AHP를 활용한 탈통신 비즈니스 전략 탐색
Strategic approaches for new business models of telecommunication companies using AHP analysis
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초록
인공지능, IoT, 빅데이터 등의 기술이 확산되고, 플랫폼 중심의 비즈니스모델이 주목 받으면서 국내외 통신사업자 역시 기존의 망 중심의 비즈니스를 탈피하고 새로운 형태의 비즈니스를 탐색 중이다. 본 논문은 통신사들의 탈통신 대안을 1) 미디어콘텐츠 2) IoT 3) AI 4) 공유경제 플랫폼 그리고, 5) 클라우드 등 5개로 설정하고, 대안 선택 시 고려되어야 할 요인들의 우선순위를 AHP 방법론을 통해서 제시한다. 우선순위 결정을 위하여 고려해야 할 평가 기준은 상위 4개 항목(경제성, 시장 매력도, 핵심자원 가용성, 조직 적합성)과 12개의하위항목으로 구성했다. 전문가 설문조사 결과, 5개의 대안 중 통신사에게 가장 적합한 탈통신 대안으로는 IoT가 선택되었고, AI, 미디어 콘텐츠, 클라우드, 공유경제 플랫폼 순으로평가되었다. 한편, 탈통신 대안 선택의 중요한 판단 기준으로는 핵심자원 가용성 및 조직적합성 순의 결과가 도출되었다. 그동안 국내 통신사들이 탈통신 영역에 다양한 시도를 해오고 있음에도 불구하고, 막상 성공적인 모델을 안착시킨 사례가 거의 없다는 점에 비추어볼때, 본 연구의 결과를 통하여 향후 통신사들의 탈통신 전략 실행에 있어, 핵심자원 활용및 조직 적합성을 고려해야 한다는 지침을 제공할 수 있다.
Abstract
Digital transformation is regarded as overall processes of redefining existing business model and organizational mechanisms with rapid changes of technology such as artificial intelligence, big data analysis, internet of things etc. Recently, global telecommunication related industries are also pursuing digital transformation and investigating new business model for creating revenue rather than traditional cash cow. This paper tries to investigate the priorities of crucial alternatives business models telecommunication companies. We specify the alternatives such as 1) media content 2) internet of things 3) artificial intelligence 4) shared economic platform 5) cloud computing platforms. Additionally, using analytic hierarchy process, we suggest the priority of factors for selecting alternatives such as economic, market appeal, availability of core resources, organizational suitability. Based on the expert survey, the results show that internet of things are selected as the most suitable business model for the companies. In the meantime, the important criteria for choosing alternatives were shown to be availability of core resources and the organizational suitability. The results of this study may provide guideline for new business model to telecommunication companies.
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