리더십 다면평가에서 나타난 평가자 조망
Rater Perspectives in Multi-Rater Leadership Ratings
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초록
본 연구는 현장에서 사용된 리더십의 다면평가에서 평가자 수준(상사, 동료, 부하)별로 리더십의 평가에서 사용하는 평가조망을 탐색하였다. 150명의 경영자 후보를 피평가자로 하고 각자의 상사 1명, 동료 2명, 그리고 부하 10명이 평가자로 참여하였다. 피평가자의 리더십은 리더십 경쟁가치모델(Quinn, 1988)에서 사용된 네 가지 리더 행동 즉 성과지향 행동, 관계지향 행동, 안정지향 행동, 그리고 혁신지향 행동의 준거에서 평가되었다. 연구 결과, 리더 행동의 평가에서 평가자 수준간 상관이 매우 낮게 나타났으며, 그 원인이 평가자 수준에 따라 범하는 평정오류의 차이와 평가자 수준에 따라 채택하는 리더십 준거가 다르다는 결과를 관찰하였다. 상사는 성과와 혁신 조망을, 부하는 관계와 안정 조망을, 그리고 동료는 네 가지 조망을 모두 채택하는 경향이 있었다. 이 결과를 기초로 다면평가의 연구에서 심리측정적 접근뿐만 아니라, 사회-조직적 접근의 필요성을 논의하였다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate the rater levels(supervisor, peers, and subordinates) perspectives in leadership ratings. Ratees were 150 executive candidates, and raters were 1 supervisor, 2 peers, and 10 subordinates of each ratee. Ratee`s leadership was evaluated by four styles of leadership from the competing values model(Quinn, 1988): Market, clan, hierarchy, and adhocracy. Results revealed low correlations between rater levels, and the causes of the low correlations were both the different magnitude of the rating errors between rater levels and their different perspectives. Supervisors adopted achievement and innovation, subordinates adopted relation and stability, and peers adopted all of the perspectives. The need for social-organizational approaches in multi-rater leadership ratings were discussed.