이주여성상담원의 직업적응에 관한 연구
A Qualitative Study on Job-Adaption Experience of Immigrant-woman-counselors
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초록
국제결혼이 증가하면서 다문화가족과 여성결혼이민자의 한국사회적응이 중요한 사회적 문제로 부각되고 있다. 현재 우리나라에서는 다문화가족과 이주여성을 위한 지원정책 중 하나로 다문화관련 기관에서 여성결혼이민자 중 일정한 자격을 갖춘 사람을 선발하여 교육을 통해 자국민과 다문화가족을 대상으로 통역서비스나 모국어상담을 수행하도록 하고 있다. 본 연구에서는 이주여성상담원의 직업적응에 초점을 두고 이들의 경험이 어떠한지를 살펴보기 위해 현재 다문화관련기관에서 상담원으로 일하고 있는 12명의 이주여성상담원을 심층 면접하여 자료를 수집한 후 합의적 질적 연구방법(CQR)으로 분석하였다. 연구결과, 이주여성상담원이 상담원으로 일하게 된 동기는 일자리를 소개 받아서이며, 일하는데 있어 한국말이 서툴고 일과 가정생활을 병행하는 것이 환경적 취약성으로 드러났다. 상담전문성의 한계로는 내담자에 대한 안타까운 마음이 앞서는 것이었으며, 가족･직장동료의 지지와 도움, 다른 사람을 도와주는 것에 대한 기대감이 적응에 도움이 된 요소이다. 자국어 능력을 개인적 자원으로 활용하며, 감당하기 힘든 일은 동료와 협력하여 해결하거나 부딪히며 배우는 적극적 태도로 개인과 환경이 상호작용 하였으며, 스트레스 발생 시 중요한 타인에게 이야기하여 해소하는 것으로 나타났다. 또한 현재는 상담업무를 원활하게 수행하며 보람과 자부심을 가지고 상담원으로 직업적응하여 점차 전문적인 상담원으로 성장하기 위해 상담관련학과 진학 계획에 대한 비전을 가지고 있는 것으로 분석되었다. 이러한 연구는 향후 이주여성상담원의 전문성 함양을 모색하기 위한 기초자료로 활용 수 있다는 점에서 그 의의를 찾을 수 있다.
Abstract
The purpose of this syudy was to investigate the job-adaption experience of immigrant-woman-counselors. Researchers interviewed 12 immigrant-woman- counselors in-depth and analysed interview data using Consensual Qualitative Research(CQR) method, The results of this study are as following; Immigrant- woman-counselor began this job by someone's introduction and experienced some difficulties due to clumsy Korean language ability and running parallel job and households. They experienced limitation of professional ability when they had great pity on clients, but had some supportive experience when their family and peer counselors gave some supports and helps and they had expectation of helping other people. They used their mother language ability as merits and had positive attitudes of cooperation and coping against difficulties. Now they do their job well and have pride in job. They have vision of growing as professional counselors and going to college for major in counseling.
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