본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

디지털 인스톨레이션 프로모션에 대한 인게이지먼트와 공감의 이원 경험 모델

The Dual Experience Model of Digital Installation Promotion

전종우
한국광고PR실학회 (The Korean Advertising & PR Practitioners Society)|2016.02|광고PR실학연구 (Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations)|제9권 제1호|pp. 26-44|DOI 10.21331/jprapr.2016.9.1.002

0

조회

0

다운로드

18

인용

0

참고문헌

키워드

구전의도Empathy인게이지먼트Engagement지적 경험감성경험주제어: 디지털 인스톨레이션광고 공감Keywords: Digital installationIntellectual ExperienceAffective Experienceand Word-of-mouth Intention

초록

본 연구는 미디어 아트의 한 유형인 디지털 인스톨레이션(digital installation)을 이용한이벤트 프로모션을 소비자들이 어떻게 인지하고 있고 그 효과는 어떤지 알아본 것이다. 미디어가 디지털화되고 모바일 디바이스가 대표적인 미디어로 간주되는 현대의 광고환경에서 가장 중요한 가치라고 할 수 있는 참여와 공유를 핵심 연구 개념으로 하여 하나의연구모델에 구현해 보았다. 대학생들을 대상으로 실험연구를 진행한 결과 미디어 인게이지먼트는 소비자의 공감에 영향을 미치고 있었다. 공감은 소비자들의 지적 경험과 감성경험에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 콘텐츠의 구전의도에도 직접적으로 연결되었다. 다음으로 소비자의 경험 유형 중 감성경험이 구전의도에 영향을 미치고 있었다. 지적 경험이 구전의도에 미치는 직접적인 영향관계는 발견하지 못하였다. 이러한 연구결과는 디지털 인스톨레이션 프로모션에 있어 참여와 공유에 대해 학문적인 시사점을 제공하고 있다.

Abstract

This study explores effects of digital installation advertising on word-of-mouth intentions. The dual experience model of digital installation advertising is suggested. The relationships among constructs illustrated that media engagement influenced consumer empathy, and empathy influenced both intellectual experiences and affective experiences, and media empathy also directly influenced word-of-mouth intentions. However, only affective experiences influenced word-of-mouth intentions. This study did not find the relationship between intellectual experiences and word-of-mouth intentions. These results could provide academic implications and

참고문헌 (54)

  1. 강연주, "디지털인스톨레이션을 활용한 리테일샵의 스페이스마케팅 현황 분석 연구", 한국공간디자인학회 논문집, 8(2), pp.19~30 (2013), 한국공간디자인학회
  2. 강혜원, "상호작용성(Interactivity)에 의한 디지털 패션 인스톨레이션 : 문양 개발 어플리케이션 제작 중심으로", 석사, Fashion Design, pp.2011
  3. 김미덕, "공감, 정체성, 탈동일시(Disidentification)", 사회와 철학, (26), pp.317~354 (2013), 한국사회와철학연구회
  4. 김수환, "아이돌가수 체험이 화장품 브랜드만족도와 구전에 미치는 영향", 브랜드디자인학연구, 13(2), pp.113~124 (2015), 사단법인 한국브랜드디자인학회
  5. 김운한, "IMC 수단으로서 이벤트 프로모션에 관한 탐색적 연구", 옥외광고학연구, 9(1), pp.33~62 (2012)
  6. 김운한, "키워드 광고에서의 크리에이티브 인게이지먼트 요인 탐색", 광고연구, (97), pp.39~77 (2013), 한국광고홍보학회
  7. 김주란, "경험과 스마트폰 애플리케이션의 광고 효과에 대한 연구", 광고학연구, 23(6), pp.7~28 (2012), 한국광고학회
  8. 서정욱, "디자인제품에 나타난 아트 콜라보레이션 사례를 통한 시너지 효과 연구", 브랜드디자인학연구, 12(2), pp.133~142 (2014), 사단법인 한국브랜드디자인학회
  9. 신일기, "모바일 광고의 상호작용 구성요인이 모바일 광고 수용에 미치는 영향 : 몰입과 침입성을 매개변인으로", 한국디자인포럼, (33), pp.299~308 (2011), 한국디자인트렌드학회
  10. 프로그램 인게이지먼트에 기반한 방송광고 판매방식이 지상파 광고의 브랜드 애드파워에 미치는 영향 연구, "오세성", 한국방송광고공사, ~ (2009)
  11. 이승조, "기아 돕기 캠페인에서 공감적 관심과 긍ㆍ부정 프레이밍이 미치는 영향: 예기된 정서와 행위 의도를 중심으로", 한국언론정보학보, 56(4), pp.156~174 (2011), 한국언론정보학회
  12. 이종선, "TV프로그램의 인게이지먼트가 광고효과에 미치는 영향", 광고연구, (83), pp.155~191 (2009), 한국방송광고공사
  13. 이진균, "SNS 소비자제작광고가 구전행위에 미치는 영향 : 소비자 성격요인의 조절작용을 중심으로", 광고학연구, 26(2), pp.115~138 (2015), 한국광고학회
  14. 이호선, "어포던스 기반의 모바일 커뮤니케이션 콘텐츠디자인에 관한 연구", 한국과학예술포럼, 18, pp.565~576 (2014), 한국전시산업융합연구원
  15. 전종우, "이벤트 스폰서십에서의 현장감 효과 모델 : 대학생들의 베이징 올림픽에 대한 인식을 중심으로", 광고학연구, 21(2), pp.227~244 (2010), 한국광고학회
  16. 정만수, "미디어 인게이지먼트와 제품관여도가 광고효과에 미치는 영향 : 모바일 애플리케이션을 중심으로", 광고학연구, 23(2), pp.201~227 (2012), 한국광고학회
  17. 최성익, "스토리텔링의 공감에 따른 7단계 인간 행위 모형 분석 - 영화와 도널드 노만의 이론을 중심으로 -", 디지털디자인학연구, 13(4), pp.237~245 (2013), 한국디지털디자인학회
  18. 최윤슬, "디지털 스토리텔링 광고의 인게이지먼트 속성이 온라인 구전에 미치는 영향:공감의 매개역할을 중심으로", 광고학연구, 26(5), pp.189~212 (2015), 한국광고학회
  19. 한은경, "광고 인게이지먼트 구성요인에 대한 탐색적 연구", 광고연구, (99), pp.161~189 (2013), 한국광고홍보학회
  20. 홍종필, "인터넷 소비자의 전자 구전행동(electronic word-of-mouth)에 대한 개념적 모형 및 연구명제의 고찰", 광고학연구, 19(4), pp.165~184 (2008), 한국광고학회
  21. 황유리, "브랜디드 엔터테인먼트의 설득적 효과: 애드무비(ad movie)를 중심으로", 광고학연구, 25(6), pp.83~104 (2014), 한국광고학회
  22. Arnould, E. J., "Consumers" (2002), McGraw-Hill
  23. Bahary, J., "Are You Experienced? The Development of an Engagement Based Planning Approach in Print", 12th Worldwide Relationship Research Symposium (2005)
  24. Bellizzi, J. A., "Environmental Color, Consumer Feelings, and Purchase Liklihood", Psychology and Marketing, 9(5), pp.347~463 (1992)
  25. Berger, S. M., "Conditioning Through Vicarious Instigation", Psychological Review, 29, pp.450~466 (1962)
  26. Brakus, J. J., "Brand Experience: What Is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty?", Journal of Marketing, 73(3), pp.52~68 (2009)
  27. Brakus, J. J., "Handbook on Brand and Experience Management" (2008), Edward Elgar
  28. Brodie, R. J., "Consumer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research", Journal of Service Research, 14, pp.252~271 (2011)
  29. Bronner, F., "Audience Experiences of Media Context and Embeded Advertising:A Comparison of Eight Media", International Journal of Market Research, 48(1), pp.81~100 (2006)
  30. Bryant, J., "Media effects: Advances in theory and research", pp.549~582 (2002), Erlbaum
  31. Calder, B. J., "An Experimental Study of the Relationship Between Online Engagement and Advertising Effectiveness", Journal of Interactive Marketing, 23, pp.321~331 (2009)
  32. Dennis, C., "The Effect of Digital Signage on Shoppers’ Behavior: The Role of the Evoked Xxperience", Journal of Business Research, 67, pp.2250~2257 (2014)
  33. Duan, C., "The Current State of Empathy Research", Journal of Counselling Psychology, 43, pp.261~274 (1996)
  34. Ephron, E., "Media Planning: From Recency to Engagement" (2006), The ICFAI University Press
  35. Escalas, J. E., "Imagine Yourself in the Product: Mental Simulation, Narratives Transportation, and Persuasion", Journal of Advertising, 33(2), pp.37~48 (2004)
  36. Escalas, J. E., "Sympathy and Empathy: Emotional Responses to Advertising Dramas", Journal of Consumer Research, 29(4), pp.566~578 (2003)
  37. Fazio, R. H., "Advances in Experimental Social Psychology, 14", pp.161~202 (1981), Academic Press
  38. Grace, D., "Examining Service Experiences and Post-consumption Evaluations", Journal of Services Marketing, 18(6), pp.450~461 (2004)
  39. Hoch, S. J., "Consumer Learning: Advertising and the Ambiguity of Product Experience", Journal of Consumer Research, 13, pp.221~233 (1986)
  40. Holbrook, M. B., "The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings and Fun", Journal of Consumer Research, 9, pp.132~140 (1982)
  41. Hoyer, W. D., "Consumer Cocreation in New Product Development", Journal of Service Research, 13(3), pp.283~296 (2010)
  42. Keller, K. L., "Memory Factors in Advertising: The Effects of Advertising Retrieval Cues on Brand Evaluations", Journal of Consumer Research, 14, pp.316~333 (1987)
  43. Mandel, N., "When Web pages Influence Choice: Effects of Visual Primes on Experts and Novices", Journal of Consumer Research, 29, pp.235~245 (2002)
  44. Malthouse, E., "Conceptualizing and Measuring Magazine Experiences and Readership", Worldwide Readership Research Symposia, 11, pp.285~306 (2003)
  45. Paivio, A., "Imagery and verbal processes" (1971), Holt Rinehart Windton
  46. The Local TV News Experiences: How to Win Viewers by Focusing on Engagement, "Peer, L.", Medill, 2007
  47. Pilotta, J. H., "Simultaneous Media Experience and Synethesia", Journal of Advertising Research, 45(1), pp.19~26 (2005)
  48. Sashi, C. M., "Customer Engagement, Buter-seller Relationships, and Social Media", Management Decision, 50(2), pp.253~272 (2012)
  49. Slameka, N., "The Generation Effect: Delineation of a Phenomenon", Journal of Experimental Psychology : Human Learning and Memory, 4, pp.592~604 (1978)
  50. Smith, R. E., "Attitude-behavior Consistency: The Impact of Product Trial Versus Advertising", Journal of Marketing Research, 20, pp.257~267 (1983)
  51. Strong, E. K., "Theories of Selling", Journal of Applied Psychology, 9, pp.75~86 (1925)
  52. Veryzer, R. W., "The Influence of Unity and Prototypicality on Aesthetic Responses to New Product Designs", Journal of Consumer Research, 24, pp.374~394 (1998)
  53. Wang, A., "Advertising Engagement: A Driver of Message Involvement on Message Effects", Journal of Advertising Research, 46(4), pp.355~368 (2006)
  54. Zaltman, G., "How Customers Think" (2003), Harvard Business School Press

관련 논문AI추천

디지털사이니지 아나모픽 광고의 브랜드 경험이 미디어 인게이지먼트에 미치는 영향한광석한국융합학회 · 미래기술융합논문지2025 · 제4권 제3호설치형 인터랙티브 미디어 활용을 통한 브랜드 각인효과에 관한 연구 -20~30대 소비자를 대상으로 한 인터랙티브 마케팅을 중심으로-문하나, 박승호, 최종훈디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) · 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈)2015 · 제14권 제1호브랜드 커뮤니케이션을 위한 디지털 광고표현 연구곽병희사단법인 한국브랜드디자인학회 · 브랜드디자인학연구2014 · 제12권 제3호홀로그램 미디어가 인게이지먼트에 미치는 커뮤니케이션 효과진홍근한국OOH광고학회 · OOH광고학연구2016 · 제13권 제1호디지털 콘텐츠 유형과 광고효과의 관계에 관한 연구: DOOH 콘텐츠의 창의성, 호기심, 인게이지먼트를 중심으로김나미, 김민정, 박진우한국OOH광고학회 · OOH광고학연구2018 · 제15권 제3호디지털 사이니지의 명화 활용 광고가 미디어 인게이지먼트에 따라 태도와 회상에 미치는 효과김성훈, 한광석한국융합학회 · 한국융합학회논문지2020 · 제11권 제12호

이 간행물의 다른 논문 (3건)

의사의 비언어적 단서가 환자의 지각된 공감과 진료만족도에 미치는 영향: 의사의 마스크 착용 여부를 중심으로김봉철, 최명일, 박진영pp. 7-25한류의 K-POP 뮤직비디오 내PPL 활성화 전략 연구: 심층인터뷰를 중심으로차영란pp. 45-64지역신문 현황에 대한 전문가 인식을바탕으로 한 전략적 PR 방안 모색: 경영구조개선, 니치(niche)마켓, 지역특화콘텐츠, 타깃세분화를 중심으로배지양, 최홍림, 황성욱pp. 65-98
원문 보기