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지식공유의지의 영향요인에 대한 실증연구 - 지식관리시스템 사용자 중심으로 -

An Empirical Study on the factors of Knowledge Sharing Will - Focusing on the Knowledge Management System's Users -

강문상
한국지식정보기술학회 (Korea Knowledge Information Technology Society)|2010.04|한국지식정보기술학회 논문지 (Journal of Knowledge Information Technology and Systems)|제5권 제2호|pp. 1-16

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knowledge managementjob characteristicssocial characteristicscharacteristics of knowledgeknowledge sharing willuse of KMSsystem characteristics
주제분류학제간연구

초록

본 연구는 지식관리시스템을 사용하는 기관을 대상으로 구성원의 지식공유의지에 영향을 미치는 선행요인을 지식특성, 사회적 특성, 시스템 특성, 직무특성으로 분류하고 이들 요인과 지식공유의지, 지식관리시스템(KMS)의 사용의 관계를 분석하였다. 분석결과, 지식의 적합성, 동료에 대한 신뢰, 경영진에 대한 신뢰, 시스템의 편의성, 지식관리프로세스 지원, 직무 상호의존성이 지식공유의지에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지식공유의지는 지식관리시스템(KMS)사용에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 동료에 대한 신뢰는 지식공유의지에 가장 큰 정(+)의 영향을 미쳤으며, 지식관리프로세스지원, 직무 상호의존성 순으로 나타났다.

Abstract

This study categorizes as knowledge, social, system and job characteristics the antecedent factors impacting the personnel's knowledge sharing will in organizations using the knowledge management system (KSM) and analyzes the relationships among these factors, knowledge sharing will and KMS. The results of this study show that while the suitability of knowledge, the confidence on fellow workers and management team, the system convenience, the assistance of knowledge management process and the interdependence of job have a significant effect, the willingness to share knowledge has a significant effect on the use of KMS. The confidence on fellow workers in particular has the greatest positive effect on their willingness to share knowledge, with the process of knowledge management process and the interdependence of job following in this order.

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