사회자본이 공유경제 이용의도에 미치는 영향에 관한 실증 연구
An empirical study on the effect of social capital on the intention of using sharing economy
1
조회
0
다운로드
0
인용
0
참고문헌
키워드
초록
과잉소비에 따른 자원낭비와 세계적인 경기 침체를 해결할 수 있는 대안으로 공유경제가 고려되고 있다. 본 논문에서는 지역사회의 사회자본, 특히 사회자본의 구성요소인 신뢰, 네트워크, 규범이 공유경제 이용의도에 어떠한 영향이 있는지를 살펴보고, 사회적 유대관계에 따른 구전효과의 조절적 영향과 함께 분석하였다. 베이징 지역의 공유자전거와 공유자동차 이용 경험자를 대상으로 설문조사를 진행하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 사회자본의 세 가지 구성요소는 공유경제 이용의도에 긍정적 영향이 있었으나, 공유경제의 유형에 따라서 차이점이 존재하였다. 공유자전거와 같은 제품 서비스 통합 유형에서는 사회자본으로서 일반적 신뢰만 유의미하였으나, 공유자동차와 같은 공동 라이프 스타일에서는 일반적 신뢰와 함께 구체적 신뢰가 모두 유의미한 영향이 있었다. 또한 강한 유대관계에 따른 구전효과의 조절효과를 확인하였다.
Abstract
The sharing economy, which has been pointed out as an alternative to solve the waste of resources and the global economic recession due to overconsumption, is emerging as a global trend. This study examines how trust, networks, and norms, which are components of social capital, affect the intention to use the sharing economy. Furthermore, we analyze the moderating effects of social tie eWOM (Word of Mouth). To test research hypothesis, survey questionnaires were distributed to those who have used sharing bicycles and sharing cars in Beijing. The analysis results are as follows: First, the components of social capital have a positive effect on the intention to use sharing economy. In addition, only the general trust as a social capital has a significant effect on the intention to use the sharing bicycles (product service system type). However, in the case of collaborative lifestyle such as sharing cars, both general trust and concrete trust have a significant positive effect on usage intention. Finally, only strong-tie eWOM was found to have moderate moderating effects in the relationship between social capital and intention to use the sharing economy.
참고문헌 (51)
- 지방자치단체의 사회적 자본 측정 및 증진방안, "고경훈", 한국지방행정연구원, ~ (2012)
- 골드 로나, "공유경제" (2012), 조윤커뮤니케이션
- 곽수환, "공유경제 서비스의 활성화 방안: Uber 사례를 중심으로", 서비스경영학회지, 16(4), pp.33~47 (2015), 한국서비스경영학회[DOI]
- 권애라, "IT비즈니스 발전에 따른 공유경제 성장 전망 및 시사점", 산업은행경제연구소, 산은조사월보, 689, 73~87 (2013)
- 김동윤, "사회자본의 개념화에 대한 탐색적 접근 : 정치 숙의 및 시민적 자질과의 관련성을 중심으로", 언론과학연구, 9(4), pp.38~64 (2009), 한국지역언론학회
- 김소영, "지각된 가치와 사회적 영향이 공유경제 이용의도에 미치는 영향-사회적 자본의 조절효과를중심으로", 석사, pp.2019
- 사회자본의 경제안정화 효과 분석, "김정훈", 경기연구원, 1~135 (2017)
- 김점산, "공유경제(Sharing Economy)의 미래와 성공조건", 이슈&진단, 134, pp.1~25 (2014)
- 김연종, "사회적 자본에 따른 6차산업 기업가정신이 경영성과에 미치는 영향", 정보시스템연구, 25(3), pp.147~173 (2016), 한국정보시스템학회
- 김태룡, "시민단체가 사회자본의 형성에 미치는 영향에 관한 연구", 한국행정학보, 40(3), pp.27~51 (2006), 한국행정학회
- 도시재생 소프트 전략으로서 공유경제 적용방안, "김형균", 부산발전연구원, ~ (2013)
- 김승현, "사회적 자본의 구성요소와 상관관계에 관한 연구", 한국정치학회보, 42(2), pp.67~88 (2008), 한국정치학회[DOI]
- 박재형, "로컬푸드가 사회적 자본 형성에 미치는 영향에 관한 연구 : 로컬푸드 직매장 소비자를 대상으로", 박사, pp.2014
- 박희봉, "사회자본이론의 논점과 연구경향", 정부학연구, 8(1), pp.1~44 (2002), 정부학연구소
- 박정숙, "기술 수용모델을 활용한 SNS의 지각된 즐거움이 고객만족과 이용의도에 미치는 영향 연구: 호텔 외식사업부를 중심으로", 관광레저연구, 25(1), pp.419~435 (2013), (사)한국관광레저학회
- 송지준, "논문작성에 필요한 SPSS AMOS 통계분석방법" (2008), 21세기사
- 유석춘, "사회자본과 한국사회. 사회자본: 이론과 쟁점", pp.15~57 (2003), 그린출판사
- 이숙종, "개인의 사회자본이 정치참여에 미치는 영향", 한국정치학회보, 44(4), pp.287~313 (2010), 한국정치학회[DOI]
- 이숙종, "사회자본이 거버넌스 형성에 미치는 영향에 관한 연구: 공무원과 시민단체 직원의 인식을 중심으로", 한국행정학보, 42(1), pp.149~170 (2008), 한국행정학회
- 이승신, "소비자의 공유경제 서비스 이용태도 및 이용의도에 대한 연구", Human Ecology Research, 55(2), pp.105~124 (2017), 대한가정학회[DOI]
- 이재혁, "시민사회와 시민적 자본:시장적 관계 모형", 사회와 이론, (10), pp.213~261 (2007), 한국이론사회학회
- 주덕, "지역의 공유 경제 활성화를 위한 사회적 자본 증진 방안: 공유숙박의 소비경험과 소비의사를 중심으로", 관광연구, 31(4), pp.23~40 (2016), 대한관광경영학회[DOI]
- 정충영, "SPSSWIN을 이용한 통계분석" (2002), 무역경영사
- 채서일, "체계적 분석의 틀에 따른 라이프스타일 연구", 소비자학연구 (1992)
- 천희주, "공유경제 참여의도 결정요인에 관한 연구 : 사회자본과 합리적 행위이론을 중심으로", 석사, pp.2018
- 사회적 자본 확충을 위한 기본조사 및 정책연구, "한국개발연구원", KDI 국제정책대학원, ~ (2006)
- 한태숙, "특1급 호텔기업의 SNS 속성과 이용의도와의 관계: 태도와 만족의 매개적 역할", 호텔관광연구, 16(6), pp.209~238 (2014), 한국호텔관광학회
- Ajzen, I., "Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research" (1975), Addison-Wesley
- Albinsson, P. A., "Alternative Marketplaces in the 21st Century:Building Community through Sharing Events", Journal of Consumer Behaviour, 11(4), pp.303~315 (2012)
- Bansal, S. H., "Word-of-Mouth Processes within a Services Purchase Decision Context", Journal of Service Research, 3(2), pp.166~177 (2000)
- Blackwell, R. D., "Consumer Behavior", pp.2006, Thomson
- Botsman, R., "What's Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption" (2010), Harper Collins
- Botsman, R., "What's Mine is Yours: How Collaborative Consumption is Changing the Way We Live" (2011), Collins London
- Bourdieu, P., "The Forms of Capital. in Handbook of Theory and Research for the Sociology of Education", pp.241~258 (1986), Greenwood
- Chow, W. S., "Social Network, Social Trust and Shared Goals in Organizational Knowledge Sharing", Information & Management, 45(7), pp.458~465 (2008)
- Coleman, J., "Social Capital in the Creation of Human Capital", American Journal of Sociology, 94, pp.94~121 (1988)
- Davis, F. D., "Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology", MIS Quarterly, 13(3), pp.319~339 (1989)
- Dong, C., "Sharing Economy: Theory and Reality", Journal of Guangdong University of Finance Economics, pp.4~12 (2016)
- Fukuyama, F., "Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity" (1995), Free Press
- Gansky, L., "The Mesh: Why the Future of Business is Sharing" (2010), Portfolio Penguin
- Gilly, C. M., "A Dyadic Study of Interpersonal Information Search", Journal of the Academy of Marketing Science, 26(2), pp.83~100 (1998)
- Gold, L., "New Financial Horizons: The Emergence of an Economy of Communion" (2010), New City Press
- Hamari, J., "The Sharing Economy: Why People Participate in Collaborative Consumption", Journal of the Association for Information Science and Technology, 67(9), pp.2047~2059 (2016)
- Juliet, S., "Debating the Sharing Economy", Journal of Self-Governance and Management Economics, 4(3), pp.7~22 (2016)
- Lawrence, L., "Remix: Making Art and Commerce Thrive in the Hybrid Economy" (2008), Bloomsbury Academic
- Park, D-H., "eWOM Overload and its Effect on Consumer Behavioral Intention Depending on Consumer Involvement", Electronic Commerce Research and Applications, 7(4), pp.386~398 (2008)
- Putnam, R., "Making Democracy Work, Civic Traditions in Modem Italy" (1993), Princeton University Press
- Putnam, R., "Social Capital: Measurement and Consequences", Canadian Journal of policy research, pp.1~15 (2001)
- Steffes, E. M., "Social Ties and Online Word of Mouth", Internet Research, 19(1), pp.42~59 (2009)
- Voyer, P.A., "The Impact of Word of Mouth on Service Purchase Decisions : Examining Risk and the Interaction of Tie Strength and Involvement", Journal of Service Theory and Practice, 25(5), pp.636~656 (2015)
- Yoon, S-J., "A Social Network Approach to the Influences of Shopping Experiences on E-WOM", Journal of Electronic Commerce Research, 13(3), pp.213~223 (2012)