소방서비스 3교대근무 제도에 관한 연구: 서울시 소방공무원의 인식을 중심으로
A Study on the Three-Shift Working System in Seoul Metropolitan Fire and Disaster Headquarters
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초록
소방공무원 3교대근무제는 소방공무원의 근무여건과 소방서비스 측면에서 파급효과가 크다. 이 연구는 서울시 소방재난본부의 사례를 중심으로 소방서비스 3교대근무제의 실태 및향후 과제를 고찰하였다. 전반적으로 소방공무원들의 3교대근무제에 대한 인식과 태도는 근무피로도 감소와 여가 활용의 기회 확대 등을 이유로 긍정적인 것으로 나타났다. 반면에 초과근무수당 감소와 3교대 근무방법 불편 문제 등은 주요 불만요인으로 조사되었다. 그리고소방공무원 3교대근무제는 근무여건과 소방서비스의 향상에도 긍정적인 영향을 준 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과는 소방공무원 3교대근무제가 일선 소방공무원들의 업무부담 감소및 근무여건을 개선하는 효과는 물론 주민의 생명과 재산을 보호하는 본연의 소방서비스 향상에도 기여할 수 있음을 시사한다.
Abstract
The three-shift working system of firefighter has various and great ripple effects from working conditions and fire fighting services. This paper aims to analysis current situations, results, and the future policy issues of three-shift working system in Seoul Metropolitan Fire and Disaster Headquarters. The results of the analysis are quite interesting. The recognition and attitude of firefighters about three-shift working system is positive generally for reasons of fatigue decrement, leisure application, etc. On the other hand, primary dissatisfiers are overtime-pay decrement, work-schedule drawback, etc. And the three-shift working system of firefighter has major positive effects on the improvement of working conditions and fire-disaster administration services. These results suggest that the three-shift working system of firefighter reduces work overload of first-line firefighter, and improves working conditions and intrinsic fire-disaster administration services protecting the lives and a properties of the residents.
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