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공공기관의 종사자 이직의도에 관한 연구: 승진과 일가정지원, 지방이전을 중심으로

A Study on the Employee Turnover Intention of Public Institutions: Focused on Promotion, Work-Family Support and Relocation

박한준|이주경
한국조직학회 (Korean Association for Organizational Studies)|2021.04|한국조직학회보 (Korean Review of Organizational Studies)|제18권 제1호|pp. 57-81|DOI 10.21484/kros.2021.18.1.57

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Turnover intentionFairnessPromotionPublic institutions승진공정성지방이전Work-family support공공기관 이직의도승진가능성일가정지원

초록

본 연구는 그동안 연구대상에서 심도 있게 다뤄지지 않은 공공기관 종사자의 이직의도를 분석함으로써 조직관리에 대한 시사점을 모색하였다. 2013년 63개 공공기관을 대상으로 이루어진 설문조사 결과를 중심으로 승진과 관련된 성취욕구와 공정성인식이 이직의도에 미치는 영향을 분석한 결과 목표직위까지 승진이 어렵다고 인식할수록, 승진과정이 불공정하다고 인식할수록 이직의도를 가질 확률이 높아졌다. 지방이전대상 공공기관인 경우 삶의 질 저하로 인한 이직의도가 커질 수 있음을 발견하였다. 또한 일-가정양립지원제도와 가정친화적인 조직분위기는 일-가정갈등을 완화하여 이직의도를 감소시키는 것으로 나타났다. 이를 통해 비금전적 인센티브가 중요한 공공기관에서 승진이라는 개인의 성취욕구 충족이 이직동기의 중요한 요소이며, 그렇기 때문에 승진과정에서의 공정성 확보가 조직관리에서 중요함을 발견할 수 있었다. 더불어 가정친화적 조직분위기 조성, 직장내 보육시설과 같은 일-가정지원제도의 활성화가 안정적 조직운영 및 조직성과 제고에 기여할 수 있는 것으로 확인되었다.

Abstract

Understanding the intention to turnover is very important for the stability and performance of the organization. This study attempted to present implications for organizational management by grasping the intention to turnover of workers in public institutions that have not been dealt with in the subject of the study. In this study, based on a survey of 63 public institutions in 2013, the factors that influence turnover intention were examined. As a result of analyzing the effect of the achievement desire and perception of fairness related to promotion on turnover intention, turnover intention increased when achievement was expected to be frustrated or when the promotion process was perceived as unfair. It was found that the more family-friendly organizational climate, the lower the intention to turnover, and there is a work-family balance support system within the organization, and the easier it is to use such a system, the lower the turnover intention. In the case of public institutions, there is a high possibility that a work-family conflict expected to occur due to relocation plan, and this is expected to increase the intention to turnover. Through this, it was found that, in addition to securing fairness in the promotion process, creating a family-friendly organizational atmosphere, and activating work-family support systems such as childcare facilities and flexible work systems in the workplace are necessary for stable organizational operation and organizational performance improvement.

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