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논문KCI 등재

기호학적 분석을 통한 인터넷쇼핑몰의 특성 연구 -인터넷 서점의 마케팅특성을 중심으로-

Research on the Characteristics of Internet Shopping Malls through Semiologic Analysis: Focused on Marketing Characteristics on Online Bookstores

허남일
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2012.02|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제19권 제1호|pp. 215-242

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Internet Shopping MallParadigm인터넷쇼핑몰계열체마케팅특성Marketing Characteristics기호학적인 이론텍스트의 내포적 의미Semiologic TheoryText Connotations.
주제분류경영학

초록

인터넷을 활용한 커뮤니케이션이 많은 분야에 적용되면서 기업들의 인터넷 거래가 증가하고 있다. 본 연구는 인터넷쇼핑몰에서 더 많은 고객을 유지하기 위한 방안을 연구하는 것을 목적으로 인터넷쇼핑몰의 텍스트에 대해 기호학적인 이론의 틀을 근거로 내용분석을 실시하였다. 이를 위해 국내 인터넷 서점을 대상으로 표본을 추출하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 형식적인 새로움을 추구하게 되면서 점차 스토리구조가 상실되어 간다는 점이다. 웹 사이트에서 보여주는 형식의 새로움은 전체적으로 주제가 부각되는 과정을 왜곡시켜 주제가 표면화되는 작용을 방해하는 것으로 볼 수 있다. 둘째, 유행어라는 키워드 반복을 중심으로 카피를 전개하는 상황의 비인접성이 계속된다. 셋째, 비논리적 진행이 계속된다. 넷째, 계열체의 나열로 무제한의 지속성이 이루어지는 것으로 인해 내포적 의미(connotation)가 약화된다. 이런 의미에서 인터넷쇼핑몰의 텍스트들은 순간을 스치는 감성들의 표피만이 살아 움직인다. 그러면서 매출과 이익이라는 기업의 근본적인 원칙은 숨기고 있다. 다섯째, ‘구성과 형식’ 가운데 구성을 없앤 형식만이 존재하는 양식이 되고 있다. 인터넷쇼핑몰의 연구를 서점에 국한되어 전체적인 온라인쇼핑몰에 대한 파악이라고 보기 어렵다는 한계를 지적하며 향후 연구에서는 다양한 종류의 온라인쇼핑몰의 이용에 대한 연구가 이루어지길 기대한다

Abstract

The internet transactions employed by companies are increasing as communications which use the internet are being widely applied in various areas. The purpose of this research is to find methods to maintain more customers in internet shopping malls and has conducted a detail analysis based on the theory of semiology. In this regards, a sample of the analysis was extracted from domestic internet bookstores. The results of the analysis are as follows. First, the pursuit of novelty in formality leads to a steady loss of story structure. The novelty in the formality shown in web sites distorts the overall process of the theme standing out, therefore disturbs the theme from surfacing. Second, by focusing on the repetition of key words referred to as fashion words, the anti-proximity of the copy being unfolded continues. Third, there is continuous non-logical progress. Fourth, connotations become weak due to unlimited durability from listing paradigm. In this regards, in the texts in internet shopping malls, only the momentary fleeting emotions move alive while they hide a company’s most basic principle, sales profits. Fifth, in the ‘component and form’, the pattern is converting into one where there is no component, only form. This research has a limitation in that the research limits the research on internet shopping malls to book stores, therefore it cannot be regarded as an understanding of the overall online shopping mall. In this regards, we can expect further research on the use of various types of online shopping malls in the future.

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