model(TAM) and the studies of mobile environments are perceived easy to use, perceived usefulness, quick accessibility, social homogeneity, entertainment, user interface design, self-determination. Data were collected from 200 users who used mobile healthcare application - diets, exercising, body's natural rhythms, etc. We found the perceived easy to use, perceived usefulness and entertainments of the mobile healthcare applications affect the use intention of them. There are no significant relationships between the use intention and the other influencing factors found from literature reviews. For a successful mobile application business in daegu, the developer should recognize that the users want the mobile service model, the services for customers have to perceived usefulness and the entertainments. And a mobile service business model in daegu needs to produce various mobile application for healthcare.
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