체험경제이론을 활용한 관광객 고택체험 속성 파악 및 영향력 연구
The attributes and influence of tourists' old house (Gotaek) experiences using experiential economic theory
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초록
본 연구는 고택체험의 문화적 가치를 고려하여, 관광객이 경험하는 총체적 경험을 살펴봄으로써, 관광자원으로서의 고택의 가치를 확인하고 차별화된 체험 서비스를 제공하는데 도움을 주고자 진행되었다. 체험경제이론(Pine & Gilmore, 1998)을 토대로 고택체험의 수준을 확인하고자 하였으며, 오락적, 교육적, 신기적, 관계적 측면에서 관광객이 경험하는 세부적 체험을 제시하였다. 또한 고택체험의 가치는 기억남음, 장소애착, 행동의도 등에 대한 구조적 인과관계를 중심으로 파악되었다. 자료의 수집은 고택체험 경험이 있는 관광객을 대상으로 2020년 7월 15일에서 8월 15일 한 달 동안 이루어졌으며, 안동, 경주 지역에 소재한 명품고택을 연구자와 보조원들이 직접 방문하여 총 322부의 자료를 수집하였다. 연구결과를 살펴보면, 고택체험 4요소 중 교육적 체험요소를 제외한 나머지 모든 요소가 기억남음에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 제시된 고택체험요소의 상대적 영향력은 신기적 체험, 오락적 체험, 관계적 체험의 순이었으며, 따라서 관광객들은 고택체험을 통해 새로움이나 재미 그리고 종부, 종손 및 지역주민과의 상호작용 등의 다양한 형태의 경험을 하는 것으로 조사되었다. 또한 기억할만한 고택체험 경험은 고택에 대한 장소애착과 재방문 및 추천의도로 연결되는 것으로 나타났다.
Abstract
In pursuit of identifying the overall value of the Korean traditional old house (Gotaek) as a tourism resource, this study delved into the distinct experience levels tourists feel through a Gotaek stay. Detailed experience aspects such as entertainment, education, novelty, and relation were proposed, based on the experience economy theory (Pine & Gilmore, 1998). Furthermore, the unique value of the Gotaek experience was focused on the causal relations of memorability, place attachment, and behavioral intention. Data collection was conducted over a month from July 15 to August 15, 2020, from tourists with Gotaek stay experience. Results showed that among the four elements of the Gotaek experience, all elements except education experience had significant effects on memorability. The relative influence of the presented experience elements was novelty experience, followed by entertainment experience, and relation experience. It was also found that the memorable old house experience is linked to place attachment and behavioral intention, including revisit and recommendation intention.
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