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항공사 객실 승무원 지망생의 외향성 및 개방성이 직업선택동기에 미치는 영향: 자기향상동기의 조절효과

A Study on the Effects of Extroversion and Openness to Experience of Flight Attendant Applicants on Job Selection Motive: Focusing on the Moderating Effect of Self-enhancement Motive

이지현|변국도|장아름
한국항공경영학회 (Aviation Management Society Of Korea)|2024.02|한국항공경영학회지 (Journal of the Aviation Management Society of Korea)|제22권 제1호|pp. 3-31|DOI 10.30529/amsok.2024.22.1.001

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자기향상동기개방성Extroversion외향성객실 승무원직업선택동기Openness to experience객실 승무원 지망생Job selection motivesSelf-enhancement motiveFlight attendant applicants
주제분류경영학

초록

본 연구는 항공사 객실 승무원 지망생들의 성격특성이 객실 승무원으로 지원하게 되는 직업선택동기에 어떠한 영향을 주는지를 분석하고, 그러한 지원동기를 강화할 수 있는 요인에 대해서 탐색하고자 하였다. 이에 따라 본 연구에서는 BIG 5 성격특성 중 ‘외향성’과 ‘개방성’이 항공사 객실 승무원 지망생의 직업선택동기에 미치는 영향을 살펴보고, 자기향상동기의 조절효과를 분석하였다. 이를 위해 항공사 객실 승무원 지망생을 대상으로 1차와 2차에 걸쳐 종단적 설문조사를 실시하고, 수집한 110개의 데이터를 분석에 사용하였다. 분석 결과 객실 승무원 지망생의 외향적 성격은 직업선택 내재적동기와 외재적동기 모두에 유의미한 정(+)적 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 객실 승무원 지망생의 자기향상동기가 외향성과 직업선택동기와의 관계를 조절함을 확인하였다. 구체적으로 객실 승무원 지망생의 자기향상동기가 높을수록, 외향성과 직업선택동기의 정(+)적 관계가 더 강하게 나타났다. 객실 승무원 지망생의 개방적 성격은 직업선택 내재적동기와 외재적동기 모두에 유의미한 정(+)적 영향을 주었다. 더불어 객실 승무원 지망생의 자기향상동기가 높을수록, 개방적 성격과 직업선택 외재적동기의 정(+)적인 관계가 더 강하게 나타났다. 본 연구의 결과는 항공사 및 객실 승무원 교육기관들이 적절한 대상자를 선발하고 교육하며 활용 하는데 많은 시사점을 줄 수 있을 것이다. 또한 객실 승무원 지망생들은 자신의 성격특성을 객관적으로 파악해보고 객실 승무원이 되기 위한 준비과정에서, 본인의 직업선택 방향성을 확인하고 동기를 발전시키는데 도움이 될 수 있을 것으로 기대한다.

Abstract

This study aimed to analyze whether some personality traits are the main motivation factors for job selection motive of flight attendant applicants, and to explore factors that can strengthen such the relationship. Therefore, this study analyzed the moderating effect of self-enhancement motivation on the effect of personality traits on job selection motive, focusing on ‘extroversion’ and ‘openness’ among the BIG 5 personality traits. 110 data were collected from a longitudinal survey of flight attendant applicants in the first and second rounds for the analysis. The results showed that the extroversion of flight attendant applicants had a significant positive effect on both intrinsic and extrinsic job selection motive. In addition, there was the moderating effect of self- enhancement motive on the relationship between extroversion and job selection motive. Specifically, we found that flight attendant aspirants with high self-enhancement motive had a stronger positive relationship with extroversion and job selection motive. The openness of flight attendant applicants was also found to have a significant positive effect on both intrinsic and extrinsic motivation. However, the moderating effect of flight attendants’ self-enhancement motive was only significant for openness and extrinsic job selection motive. Therefore, flight attendant’s self-enhancement motive reinforces the positive relationship between openness and extrinsic job selection motive. The results of this study can be used by airlines and flight attendant training academies to select and train appropriate candidates. It is also expected that aspiring flight attendants will be able to objectively identify their personality traits and develop their motivation in preparation for becoming a flight attendant.

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