메타의사소통은 의사소통의 ‘수호천사’인가?

Abstract

Im vorliegenden Artikel wird ein für die Kommunikationsforschung äußerst relevantes Thema behandelt, i.e. die Metakommunikation. Die Metakommunikation kann im Rahmen eines Dialogs oder Texts dem Erfolg der kommunikativen Handlung dienen, indem sie vor allem auf Probleme des Verstehens und Akzeptierens von Äußerungen verweist. Die Kommunikationsteilnehmer reflektieren über die laufende Kommunikation und bringen dabei gegebenenfalls ihre Reflexionen zum Ausdruck. Metakommunikative Äußerungen sind also Resultate von derartigen Akten der Bewusstmachung. Metakommunikation ist zwar das Moment, das die menschliche Sprache von z.B. tierischen Kommunikationssystemen oder anderen Informationssystemen abhebt, aber im Alltagsleben ist ihr Gebrauch oft belastend. Denn die Direktheit oder das Deutlich-Machen der Metakommunikation kann in bestimmten Situationen beim Kommunikationspartner auch auf emotionale Barrieren treffen. Daher ist Metakommunikation je nach Dialog- bzw. Texttyp unterschiedlich institutionalisiert.