본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

특수교사의 사회적 지지와 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향: 중국 지적장애 학교를 중심으로

The Effects of Social Support and Emotional Labor on Burnout of Special Education Teachers : Focus on Intellectual Disability Schools in China

이예다나|Liang Zhang
한국교육방법학회 (The Korean Journal Of Educational Methodology Studies)|2023.02|교육방법연구 (The Korean Journal of Educational Methodology Studies)|제35권 제1호|pp. 175-195|DOI 10.17927/tkjems.2023.35.1.175

0

조회

0

다운로드

2

인용

0

참고문헌

키워드

감정노동사회적지지Social supportBurnout심리적 소진Emotional labor특수교사Special Education Teacher
주제분류교육학

초록

본 연구는 특수교사의 사회적 지지, 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향을 살펴보는 데 그 목적이 있다. 이를 위하여 중국 지적장애 특수교사 430명을 대상으로 설문 조사를 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 특수교사의 심리적 소진, 사회적 지지, 감정노동 간에는 유의미한 상관관계가 나타났으며 사회적 지지가 높을수록 심리적 소진은 낮아지는 것으로 나타났다. 또한 감정노동의 표면적 행동이 낮을수록, 감정노동의 내면적 행동이 높을수록 심리적 소진은 낮아지는 것으로 나타났다. 둘째, 특수교사의 사회적 지지와 감정노동은 심리적 소진에 영향을 미쳤으며 심리적 소진에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 표면적 행동이며, 다음으로는 내면적 행동, 동료 지지, 학부모 지지의 순으로 영향을 미치고 있었다. 사회적 지지의 교장 지지는 심리적 소진 전체에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 이러한 결과를 기반으로 특수교사의 심리적 소진 예방과 완화를 위한 지지 방안에 대한 제안점을 제시하였다.

Abstract

The purpose of this study was to examine the effects of social support and emotional labor on burnout of special education teachers in Chinese intellectual disability schools. The subjects of this study were 430 special education teachers at schools with intellectual disabilities through convenience cluster sampling at 14 Chinese intellectual disability schools in 7 regions. There was a correlation between burnout, social support, and emotional labor of special education teachers in Chinese intellectual disability schools. It was found that the higher the social support, the smaller the burnout. It was found that the smaller the superficial behavior of emotional labor and the higher the internal behavior of emotional labor, the smaller the burnout. In addition, social support and emotional labor of special education teachers in Chinese intellectual disability schools were factors that affect burnout. The above results were significant in that they provide an implication for the development of support and intervention programs for the prevention and alleviation of burnout of special education teachers in Chinese intellectual disability schools.

참고문헌 (53)

  1. 강구수, "보육교사의 감정노동이 이직 의도에 미치는 영향: 직무소진의 매개 효과를 중심으로", 유아교육·보육복지연구, 24(4), pp.107~133 (2020), 한국유아교육ㆍ보육복지학회[DOI]
  2. 김건화, "특수학교 특수교사와 관리자의 통합교육 및 일반학교와의 통합교류에 대한 인식과 경험 고찰", 특수교육논총, 37(3), pp.31~62 (2021), 특수교육연구소[DOI]
  3. 김경희, "보육교사의 감정노동이 직무소진에 미치는 영향: 조직지원인식의 조절효과를 중심으로", GRI연구논총, 19(3), pp.419~446 (2017), 재단법인 경기연구원
  4. 김나경, "특수교사의 감정노동이 소진과 행복에 미치는 영향: 긍정심리자본과 사회적 지지의 조절효과", 석사, pp.2018
  5. 김나경, "특수교사의 감정노동이 소진과 행복에 미치는 영향 : 긍정심리자본과 사회적 지지의 조절효과", 특수교육, 18(4), pp.5~30 (2019), 특수교육연구소[DOI]
  6. 김보연, "초등교사의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 감정부조화와 교사효능감의 매개효과", 한국교육학연구, 22(1), pp.211~232 (2016), 안암교육학회
  7. 김은라, "특수교사의 심리적 소진이 직무만족도에 미치는 영향: 사회적 지지와 직무역량의 매개효과를 중심으로", 지체.중복.건강장애연구, 60(4), pp.47~68 (2017), 한국지체·중복·건강장애교육학회[DOI]
  8. 김지연, "유아특수교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향: 사회적 지지와 교사 효능감을 매개변인으로", 지체.중복.건강장애연구, 64(3), pp.67~84 (2021), 한국지체·중복·건강장애교육학회[DOI]
  9. 박경옥, "유⋅초⋅중등 특수교사의 감정노동, 심리적 소진, 교수효능감, 사회적 지지의 잠재평균분석", 특수교육저널:이론과 실천, 22(1), pp.79~107 (2021), 한국특수교육문제연구소[DOI]
  10. 박경옥, "특수학교 교사의 감정표현규칙이 심리적소진에 미치는 영향: 감정노동의 매개효과를 중심으로", 지체.중복.건강장애연구, 63(4), pp.55~74 (2020), 한국지체·중복·건강장애교육학회[DOI]
  11. 박남정, "장애영유아통합교사의 감정노동 경험에 관한 연구", 현대교육연구, 31(2), pp.23~43 (2019)
  12. 박미화, "특수교사와 일반교사가 지각한 사회적지지가 심리적 소진에 미치는 영향", 지체.중복.건강장애연구, 59(3), pp.109~128 (2016), 한국지체·중복·건강장애교육학회[DOI]
  13. 박소연, "장애영유아 보육교사의 사회적 지지에 따른 정서노동과 소진과의 관계", 석사, pp.2017
  14. 박주현, "특수학급 교사가 인식한 사회적 지지와 교직 적응 탄력성이 심리적 소진에 미치는 영향", 석사, pp.2015
  15. 석 류, "교사의 직무스트레스와 감정노동 및 심리적 소진의 관계", 석사, 상담심리전공, pp.2014
  16. 성영미, "특수교사의 심리적 소진을 위한 콜라주 미술치료 사례연구", 예술심리치료연구, 16(2), pp.197~216 (2020), 한국예술심리치료학회[DOI]
  17. 손순열, "특수학교 교사의 교원능력개발평가결과 활용 및 효과성에 대한 인식이 수업전문성과 직무만족도에 미치는 영향", 특수교육저널:이론과 실천, 17(4), pp.157~177 (2016), 한국특수교육문제연구소[DOI]
  18. 신정선, "보육교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향: 협동적 조직문화의 매개효과를 중심으로", 학습자중심교과교육연구, 21(12), pp.901~913 (2021), 학습자중심교과교육학회
  19. 어예리, "감정노동, 감정표현규칙 하위요인 군집에 따른 초등교사 소진의 차이", 열린교육연구, 23(2), pp.41~61 (2015), 한국열린교육학회[DOI]
  20. 오미영, "지각된 사회적 지지가 자아탄력성을 매개로 고등학교 교사의 심리적 소진에 미치는 영향", 석사, 상담심리전공, pp.2014
  21. 오찬교, "특수학교 교사의 임파워먼트가 심리적 소진에 미치는 영향 및 조직몰입과 회복탄력성의 매개효과", 특수교육, 18(3), pp.83~109 (2019), 특수교육연구소[DOI]
  22. 오혜정, "특수교사의 직무스트레스와 심리적 소진의 관계에서 직무환경 위험요소와 사회적 지지의 매개효과 : 특수학교와 특수학급 간 비교", 특수교육, 13(1), pp.273~295 (2014), 특수교육연구소
  23. 이상은, "특수학교와 특수학급에 근무하는 특수교사들의 직무 경험에 관한 질적 연구", 특수교육저널:이론과 실천, 10(2), pp.1~32 (2009), 한국특수교육문제연구소
  24. 이영미, "영유아보육‧교육기관 교사의 표면적 정서노동과 직무소진간 관계에서 시설장, 동료교사, 학부모의 정서적 지지의 효과", 한국보육지원학회지, 7(1), pp.167~185 (2011), 한국보육지원학회
  25. 이정현, "특수학교 교사의 심리적 소진 측정을 위한 척도 타당화 연구", 특수교육연구, 20(2), pp.41~58 (2013), 국립특수교육원[DOI]
  26. 임미영, "특수교사의 직무스트레스와 사회적 지지가 심리적 소진에 미치는 영향", 석사, 학교상담전공, pp.2012
  27. 장경은, "유아교사가 지각하는 사회적지지, 직무스트레스, 교사효능감이 소진 증후군에 미치는 영향의 조절된 매개모델", 아동학회지, 38(4), pp.19~31 (2017), 한국아동학회
  28. 장량, "국내 특수교사의 심리적 소진에 관한 연구 동향 분석: 2013년∼2021년에 수행된 연구를 중심으로", 한국교원교육연구, 39(1), pp.255~284 (2022), 한국교원교육학회[DOI]
  29. 장현일, "초․중등교사, 특수교사, 전문상담(교)사의 감정노동과 심리적 소진 차이 연구: 성별, 경력을 중심으로", 학습자중심교과교육연구, 20(13), pp.1197~1219 (2020), 학습자중심교과교육학회[DOI]
  30. 전병운, "특수교사의 학습기회 및 사회적 지지가 교육 신념에 미치는 영향", 특수교육연구, 20(2), pp.83~107 (2013), 국립특수교육원[DOI]
  31. 정윤우, "특수학급교사의 감정노동에 대한 인식 및 감정노동 양상", 특수교육연구, 21(1), pp.39~58 (2014), 국립특수교육원[DOI]
  32. 최미숙, "예비유아교사의 자기결정성 동기에 대한 탐색: 사고양식, 사회적 지지의 관계", 열린유아교육연구, 14(1), pp.193~215 (2009), 한국열린유아교육학회
  33. 홍승희, "지적장애 특수학교 교사의 직무 스트레스와 자아탄력성 및 심리적 소진의 관계", 석사, 학교상담, pp.2009
  34. 班永飞, "特殊教育教师职业倦怠对生活质量的影响 : 社会支持的中介作用", 中国特殊教育, 10, pp.61~66 (2012)
  35. 崔卫平, "小学教师的情绪劳动和职业认同与职业倦怠的关系研究", 硕士, pp.2017
  36. 李永占, "特殊教育教师工作压力与工作倦怠. 心理资本的调节作用", 中国特殊教育, 6, pp.78~82 (2014)
  37. 王小珍, "社会支持, 应对方式对宁波市特教教师心理健康的影响", 中小学心理健康教育, 27, pp.18~22 (2017)
  38. 杨琼娃, "特殊教师职业倦怠问题研究", 硕士, pp.2017
  39. 张玉红, "智力障碍儿童亲社会行为研究", 博士, pp.2018
  40. 赵丽婷, "特教教师核心自我评价与心理健康 : 领悟社会支持的中介作用", 中国特殊教育, 6, pp.78~83 (2016)
  41. 汪明, "特殊教师心理资本与职业倦怠的关系研究", 中国特殊教育, 9, pp.49~57 (2015)
  42. 徐楠, "幼儿教师情绪劳动策略对其职业倦怠的影响", 陕西学前师范 学院学报, 34(111), pp.18~24 (2018)
  43. 尚静超, "幼儿教师职业倦怠的调查研究", 硕士, pp.2017
  44. 杨勇, "多观点情绪劳动对顾客价值共创行为的作用路径研究", 管理评论, 27(10), pp.95~107 (2015)
  45. 尹坚勤, "情绪劳动对幼儿园教师的意义 : 一项定量研究", 华东师范大学学报, 6, pp.109~122 (2021)
  46. 郑筱妍, "安徽省特教教师的职业倦怠与自我接纳, 社会支持的相关研究", 淮北师范大学学报 : 自然科 学版, 1, pp.70~74 (2014)
  47. "2020 年全国教育事业发展统计公报" (2020)[URL]
  48. "教育统计数据" (2019)[URL]
  49. 唐丹, "国内特殊教育教师职业倦怠述评", 绥化学院学报, 33(4), pp.35~39 (2013)
  50. Job demands and worker health: Main effects and occupational differences, "Caplan, R. D.", Institute for Social Research, ~ (1980)
  51. Gilstrap, C. M, "Closing in on Closeness: Teacher Immediacy as a form of Emotion Labor", Doctoral, pp.2005
  52. Maslach, C., "The measurement of experienced burnout", Journal of Occupational Behaviour, 2, pp.99~113 (1981)
  53. Sun, J., "The mediating effect of perceived social support on the relationship between mindfulness and burnout in special education teachers", Journal of Community Psychology, 47, pp.1799~1809 (2019)

관련 논문AI추천

특수교사와 일반교사가 지각한 사회적지지가 심리적 소진에 미치는 영향박미화한국지체·중복·건강장애교육학회 · 지체.중복.건강장애연구2016 · 제59권 제3호유아특수교사의 감정노동이 심리적 소진에 미치는 영향: 사회적 지지와 교사 효능감을 매개변인으로김지연, 박경옥한국지체·중복·건강장애교육학회 · 지체.중복.건강장애연구2021 · 제64권 제3호특수학교 교사의 감정표현규칙이 심리적소진에 미치는 영향: 감정노동의 매개효과를 중심으로노성향, 박경옥한국지체·중복·건강장애교육학회 · 지체.중복.건강장애연구2020 · 제63권 제4호유⋅초⋅중등 특수교사의 감정노동, 심리적 소진, 교수효능감, 사회적 지지의 잠재평균분석김지연, 박경옥한국특수교육문제연구소 · 특수교육저널:이론과 실천2021 · 제22권 제1호메타분석을 통한 특수교사 소진 영향 변인 탐색: 감정노동, 사회적지지, 회복탄력성을 중심으로김병건한국특수교육교과교육학회 · 특수교육교과교육연구2025 · 제18권 제1호특수교사의 심리적 소진이 직무만족도에 미치는 영향: 사회적 지지와 직무역량의 매개효과를 중심으로김은라, 박재국한국지체·중복·건강장애교육학회 · 지체.중복.건강장애연구2017 · 제60권 제4호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

학생의 영어 자기 효능감이 인지적 학습 정도와 학습 성과에 미치는 영향: 교사 리더십의 조절 효과와 학습 동기부여의 매개 영향최광훈pp. 1-30교육방법연구 학회지 연구 동향 분석:윤옥한pp. 31-48메타버스 기반 온라인 수업에서 수업 방법과 아바타 익명성이 학습자의 사회적 실재감 및 공존감에 미치는 영향: 설계기반 연구임태형pp. 49-72고교학점제에 따른 학생 선택형 교육과정 편성･운영 실태 분석 및 개선 방안: 지역 및 학교 간 격차 해소를 중심으로임유나pp. 73-104중고등학생의 사회적 가치교육 내용 및 방법 인식에 대한 성별, 급간별 차이 연구: IPA 중요도-수행도 분석을 중심으로이은배, 김찬미pp. 105-128
원문 보기