관광거점도시 사업의 성공적 추진을 위한 전주한옥마을 관광객의 관광형태 종단연구
A Longitudinal Study on the Tourist Behavior of Jeonju Hanok Village Tourists
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본 연구는 전주한옥마을 방문객에 대한 종단적인 연구를 통하여 관광거점도시로서 전주관광의 핵심공간인 전주한옥마을과 전주관광의 발전방향에 대한 기초자료를 도출하고자 시행되었다. 이를 위하여 2013년부터 2023년까지 전주한옥마을에서 실시된 5개의 관광객 실태조사의 비교 분석을 통하여 관광객의 관광행태 변화를 살펴보았다. 전주한옥마을 관광객의 2013년부터 2023년까지 관광행태를 보면 인구통계적 특성은 “30대 이하”, “여성”, “수도권”의 특성이 점점 강해지는 것으로 나타났다. 젊은 수도권 관광객과 재방문 관광객의 비중의 증가는 동시에 숙박관광객 비중, 관광객 소비금액, 관광객 만족도 등의 상승효과로 이어졌다. 긍정적인 효과에도 불구하고 현재 관광객의 관광행태를 지속가능하게 발전시키고, 만족도 높은 관광경험을 제공하기 위해서는 관광콘텐츠의 변화와 강화전략이 필요하다고 판단된다. 연구대상 관광객들의 만족도는 먹거리 부문을 제외하면 보통수준이고, 여행비용과 쇼핑부문에서는 만족도가 지속적으로 낮게 나타나고 있다. 관광물가 안정 및 관광객의 소비지출을 향상시키는데 관광정책이 집중되어야 함이 확인되었다. 관광거점도시로서 전주는 전주한옥마을과 타 관광지 또는 타 지역과 적극적인 연계상품 개발이 필요하다. 전주시내 타 관광명소와의 연계는 10년 사이 크게 증가한 것으로 나타났으나 보다 적극적인 노력이 필요해 보인다. 군산, 익산 등 전북도 뿐만 아니라 여수, 순천 등 타지자체와의 연계상품 개발을 통해 전주관광의 전과 후 연계방문지로 적극적인 연계전략이 필요하다고 판단된다.
Abstract
This study was conducted to obtain basic data for setting the development direction of Jeonju Hanok Village through a longitudinal study of tourist behavior. And the changes in tourist behavior was examined through a comparative analysis of five tourist surveys conducted in Jeonju Hanok Village from 2013 to 2023. The demographic characteristics of tourists in Jeonju Hanok Village were found in "under 30s", "women", and "metropolitan area". Currently, the tourism behavior of Jeonju Hanok Village is positively changing in terms of increasing the proportion of overnight travel, and the amount of consumption per tourist and satisfaction of tourists. Despite the positive effects, it is deemed necessary to change and strengthen tourism contents in order to provide a highly satisfied tourism experience. In addition, except for the food sector, tourist satisfaction is moderate, and low travel costs and shopping satisfaction have been identified as a task to foster the tourism industry as a high value-added industry. As a tourist hub city, Jeonju needs to actively develop products linked to Jeonju Hanok Village and other tourist destinations. It is judged that an active linkage strategy is needed as a pre- and post-linked visit destination by developing linkage products with other governments such as Yeosu and Suncheon.
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