본문 바로가기
KERD
논문KCI 등재

품질경영 활동이 성과에 미치는 영향에 대한 품질경영 프로그램의 조절효과에 대한 관한 연구

The Moderated Effect of Quality Management Program on the Efforts of Quality Management to Performance

권영훈
한국품질경영학회 (Korean Society For Quality Management)|2006.09|품질경영학회지 (Journal of Korean Society for Quality Management)|제34권 제3호|pp. 41-50

1

조회

0

다운로드

10

인용

0

참고문헌

주제분류학제간연구

초록

Abstract

This paper analyses the moderated effect of quality management program on the efforts of quality management to performance using a sample of 300 Korean manufacturing firms. Result shows that (1) quality management efforts does not effect to engineering quality performance and managerial quality performance does effect to customer performance, and (2) customer performance does not effect to management performance. And quality program has a moderated effect between quality efforts and quality performance. The result shows that there is no direct link between engineering quality performance and management performance.

참고문헌 (26)

  1. "Alternative quality improvement practices and organization performance", 12, pp.27~44 (1994)
  2. "Estimating nonrespondence bias on mail survey", 14, pp.396~402 (1977)
  3. "Customer Satisfaction： How Good is Good Enough?", 25, pp.65~67 (1992)
  4. "The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research：Conceptual Journal of Personality and Social Psychology", 51, pp.1173~1182 (1986)
  5. "Identification of the Critical Factors of TQM", 27, pp.1~22 (1996)
  6. "but It’s not Cheap or Easy", 18, pp.47~54 (1992)
  7. "Measuring the Success of a TQM Program", 12, pp.8~22 (1995)
  8. "The TQM Paradox：Relations among TQM Practices, Plant Performance, and Customer Satisfaction", 17, pp.59~75 (1998)
  9. "Management Theory and Total Qquality：Improving Research and Practice through Theory Development", 19, pp.392~418 (1994)
  10. "Management theory and total quality：improving research and practice through theory development", 19, pp.392~418 (1994)
  11. "Out of Crisis" (1986), MIT Press
  12. "Improving the odds of TQM’s success", 27, pp.61~63 (1994)
  13. "Relationship between JIT and TQM：practices and performance", 38, pp.1325~1360 (1995)
  14. "Management Practices：US Companies Improve Performance through Quality Efforts", general accounting office (1991)
  15. "An Updated Paradigm for Scale Development Incorporating Unidimensionality and Its Assessment", 25, pp.186~192 (1988)
  16. "Introduction to Total Quality：Quality", and competitiveness (1994)
  17. "Total Quality Management：Empirical, Conceptual, and Practical Issues", 40, pp.309~342 (1995)
  18. "Lisrel Approach to Interaction in Multiple Regression" (1996)
  19. "Juran on Leadership for Quality" (1989)
  20. "An integrated approach of organizational excellence" (2001)
  21. "Total Quality Management：A Survey of Its Important Aspects" (1995)
  22. "Total Quality Management：Text, Cases and Readings" (1995)
  23. "An Assessment of the Relationship between Quality Management and Customer Satisfaction in the Formation of Consumers’ Purchase Intention", 70, pp.163~178 (1994)
  24. "Put Time on your Side", 6, pp.19~20 (1989)
  25. "Does TQM Impact on Bottom- Line Results?", 6, pp.38~43 (1994)
  26. "Does TQM Impact on Bottom- Line Results?", 6, pp.38~43 (1994)

관련 논문AI추천

품질비용 발생편차와 품질관리활동 그리고 성과간의 관계 : 품질성과와 납기성과를 중심으로김달곤, 김순기, 정순여한국품질경영학회 · 품질경영학회지2003 · 제31권 제4호품질전략과 경영성과간의 관계에서 통제시스템의 매개효과김달곤한국품질경영학회 · 품질경영학회지2002 · 제30권 제3호품질경영 성과실현에 대한 품질경영 활동의 영향력에 관한 연구권영훈한국생산관리학회 · 한국생산관리학회지2006 · 제17권 제1호품질분임조활동이 경영성과에 미치는 영향이강인, 이문영, 정재익, 황선문한국산업경영시스템학회 · 한국산업경영시스템학회지2006 · 제29권 제4호기업의 품질경영 실태와 성과인식에 관한 연구이만표한국품질경영학회 · 품질경영학회지2003 · 제31권 제3호TQM이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구김형준, 장형걸(사)디지털산업정보학회 · (사)디지털산업정보학회 논문지2005 · 제1권 제2호

이 간행물의 다른 논문 (7건)

CMMI를 활용한 항공기 소프트웨어 개발 프로세스 개선에 관한 연구변재현, 이승주, 윤재욱pp. 1-18확률계수 열화율 모형하에서 열화자료의 통계적 분석조유희, 이수진, 서순근pp. 19-30경영의사결정을 위한 비즈니스 인텔리전스 시스템 평가에 관한 연구송기원, 김국pp. 31-406시그마 도입을 통한 EOP 측정시스템 개선 사례연구 : D사의 6시그마 활동 사례를 중심으로최천규pp. 51-61혼합물실험에서 능형추정량에 대한 붓스트랩 신뢰구간장대흥pp. 62-65
원문 보기