상담사의 디지털 상담역량 척도 개발 및 타당화
Development and validation of digital consultation capability scale of counselors
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초록
본 연구의 목적은 상담사들을 대상으로 디지털 상담역량을 측정하는 ‘디지털 상담역량 척도’를 개발하고 신뢰도와 타당도를 검증하는 것이다. 이를 위해 상담역량과 디지털역량에 대한 문헌조사와 전문가 인터뷰를 토대로 예비문항을 구성한 후, 상담사 390명을 대상으로 탐색적 요인분석, 961명을 대상으로 확인적 요인분석을 실시하였다. 분석 결과, 디지털 기본 이해, 디지털 리터러시, 디지털 기기 상담 활용, 디지털 상담 의사소통, 디지털 상담 효능감, 디지털 상담 윤리, 디지털 상담 수행, 디지털 상담 환경 구축의 8개의 하위 요인과 42문항이 도출되었다. 연구 결과를 요약하면 첫째, 탐색적 요인분석에서 8개 하위요인들이 도출되었고, 하위요인들은 전체 변량의 51.63%를 설명하였으며 확인적 요인분석에서 8요인은 양호한 모형 적합도를 나타내었다. 둘째, 디지털 상담역량 척도의 내적 합치도는 전체 .96, 하위요인은 .78-.86의 양호한 신뢰도를 보였다. 셋째, 공인타당도 결과, 디지털 상담역량 척도는 디지털 역량과 관련된 기본 기술, 비판적 이해, 보안, 자기효능감, 참여 및 상담역량과 관련된 심리검사 역량, 상담이론 이해에서 .31-.75의 유의한 정적상관을 보였다. 넷째, 예측타당도 결과, 디지털 상담역량 척도는 상담 만족도, 작업동맹, 직무만족에서 .35-.63의 유의한 정적상관을 보였다. 본 연구의 의의와 제한점을 논의하였다.
Abstract
The purpose of this study is to develop a ‘digital counseling competency scale’ that measures digital counseling competency for counselors and to verify reliability and validity. To this end, after constructing preliminary questions through literature research and expert interviews, exploratory factor analysis was conducted for 390 counselors and confirmatory factor analysis was conducted for 961 people. As a result of the analysis, 8 sub-factors and 42 questions were derived. In summary, in the exploratory factor analysis, 8 sub-factors explained 51.63% of the total variance, and the confirmatory factor analysis showed good model fit. The internal consistency of the digital counseling competency scale was .96, and the sub-factors showed the reliability of .78-.86. The result of the accredited validity showed a significant positive correlation of .31-.75. As a result of the predictive validity, a significant positive correlation of .35-.63 was shown. The significance and limitations of this study were discussed. Key words : Counseling Competency, Digital Counseling Competency, Scale Development, Validation