장애인을 위한 음성 인터페이스의 UI/UX: 음성 명령어 인식기와 음성 합성기를 대상으로
UI/UX of Voice Interface for People with Disabilities: Focusing on Spoken Command Word Recognizer and Speech Synthesizer
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초록
본 논문은 장애인과 함께 사는 사회를 추구하는 QoLT 연구개발과제 가운데 음성인식 및 음성합성 기반 장애인용 음성 인터페이스에 대한 사용자 중심의 사용성 평가를 통하여 장애인용 음성 인터페이스의 UI/UX 문제를 고찰하는 것을 그 목적으로 한다. 장애인용 음성 인터페이스로는 마비말장애인용 음성 명령어 인식기와 시각장애인용 음성합성기를 대상으로 하여 그에 대한 사용성 평가를 중심으로 살펴보았다. 마비말장애인용 음성 명령어 인식기의 경우는 총 2차에 걸쳐 53명이 참여한 사용성 평가를 통하여 UI 적절성 및 기능적 측면을 포함하는 요구사항을 분석하였다. 시각장애인용 음성합성기의 경우는 컴퓨터에 저장된 합성음 파일을 이용하여 기존의 고속합성음과 제안된 합성음을 비교하고 여성 및 남성 합성음의 음색별 선호도 평가를 시행하였다. 본 연구의 결과, 음성 인터페이스 개발 이전과 개발 도중에 사용자 그룹인 마비말장애인과 시각장애인들을 대상으로 사용자의 요구 사항 및 사용성 평가를 시행하여 각각의 프로토타이프 개발에 반영하고, 음성 인터페이스의 보급과 필요성에 관한 긍정적인 사용자의 반응을 이끌어 낼 수 있었다.
Abstract
This paper aims to examine UI/UX of voice interface for people with disabilities through usability surveys focusing on two voice interface systems: the Command word recognizer for people with dysarthria and the Speech synthesizer for people with visual impairment, both of which are developed as part of QoLT (Quality of Life Technology) project. For the Command Word Recognizer for people with dysarthria, two usability surveys are conducted with a total of 53 prospective users on the UI aptness and recognition performance of the prototype system. For the Speech synthesizer for people with visual impairment, the usability is evaluated on 20 people with visual impairment, where a comparison of existing and improved speech synthesizers, nonsense sentence dictation, preference for the various men’s/women’s voices, and open feedback are carried out. The results of the usability surveys, from the beginning as well as the middle of the prototype development of both systems, will be applied directly to the next stage of development and will contribute to the diffusion of voice user interface systems through obtaining positive feedback from target users regarding the necessity of developing these systems.
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