청소년 고위기 상황 및 효과적 개입에 대한 청소년상담복지센터 위기청소년 담당자의 인식 연구
A Study on the Perception of Youth Counselors on High-Level Youth Crisis and Effective Crisis Interventions
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초록
위기 청소년 문제가 심각해지고 있는 상황에서 본 연구는 보다 효과적인 위기 청소년 개입의 기틀을 마련하고자, 청소년 고위기 상황이 무엇이고, 고위기 청소년들에 대한 효과적인 개입이 무엇인지 청소년상담복지센터 위기청소년 담당자의 인식을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 청소년상담복지센터의 센터장 및 청소년안전망 팀장 등을 중심으로 위기 개입을 담당하는 81명을 대상으로 설문을 실시하였으며, 수집된 자료를 합의적 질적분석 방법을 사용하여 분석하였다. 연구 결과, 청소년 고위기에 대한 인식은 1개 영역(청소년 고위기에 대한 정의)으로, 개인적 차원의 문제 유형, 환경적 차원의 문제 유형, 문제의 특성의 3개 범주가 나타났다. 둘째, 고위기 청소년에 대한 효과적인 위기 개입은 4개 영역이 나타났는데, ‘효과적인 청소년 고위기 개입을 위해 필요한 기관 인프라’ 영역은 연계할 수 있는 외부기관이 존재, 기관장의 관심과 참여의 2개 범주로, ‘청소년의 긴급한 고위기 상황에 대한 효과적 개입’ 영역은 즉각적인 안전 확보, 보고 및 협의를 통한 협업의 2개 범주가 나타났다. 또한 ‘청소년 고위기에 효과적인 상담자의 역량’ 영역은 위기 개입을 위한 전문적 태도, 위기 개입을 위한 전문 지식의 2개 범주가 나타났고, ‘청소년 고위기 해결을 위한 개별화된 다각적 개입 및 관리’ 영역은 고위기 해결을 위한 다각적 개입, 사례관리, 개인맞춤형 방안 모색의 3개 범주가 제시되었다. 끝으로 주요연구결과에 대한 의의 및 시사점과 더불어 제한점을 기술하였다.
Abstract
With youth problem becoming more serious, as to lay the foundation for more effective intervention for high-risk youth, the goal of the present study is to explore the youth counselors’ perception on the definition of high risk youth and the effective interventions for them. 81 youth counselors including the head of the youth counseling welfare center and the team leader of community youth safety-net team participated in the study. Data was analyzed using the Consensual Qualitative Research-Modified method. The results were as follows. First, the perception of the high-level youth crisis was in 1 domain (definition of the high-level youth crisis) and 3 categories(problem types at the individual level, environmental level, and problem characteristics). Secondly, there were 4 domains about effective crisis intervention for high-risk youth. The first domain, ‘Infrastructure for effective high-level youth crisis interventions’ was classified into 2 categories: existence of external institution to engage and the attention and participation of the head of the agency. The second domain, ‘Effective intervention in the urgent high-level crisis of youth’ was categorized into 2 sections: to secure safety immediately and to work together through reporting and consultation. The third domain, ‘Competence of effective counselors for high-risk youth’ was put into 2 categories: professional attitude for high-level crisis intervention and professional knowledge for crisis intervention. The forth domain, ‘Individualized/multilateral intervention and management for resolving high-level youth crises’ was divided into 3 categories: multilateral intervention to resolve high-level crisis, case management and individualized intervention. Finally, Implications and limitations were discussed.
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