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논문KCI 등재

적소이론을 활용한 글로벌 SNS의 경쟁관계 연구(페이스북과 트위터를 중심으로)

Applying Niche Theory to the Competition among Global Social Network Service(Focused on Facebook and Twitter)

이수영|조중환|이승원
한국기업경영학회 (Korean Corporation Management Association)|2014.10|기업경영연구 (Korean Corporation Management Review)|제21권 제5호|pp. 39-61

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SNS트위터페이스북FacebookTwitter경쟁우위적소이론Niche TheoryCompetitive
주제분류경영학

초록

본 연구는 글로벌 SNS인 트위터와 페이스북의 국내시장 진출 이후 한정된 SNS 수용자에 대해 계속 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 구글플러스를 비롯하여, 인스타그램, 챗온 등 다양한 SNS들이 글로벌 경쟁력을 갖추고 시장에서의 영향력을 증대시키고 있다. 따라서 SNS의 경쟁요인들을 갖추고 꾸준히 발전되어온 전통적인 두 글로벌 SNS(페이스북, 트위터) 간의 경쟁관계를 살펴봄으로써 글로벌 SNS의 경쟁요인에 대해 살펴보고자 하였다. 이를 위해 적소 이론에 의한 경쟁 관계 분석 방법을 적용하여 트위터와 페이스북간의 경쟁 관계를 SNS의 충족 기회 특성에 따라 분석하였다. 두 SNS에 대한 수용자의 기대 가치 차원은 ‘커뮤니케이션 편리성’, ‘사회관계’, ‘정보 탐색 및 이용’, ‘엔터테인먼트’, ‘자아만족’ 등 5가지로 제시하였으며, 적소 이론에 의해 수용자의 각 매체 별 활용 정도, 매체 간 유사성 정도, 매체 간 경쟁 우위성을 분석하였다. 실증분석 결과 ‘정보 탐색 및 이용’에 대해서는 트위터가 경쟁우위를 나타냈고 ‘엔터테인먼트’와 ‘자아만족’ 부분에서는 페이스북이 트위터보다 모두 우위에 있었다. 이러한 분석 결과에 의해 트위터와 페이스북간의 경쟁 구도를 살펴보고, 두 SNS가 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위한 각각의 성공 전략을 제시하였다.

Abstract

This study aimed at analysing the competing relationships between Twitter and Facebook, the global major SNS(Social Network Service) which have been becoming continually competitive to gain the limited SNS consumers since they were introduced to the Korean market. Adopting employing the niche theory, this study focused on the gratification-opportunity features of the SNS caused by the consumers’ gratification sought: ‘The convenience of communications’, Social network’, ‘Search & use of information’, ‘Entertainment’ and ‘Self-gratifications’. This study analyzed the extent of each SNS usage, the similarities and competitive advantages between Twitter and Facebook on each dimensions by employing the niche theory,Looking at the results of this study were competitive analysis from Facebook ‘self-satisfaction’ and ‘entertainment’ part is more superior and significant figures derived Twitter. On the other hand, a competitive advantage in Twitter than Facebook ‘information seeking and use’ part, showed a statistically significant levels. However, given the rapid and borne communication functions (functions like retweets) through short messages on Twitter ‘communication convenience’ and ‘social relations’ is. Also, an unspecified number of emerging powers such as getting them to follow through fulfillment, political affiliation and their communication messages. Facebook compared to Twitter niche breath also got significantly higher in the results were obtained in the analysis of competitive advantage ‘self–satisfaction’ and ‘entertainment’ is. Also, this can be an alternative to Twitter and Facebook in the future due to high niche overlap too high. Therefore, the recent review of the strategy and to provide users with entertainment features ‘giftcon’ service activation, and Youtube and Blog links to associated companies such as Twitter. And is guided through a feature called Community Activate ‘party’ or ‘meeting’. At the same time continue to have interest in the non-open for communication, too, is working to enhance its function. Did not find a statistically significant competitive advantage in terms of ‘ease of communication’ and ‘community relations’ is. And can be interpreted as a complementary relationship, rather than replacement of the medium is also possible because the lower niche overlap period. Also, take advantage of the latest Facebook or Twitter and differentiation are used by companies as a tool for promotion of various events and the rapid increase in the number of community and enable Facebook users. That is, since the lower niche overlap two medium "communication convenience ‘and’ social relations forward, forming a co-existence and independent relationship, this means that it is possible to develop.

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