중국 관광객의 여행 행동 및 의도에 관한 탐색적 연구
An Exploratory Study on the Travel Behavior and Intention of Chinese Tourists
0
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
중국인 해외 관광객은 그 규모와 지출금액 등에 있어서 세계에서 가장 큰 시장을 형성하고 있다. 국내 항공 및 관광 시장에서도 중국 관광객은 다른 국가에 비해 압도적으로 높은 비중을 차지하고 있다. 그러나 최근 들어 반한감정 등의 사회문화적 이슈, 양국간 긴장 관계 등의 정치적 이슈, 일본과 태국 등 경쟁 국가들의 중국 관광객을 대상으로 한 다양한 마케팅 활동 등으로 인해 방한 중국 관광 시장의 성장에 있어서 부정적인 측면이 늘어나고 있는 실정이다. 본 연구는 한국 외래 관광 시장 및 중국 관광 시장의 현황에 대해 살펴보고, 중국 소비자들을 대상으로 하여 여행 행동 및 의도를 실증을 통해 탐색적으로 파악해 봄으로써 중국 관광객의 방한 관광 성장을 위한 시사점을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 중국 소비자들을 대상으로 서베이를 통해 정보원, 여행시 고려요인, 선호여행 등의 구매의사결정과정과 여행횟수, 여행기간, 동반인 등의 여행 행동을 살펴보았고, 최근 여행 국가, 향후 여행 의도 국가 등을 파악해 보았다. 조사 결과 여행시 정보원으로 인터넷의 중요성이 가장 크며, 여행시 안전과 여행지의 매력도를 크게 고려하고 있다. 선호하는 여행으로는 자연경관이 가장 높게 나타나며, 향후 여행국가에 있어서는 대상 지역이 다양화되고 있으며, 한국을 제외한 역내 경쟁국으로의 여행 의도가 높은 것으로 파악되었다.
Abstract
Chinese tourists are the largest market in the world in terms of size and expenditure. In the korea aviation and tourism market, Chinese tourists occupy an overwhelmingly higher proportion than other countries. However, the negative aspects including socio-cultural issues such as negative feelings, political issues such as tensions between Korea and China, and competitive countries various marketing activities targeting Chinese tourists are increasing. The purpose of this study is to investigate the current status of the foreign tourism market in Korea and the tourism market in China and to draw some implications for the growth of Chinese tourists by exploring the tour behavior and intention of Chinese consumers To this end, we looked at Chinese consumers' decision making processes and tour behavior by survey. As a result of the survey, the Internet is the most important source of information when traveling, and it takes into consideration the safety of travel and the attractiveness of travel destinations. The most favorable trips are natural scenery, and it is understood that the area to travel in the future is diversified and the intention to travel to a Korea’s competitive country is high.
참고문헌 (26)
- 구혜경, "중국소비자의 한국관광 만족을 위한 탐색적 연구", 디지털융복합연구, 15(5), pp.117~128 (2017), 한국디지털정책학회[DOI]
- 곽춘려, "중국인 관광객 관광선택속성이 행동의도에 미치는 영향- 관광제약 조절효과 -", 관광경영연구, 17(2), pp.1~19 (2013), 관광경영학회
- 김민수, "국내항공사 서비스품질이 중국인 관광객만족과고객충성도에 미치는 영향", 한국항공경영학회지, 15(4), pp.15~28 (2017), 한국항공경영학회
- 김민철, "중국관광객의 의료관광지 선택 의도", 관광연구저널, 28(1), pp.159~170 (2014), 한국관광연구학회
- 김은정, "중국의 한류현상이 한국 관광의도에 미치는 영향", 한국항공경영학회지, 8(1), pp.171~184 (2010), 한국항공경영학회
- 김진선, "중국인 재방문 유치전략에 관한탐색적 연구 - 방한 중국인의 관광동기와 만족도 분석을 중심으로", 관광진흥연구, 3(1), pp.37~54 (2015)
- 김진후, "방한 외국인 관광객 재방문 의도 결정 요인", 관광학연구, 41(5), pp.141~154 (2017), 한국관광학회[DOI]
- 김현주, "중국 관광환경 및 시장분석" (2016), 한국문화관광연구원
- 량천, "중국인 관광객의 관광목적지 선택에 영향을미치는 정보원천 및 관광정보 선택속성에 관한 연구", 대한경영학회지, 30(1), pp.99~115 (2017), 대한경영학회[DOI]
- 문철주, "중국 요우커(游客youke)의 문화적 동기와 방문충성도에 관한 연구", 중국학논총, (56), pp.113~135 (2017), 한국중국문화학회
- "관광지식정보시스템" (2017), 문화체육관광부[URL]
- 반정화, "지속가능한 중국관광객의 유치 전략", 정책리포트, 143, pp.1~21 (2013)
- 상려아, "한류중국관광객 동기유형군집별 여행상품선택속성 차이 분석", 관광연구, 25(1), pp.485~501 (2010), 대한관광경영학회
- 서원만, "중국관광객의 한국관광지 선택속성과 만족도에 관한 연구 - 중국 남경시를 중심으로 -", 호텔경영학연구, 20(5), pp.255~270 (2011), 한국호텔외식관광경영학회
- 서철현, "방한 중국인 관광객의 관여도와 관광동기가 관광만족에 미치는 영향", 관광레저연구, 27(4), pp.241~261 (2015), (사)한국관광레저학회
- 설은종, "관광스토리텔링 전략이 관광객 만족과 행동의도에 미치는 영향－중국관광객을 대상으로－", 한국항공경영학회지, 15(2), pp.37~61 (2017), 한국항공경영학회
- 오상훈, "쇼핑가치에 따른 중국인 관광객 쇼핑시장 세분화 연구", 관광레저연구, 26(9), pp.309~326 (2014), (사)한국관광레저학회
- 윤경재, "중국 관광객 방한(訪韓) 동기와 유치 전략에 관한 연구", 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지, 5(5), pp.153~166 (2015), 사단법인 인문사회과학기술융합학회[DOI]
- 이재곤, "방한 중국개별관광객의 여행정보원천과 소비지출액 간의 관계비교 연구: 2014 외래 관광객 실태조사자료를 중심으로", 관광경영연구, 20(3), pp.83~102 (2016), 관광경영학회
- 전인순, "중국인의 한국의료관광 상품 선택속성에 관한 연구", 동북아관광연구, 8(3), pp.259~281 (2012), 동북아관광학회
- 정병웅, "방한 중국인 관광객들의관광지 선택속성 중요도-만족도 연구", 사회과학연구, 48(2), pp.165~184 (2009)
- 팽수, "중국관광객의 한국방문동기 시장세분화 연구", 문화산업연구, 16(2), pp.13~28 (2016), 한국문화산업학회
- 한호성, "중국관광객 관광지의 한국 여행상품 선택에관한 연구", 석사, pp.2005
- Alegre, J., "Repeat Visitation in Mature Sun and Sand Holiday Destinations", Journal of Travel Research, 44(3), pp.288~297 (2006)
- Locker-Murphy, L., "Young Budget Travellers: Backpackers in Australia", Annals of Tourism Research, 22(4), pp.819~843 (1995)
- Wang, D., "Tourist Behaviour and Repeat Visitation to Hong Kong", Tourism Geographies, 6(1), pp.99~118 (2004)