본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

중국 소홍서에서 K-Beauty 중저가 화장품의 SNS 마케팅이 소비자의 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향: 지각된 가치의 매개효과와 한류관여도의 조절효과

The Effect of SNS Marketing of K-Beauty Middle-Low Priced Cosmetics on Consumers’ Perceived Value and Behavioral Intention in RED of China: Mediating Effect of Perceived Value and Moderating Effect of Hallyu Involvement

0

조회

0

다운로드

1

인용

0

참고문헌

키워드

초록

본 연구는 중국 소홍서에서 K-Beauty 중저가 화장품에 대한 다양한 SNS 마케팅(정보, 광고, 이벤트, 사용후기 마케팅)이 소비자의 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향과 한류관여도의 조절효과를 실증분석하였다. 연구 결과, 소홍서에서의 SNS 마케팅이 소비자의 지각된 가치와 행동의도에 정(+)의 영향을 미친 것으로 확인되었다. 단 SNS 광고 마케팅은 구매의도에 지각된 가치를 매개로 정(+)의 영향을 미쳤고, SNS 사용후기 마케팅은 구전의도에 지각된 가치를 매개로 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 소비자의 지각된 가치와 행동의도(구매의도, 구전의도)와의 관계에서 한류관여도의 조절 효과가 검증되었다. 본 연구는 K-Beauty 산업의 중국 시장 SNS 마케팅 요소를 분류하고 지각된 가치를 통한 소비자 행동의도에의 영향과 한류관여도의 조절 효과를 실증함으로써 중요한 학술적 참고자료를 제공함과 동시에 K-Beauty 중저가 브랜드의 중국 시장 마케팅 홍보에 현실적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract

ABSTRACT This study empirically analyzed the impact of various SNS marketing(information, advertising, event, and user review marketing) for K-Beauty mid- to low-priced cosmetics on consumers' perceived value and behavioral intention and the moderating effect of Hallyu involvement in Red of China. Results of the study confirmed that SNS marketing in Red had a positive influence on consumers' perceived value and behavioral intention. However, SNS advertising marketing had a positive influence on purchase intention through perceived value, and SNS review marketing had a positive influence on word-of-mouth intention through perceived value. Additionally, the moderating effect of Hallyu involvement was verified in the relationship between consumers' perceived value and behavioral intention(purchase intention, word of mouth intention). This study classifies the SNS marketing elements of the K-Beauty industry in the Chinese market and demonstrates the influence on consumer behavioral intention through perceived value and the moderating effect of Hallyu involvement, thereby providing important academic reference materials. It is expected that it will be able to provide practical help in marketing and promotion of the K-Beauty products in the Chinese market.

참고문헌 (52)

  1. 강동희, "관광마케팅 커뮤니케이션이 관광목적지 브랜드 자산에 미치는 영향 : 제주방문 관광객을 대상으로", 관광연구저널, 29(2), pp.145~157 (2015)
  2. 강인희, "화장품 기업의 마케팅이 SNS 브랜드이미지와 구매행동에 미치는 영향", 한국인체미용예술학회지, 24(1), pp.1~14 (2023)
  3. 구결이, "뷰티 1인 미디어 크리에이터와 콘텐츠 특성이 구매의도 및 구매 행동에 미치는 영향 : 촬영 세트를 조절변수로", 석사, pp.2019
  4. 김경, "마케팅커뮤니케이션, 브랜드개성이 만족도, 행동의도에 미치는 영향 연구 : 전주한옥마을을 중심으로", Tourism Research, 44(4), pp.43~64 (2019)
  5. 김민정, "아마추어 클래식 음악 자선공연 관객의 관람 만족과 재관람의도 영향 요인 연구 : 사회적 가치를 중심으로", 산업혁신연구, 40(2), pp.185~201 (2024)
  6. 김문정, "항공사 SNS 마케팅이 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2019
  7. 김문정, "항공사 SNS 마케팅이 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향", 관광연구, 37(3), pp.1~21 (2022)
  8. 김정은, "저비용항공사 SNS 마케팅 활동특성이 지각된 가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향", 호텔경영학연구, 32(2), pp.143~160 (2023)
  9. 김창규, "중국인 웨딩관광의 지각된 가치, 웨딩관광과 한류에 대한태도 및 행동의도 : 관여도의 조절 효과를 중심으로", 석사, pp.2016
  10. 김철완, "브랜드 SNS 몰입이 랜드 충성도에 미치는 영향", 상품학연구, 30(2), pp.30~ (2012)
  11. 김하윤, "외식기업의 SNS마케팅 특성이 MZ세대의 고객행동의도에 미치는 영향", 석사, pp.2021
  12. 난칸워, "한국산 화장품 소비가치와 국가이미지가 미얀마 소비자의 제품에 대한 태도 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 한류의 조절효과를 중심으로", 석사, pp.2016
  13. 류지호, "SNS 마케팅 특성이 광고수용성과 소비자의 구매의도 및 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 개방형 SNS 와 폐쇄형 SNS 비교 분석", 석사, pp.2021
  14. 마일환, "온라인 사용후기가 수용행동에 미치는 영향 : 중국 소비자의 지각된 선망을 중심으로", 통상정보연구, 22(2), pp.119~141 (2020)
  15. 맹효뢰, "한국 여성 시청자의 중국 드라마 시청동기가 만족과 행동의도에 미치는 영향", 산업혁신연구, 39(1), pp.63~74 (2023)
  16. 박상철, "국외여행인솔자와 단체관광객간의 관계가치가 신뢰, 몰입, 만족 및 충성도에 미치는 영향관계", 박사, 호텔관광학과 관광경영학전공, pp.2012
  17. 안대희, "외식기업의 SNS 마케팅 활동이 지각된 가치와 지속이용의도에 미치는 영향", 관광레저연구, 35(특별호 하), pp.127~145 (2023)
  18. 양윤빈, "메타버스 플랫폼의 수용-사용-확산 실증 연구 : 가치기반수용모델과 사용-확산모델을 바탕으로", 산업혁신연구, 39(4), pp.246~260 (2023)
  19. 오미현, "SNS 특성에 의한 패션제품 소비자태도가 구매의도 및 온라인구전에 미치는 영향", 석사, 패션머천다이징전공, pp.2014
  20. 유혜경, "베트남 여성들이 지각하는 K-beauty와 한국화장품 브랜드 이미지", 브랜드 디자인학연구, 14(3), pp.219~230 (2016)
  21. 이계선, "한식당의 선택 속성과 SNS 정보품질이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향 연구", 석사, pp.2017
  22. 이민현, "소셜커머스의 지각된 가치가 행동의도에 미치는 영향 : 관여도의 조절효과를 중심으로", 석사, pp.2017
  23. 이상구, "관광상품의 지각된 가치가 관광만족에 미치는 영향과 한류의 조절효과", 문화관광연구, 14(1), pp.19~33 (2012)
  24. 이영일, "시장지위와 제품특성이 소비자의 소비가치 지각에 미치는 영향에 관한 연구", 상품학연구, 27(4), pp.135~145 (2009)
  25. 이은민, "지방자치단체의 SNS 마케팅커뮤니케이션이 관광지 이미지와 신뢰 및 행동의도에 미치는 영향", 박사, pp.2022
  26. 이종주, "한류관여도와 국가 및 관광지 이미지 그리고 방문 의도와의 영향관계", 한국콘텐츠학회논문지, 16(10), pp.454~466 (2016)
  27. 이철진, "SNS관광정보가치와 관광행동의도 간 관계에서 지각된 제약의 매개효과", 관광연구, 30(3), pp.247~268 (2015)
  28. 이학식, "소비자 정보처리에 대한 관여도와 광고유형의 조정적 역할", 경영학연구, 19(2), pp.87~116 (1990)
  29. 이훈식, "호텔종사원의 내부 브랜딩 활동이 브랜드태도 및 구전의도에 미치는 영향", Tourism Research, 39(2), pp.173~194 (2014)
  30. 장서영, "항공사의 SNS마케팅 활동 특성이 항공사 이미지, 지각된 가치 및 행동의도에 미치는 영향", 관광연구저널, 36(7), pp.125~143 (2022)
  31. 장영, "SNS마케팅이 구매동기와 구매의도에 미치는 영향", 박사, pp.2020
  32. 정희경, "항공사 SNS 마케팅 커뮤니케이션과 브랜드 경영에 대한 연구", 호텔경영학연구, 28(8), pp.91~110 (2019)
  33. 조성애, "기업의 SNS 마케팅 활동이 지각된 가치와 고객 충성도에 미치는 영향 : 페이스북을 중심으로", 석사, 광고홍보학과 광고홍보전공, pp.2013
  34. 홍단천, "인터넷 면세점의 e-서비스품질이 구매의도에 미치는 영향: 중국관광객의 한류문화 콘텐츠 소비의 조절효과를 중심으로", 석사, pp.2018
  35. 홍병숙, "인터넷 쇼핑몰에서의 관계효익과 관계몰입이 화장품 소비자의 구전의도 및 재구매의도에 미치는 영향", 한국의류학회지, 32(8), pp.1202~1212 (2008)
  36. 황보현, "SNS마케팅 프로모션이 공연예술 소비자의 의사 결정에 미치는 영향 연구: 1인 예술 공연자를 중심으로", 석사, pp.2021
  37. 황양언, "SNS 화장품 광고에 등장하는 KOL의 특성이 구매 의도에 미치는 영향 -샤오홍슈(Xiaohongshu)의 퍼펙트 다이어리(PERFECT DIARY) 광고를 중심으로", 기초조형학연구, 23(1), pp.567~581 (2022)[DOI]
  38. Chang Yu, "간접 광고 유형에 따른 브랜드 태도와 구매의도", 한국광고홍보학보, 18(4), pp.323~353 (2016)
  39. Ajzen, I., "Attitudinal and normative variables as predictors of specific behaviors", Journal of Personality and Social Psychology, 27, pp.41~57 (1973)
  40. Bolton, R. N., "A multistage model of customers' assessments of service quality and value", Journal of Consumer Research, 17(4), pp.375~384 (1991)
  41. Febriyantoro, M. T., "Exploring YouTube marketing communication : brand awareness, brand image and purchase intention in the millennial generation", COGENT BUSINESS & MANAGEMENT, 7(1), pp.1787733~ (2020)
  42. Fishbein, M., "Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research" (1975), Addison-Wesley
  43. Holbrook, M, "Introduction to consumer value. Holbrook, M. (Ed.), Consumer value: A framework for analysis and research, NewYork: Routledge", Journal of Retailing and Consumer Services, 53, pp.101782~ (1999)
  44. Kotler, P., "Marketing management: Analysis, planing, and control", pp.11~ (1991), Rentice-Hall
  45. Pratama, D., "The Influence of social media marketing to visit intention through brand equity in Jatim Park 3", International Research Journal of Advanced Engineering and Science, 4(3), pp.470~474 (2019)
  46. Rusbult, C. E., "A longitudinal test of the investment model: The impact on job satisfaction, job commitment, and turnover of variations in rewards, costs, alternatives, and investments", Journal of Applied Psychology, 68(3), pp.429~438 (1983)
  47. Sheth, J. N., "Why we buy what we buy : A theory of consumption values", Journal of Business Research, 22(2), pp.159~170 (1991)
  48. Suh, Y., "Cultural appropriation and the country of origin effect", Journal of Business Research, 69(8), pp.2721~2730 (2016)
  49. Sweeney, J. C., "Consumer perceived value : The development of a multiple item scale", Journal of Retailing, 77(2), pp.203~220 (2001)
  50. Tam, J. L., "Customer satisfaction, service quality and perceived value: An integrative model", Journal of Marketing Management, 20(7-8), pp.897~917 (2004)
  51. Woodruff, R. B., "Customer value : The next source for competitive advantage", Journal of the Academy of Marketing Science, 25(2), pp.139~153 (1997)
  52. Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of price, quality, and value : a means-end model and synthesis of evidence", Journal of Marketing, 52(3), pp.2~22 (1988)

관련 논문AI추천

이 간행물의 다른 논문 (37건)