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사례관리자의 네트워크 활동이 옹호실천에 미치는 영향

Influence of Case Manager’s Network Practice on Advocacy Action

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주제분류사회복지학

초록

본 연구는 사례관리자의 네트워크 활동이 옹호실천에 미치는 영향을 확인하기 위한 목적으로수행하였다. 연구목적 달성을 위해 서울, 경기, 인천지역의 94개 지역사회복지관과 같은 지역59개 읍⋅면⋅동주민센터, 시⋅군⋅구청에서 사례관리 업무를 담당하는 사례관리자 252명을대상으로 자료를 수집하였고, 옹호실천을 사례⋅계층옹호와 정책옹호로 구분하여 분석하였다. 연구결과 조사대상자들의 사례⋅계층옹호 실천 수준은 5점 척도에서 평균 3.54점, 정책옹호는2.69점으로 나타났으며, 민⋅관의 구분에 따라 사례⋅계층옹호 실천은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 사례관리자의 네트워크 활동이 옹호실천에 주는 영향을 확인한 결과, 사례관리자들의 활발한 네트워크 활동은 사례⋅계층옹호, 즉 미시적 수준의 옹호실천을 높이는 데 유의한 기여를 하는 것으로 나타났다. 연구결과에 기초하여 사례관리 현장에 주는 실천적 함의도 함께 제시하였다.

Abstract

The main purpose of the study is to examine how case manager’s network practice affect advocacy action. To answer the research question, the survey was conducted on 252 case managers who works at 94 community welfare centers and 59 public institutions in Seoul, Gyeonggi, and Incheon. Advocacy action was divided into case advocacy and policy advocacy, and statistical analysis was performed on each of them. The result of descriptive analysis show that case advocacy was moderate, and policy advocacy was below the average level. In case advocacy, practice level of case managers in private institutions performed better than workers at public institutions. Hierarchical regression was performed to find out if case managers’ network practice affected advocacy action. Findings showed that network practice had the greatest impact on case advocacy. Based on the results of the research, practical implications were suggested.

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