오스트메이트 대응 설비의 사용성 평가를 통한 디자인 가이드라인 도출
Developing Design Guidelines Based on Usability Evaluation of Ostomate-Friendly Restroom Facilities
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
(연구배경 및 목적) 장루·요루 수술을 받은 오스트메이트는 일상적인 공중화장실 사용에서 위생, 조작, 프라이버시 측면의다양한 불편을 겪고 있다. 국내 공공화장실 내, 오스트메이트 대응 설비가 확대되고 있으나, 사용자의 신체조건과 사용 맥락을충분히 반영하지 못해 실질적 사용성에는 한계가 존재한다. 이에 본 연구는 오스트메이트의 실제 사용 경험을 기반으로 한 디자인 가이드라인을 도출하고, 이를 검증함으로써 공공화장실 내 설비 개선을 위한 실천적 기준을 마련하고자 하였다. (연구방법) 기존 문헌 고찰 및 오스트메이트 경험자를 대상으로 한 인터뷰 및 현장 관찰을 통해 사용 실태와 문제점을 파악하였다. 이를 바탕으로 사용자 중심 조작환경, 통합 설계, 프라이버시 보호, 유연 설계의 네 가지 개선 방향을 설정하고, 이에 기반한 물리적·시각적 사용자 인터페이스(PUI/GUI) 디자인 가이드라인을 구성하였다. 가이드라인에 따라 프로토타입을 제작하고, 6명의 사용자에게 태스크 기반 시나리오 및 사고 구술법(Think Aloud Protocol)을 활용한 사용성 평가를 실시하였다. 평가는 효과성(Task 성공률), 조작성, 안전성을 리커트 5점 척도로 측정하였다. (결과) 프로토타입을 통한 사용성 평가는 기존 설비 대비 전반적인과제 성공률 및 만족도 향상으로 나타났다. 특히 거울 시야 확보, 버튼 접근성, 휴지 걸이 위치 등 세부 요소의 조정 필요성이 제시되었다. 전문가 체크리스트 검증 결과, 변기, 물 내림 버튼, 수전, 샤워기, 거울 등 10개 항목은 필수 요소로, 가변장치 등 2개항목은 권장 요소로 분류되었다. 또한, 모듈화 기반 설계의 필요성과 수치 기준의 제시 등 구체적 설계 기준의 보완이 요구되었다. (결론) 본 연구는 오스트메이트 대응 설비의 디자인 가이드라인을 실제 사용자 경험과 전문가 검증을 통해 체계화하였다는점에서 의의가 있다. 이는 향후 공공화장실 설계 기준 수립 및 관련 정책 마련의 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.
Abstract
(Background and Purpose) Ostomates, individuals who have undergone colostomy or urostomy surgery, face significant challenges in daily restroom use owing to their unique sanitary and physical needs. Despite the increasing installation of ostomate-friendly facilities in public restrooms, many users have reported difficulties related to operability, hygiene, and psychological discomfort, such as a lack of privacy. Given the diversity in users’ physical conditions and usage contexts, there is a clear need for design strategies grounded in real user experiences. This study aims to develop design guidelines for ostomate-supportive facilities based on a literature review and user studies and to validate the effectiveness of these guidelines through prototype development and usability evaluation. (Method) The research began with a comprehensive literature review and observational studies of individuals with prior experience using ostomate facilities. User interviews and field observations were conducted to identify pain points and behavioral patterns during the use of each facility element. Based on these findings, four core design directions were established: user-centered interface, integrated layout, privacy-enhancing spatial design, and flexible solutions accommodating diverse physical conditions. These directions were translated into a set of Physical and Graphical User Interface (PUI/GUI) design guidelines. A prototype was developed according to these guidelines, and a usability evaluation was conducted with six users using a think-aloud protocol and task-based scenario. The evaluation criteria included effectiveness (task success rate), operability, and safety, which were assessed using a five-point Likert scale. (Results) The usability test demonstrated a general improvement in task success and user satisfaction compared with existing facilities. The key findings included the need to adjust the position and structure of specific elements, such as toilet bowl size, mirror visibility, and button accessibility. Additionally, an expert checklist validation was conducted to assess the clarity, completeness, and feasibility of the guidelines. From this, ten items were confirmed as essential elements (e.g., toilet, lever, shower, mirror, and dispenser), while two were categorized as recommended features (e.g., adjustable device and other auxiliary equipment). The feedback also emphasized the importance of providing design standards in measurable units and considering modular layout strategies for consistent implementation in diverse public settings. (Conclusions) This study proposes practical and user-validated design guidelines for ostomate-supportive restroom facilities. These results underscore the value of user-centered and context-responsive design approaches in public sanitary environments. The findings are expected to contribute to the standardization of ostomate facility design and serve as foundational data for future policy-making and public restroom planning.