항공해외여행 선호 유형에 따른 세분집단별 특성 분석
An Analysis of the Preference Characteristics of Air Overseas Travel Type by Segment Groups
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초록
본 연구는 해외여행 시장과 관련하여 해외여행 선호 유형에 따라 소비자를 세분화하여 세분집단별특성을 탐색적으로 규명하였다. 분석 결과 첫째, 여행시장은 패키지 시장 중심에서 자유여행 시장이 점차 확대되고 있고, 세부적으로는 패키지에서 새미패키지로, 자유여행에서 에어텔로의 변화가 확인되었다. 둘째, 해외여행 선호 유형에 따른 세분집단 간에는 연령, 성별, 직업과 같은 인구통계적인 특성에 차이를 보였다. 셋째, 세분집단 간에는 여행관련 정보탐색 활동, 태도, 이미지 차이를 보였다. 새미패키지를 선호하는 집단은 신문, 잡지, 여행관련 책자 등 전통적 매체의 활용도가 상대적으로 높았고, 에어텔은 SNS, 자유여행은블로그와 주위 사람의 활용도가 높았다. 또한 여행 관련 속성의 중요도 평가에 있어도 자유여행 선호집단은 경비, 새미패키지 선호 집단은 여행사, 에어텔 선호 집단은 쇼핑의 중요도가 높은 것으로 나타났다. 넷째, 가격민감성 분석을 통하여 해외여행 유형에 대한 소비자들의 기대 가격 차이를 확인하였고, 이를 통해 소비자의 가격저항과 민감성을 낮출 수 있는 방법을 제시하였다. 마지막으로, 해외여행과 관련된 행동과 행동의도 분석을 통해 세분시장별 특성을 명확히 파악할 수 있었고, 여행사들이 여행유형에 따른 포지셔닝 전략, TPO 전략 등을 수립하는데 시사점을 제시하였다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze consumers' preference pattern on the overseas travel type. Basedon consumers' preference on travel type, five segments are suggested. They are Package PreferenceSegment, Semi-Package Preference Segment, Airtel Preference Segment, Free Individual Travel PreferenceSegment, and Not-Decision Segment. Data was collected through survey and empirical research wasconducted to identify segments and their characteristics. Followings were found : the travel market hasgradually moved to free individual travel market, in detail, from package to semi-package and from freeindividual travel to airtel. There were differences between groups of demographics, information searchingbehavior, attitude, price sensitivity, usage behavior and intension . Based on the results, managerialimplications are provided.
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