장소성 기반 박물관 공간디자인에 대한 사용자 인식 분석 연구
User Perception Analysis of Museum Spatial Design Based on Place Characteristics
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초록
(연구배경 및 목적) 최근 박물관은 전시를 위한 공간뿐만 아니라 관람객에게 문화적 경험과 참여 기회를 제공하는 문화 및 체험 플랫폼으로서의 역할이 확대되고 있다. 이와 같은 변화에 따라 관람객의 박물관 공간 경험과 장소성 형성에 영향을 미치는 공간디자인에 대한 관심도가 함께 증가하고 있다. 기존 연구에서는 전시 콘텐츠와 기능적 측면에 대해 주로 논의되었으나 사용자가 공간 자체를 어떻게 인식하고 평가하는지에 대한 실증적 연구는 부재하다. 이에 본 연구는 사용자 요구에 기반한 정서적, 인지적 공간디자인 개선 방향 수립을 위한 이론적 근거를 제공함에 목적이 있다. (연구방법) 이를 위해 본 박물관 공간에서 사용자가 지각하는 공간적 특성과 그 중요성 및 만족도를 평가 및 분석하였다. 장소성 이론에 기반하여 박물관 공간디자인 특성을 물리적 특성, 활동적 특성, 의미적 특성의 세 가지 범주로 분류하고 이를 바탕으로 중요도와 사용자 만족도에 대한 설문조사를 실시하였다. 온라인 설문조사를 통해 총 250부의 유효 설문 응답을 수집하고 통계 프로그램 SPSS 27.0을 사용하여 기술통계, 신뢰도 분석, 중요도와 만족도 간 비교 등의 데이터를 분석하였다. (결과) 분석 결과, 박물관 관람객들은 활동적 특성을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 물리적 특성의 하위요인인 상호작용성과 쾌적성은 가장 높은 중요도로 인식되었으나, 이와 관련된 체험 프로그램 만족도는 모든 만족도 항목 중 가장 낮아 사용자 기대와 경험 사이에 격차가 있는 것으로 확인되었다. 물리적특성의 경우 사용자의 중요도 인식에 대한 평가 수준은 전반적으로 낮았지만 접근성과 편의성과 같은 하위요인이 만족도에 강한영향을 미치는 것으로 나타났다. 의미적 특성 측면에서는 교육성과 상징성에 대한 기대는 높았지만, 만족도는 이에 미치지 못해의미 있는 공간 경험의 이론적 전달 기대효과와 실제 전달 효과에 차이가 있는 것으로 확인되었다. (결론) 본 연구는 장소성 이론에 기반하여 사용자 관점에서 박물관 공간디자인을 평가할 수 있는 실증적 틀을 제시한 것에 의의를 가지며, 향후 연구에서는다양한 사용자 특성과 정성적 연구 방법의 접근을 병행하여 보다 심층적이고 다층적인 해석을 통한 지속가능한 박물관 공간디자인 전략을 도출할 것으로 기대한다.
Abstract
(Background and Purpose) As museums increasingly serve as cultural and experiential platforms, as well as exhibition spaces, the importance of spatial design in forming visitors’ sense of place has become a key design concern. Previous studies have mainly focused on exhibition content and functional aspects, but there has been relatively little empirical research on how users perceive and evaluate the space itself. This investigation aims to establish a theoretical basis for creating an emotional and cognitive space strategy based on user needs. To this end, the study analyzes the spatial characteristics perceived by users in a museum, as well as their importance and level of satisfaction. Based on the results, the study presents recommendations for incorporating design elements that contribute to a sense of place. (Method) The research classified the spatial design characteristics related to a sense of place into three categories-physical characteristics, activity characteristics, meaning characteristics-and conducted a survey on their importance and user satisfaction based on this classification. A total of 250 valid responses were collected through an online survey and the data were analyzed using SPSS 27.0, employing statistical methods such as percentages, means, reliability analysis and importance-satisfaction comparison. (Results) The results indicated that activity characteristics were considered the most important by visitors, highlighting the value of active participation and immersive experiences. Interactivity and convenience received the highest importance ratings, yet satisfaction with experience programs was the lowest among all items, revealing a notable mismatch between user expectation and experience. In the case of physical characteristics, the level of evaluation of the user’s importance perception was low, but factors such as accessibility and comfort were found to have a significant effect on satisfaction. Accessibility was both highly valued and well-rated, contributing to users’ spatial confidence, while comfort-though initially underestimated-showed a strong positive influence on satisfaction through regression analysis. In terms of meaning characteristics, expectations for educational value and symbolism were high, but satisfaction did not reach this level, indicating a disconnect between the desired and actual delivery of meaningful spatial experiences. (Conclusions) This study emphasizes that museum spaces should be designed in a direction that can induce emotional communication and cognitive experiences with users beyond physical functions. Strategies such as user-centered storytelling, meaning delivery, and participation induction need to be strengthen, which will contribute to the development of museum spaces into more inclusive and memorable places in the future. Future research could further explore diverse user characteristics through qualitative methods to enhance understanding and inform improvements in museum spatial design design that are more responsive to users.