쿠팡의 지속적인 성장을 위한 분석연구
A Research on the Continuous Growth of Coupang
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초록
본 논문에서는 국내 유명 전자상거래 기업인 쿠팡의 지속적인 성장을 위한 방안을 다루고 있다. 쿠팡은 창업 이후 빠르게 고도성장을 한 기업이고 국내에서 전자상거래를 이용하는 소비자들에게 매우 잘 알려져 있는 기업이다. 그러나 이렇게 승승장구하는 기업에게도 문제점은 있기 마련이다. 소비자들이 쿠팡을 이용하는 주된 이유는 로켓배송서비스 때문인데, 이 로켓배송서비스가 쿠팡의 강점이 되기도 하지만 문제점을 야기하기도 한다. (근로자 문제, 대규모 적자 등.. )지금까지는 시장점유율 확보를 위해 이러한 것들을 신경쓰지 않고 나아간 쿠팡이지만 이제는 해결 해야한다. 문제점을 해결하지 않고 성장을 지속하기에는 무리가 있다. 그래서 본 논문에서는 이를 파악하고 쿠팡의 지속적 성장을 위한 방안을 쿠팡의 강점과 함께 약점을 분석하고 쿠팡의 벤치마킹 기업이자 성공적인 비즈니스 모델인 미국의 아마존사와 비교를 통하여 강점을 살리고 약점은 보완할 수 있는 방안을 도출하고자 한다.
Abstract
This paper deals with measures for sustainable growth of Coupang, a famous e-commerce company in Korea. Coupang is a company that has grown rapidly since its establishment and is very well known to consumers using e-commerce in Korea. However, studies have found that these successful and successful companies also have problems. The biggest reason consumers use Coupang is because of the rocket delivery service that enables next-day delivery, but while this rocket delivery service is Coupang's strength, it also causes problems. (Worker problem, large-scale deficit, etc.) Until now, Coupang has focused only on increasing the size of the company through huge investment without paying attention to these issues in order to secure a share in the domestic e-commerce market. However, it was discovered that it would be impossible for Coupang to continue to grow without solving the problem. Therefore, in this paper, we analyze the strengths and weaknesses of Coupang in order to understand this and prepare a plan for continuous growth of Coupang, and compare it with Amazon, which is a benchmarking company and a successful business model, and the logistics infrastructure built by Coupang's huge investment. We will examine whether it is possible to supplement the problematic weaknesses while preserving strengths such as and rocket delivery service. In addition, conclusions are drawn from this process.
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