하이센스의 TV 기술 개발과 소비자 리뷰 분석 - 감정분석 방법론을 중심으로 -
Hisense TV Technology Development and Consumer Review Analysis - Focusing on Sentimental Analysis Methodology -
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초록
본 연구의 목적은 하이센스 TV의 기술 수준을 분석하고, 제품 리뷰 데이터를 이용하여 소비자가 기술, 즉 화질에 대해 어떻게 평가하 는지를 감정분석 방법론으로 분석하는 것이다. 이를 위해 타오바오 몰에서 하이센스 미니 LED TV를 구매하고, 제품을 평가한 6,542명의 리뷰 내용을 분석하였다. 그 결과 소비자는 전반적인 제품 평가보다 화질과 같은 기술적인 부분을 더 긍정적으로 평가하였다. 이는 하이센스의 기술추격 전략이 성공한 것으로 볼 수 있다. 하이센스의 관련 기술이 선발자에 비해 높지 않음에도 동등한 수준의 제품을 생산할 수 있었던 것은 후발자 우위 전략이 성공했다는 의미이다. 후발자는 선발자의 실수 과정을 반복하지 않으면서 비용을 절약하고, 가성비를 경쟁력으로 내세울 수 있었다.
Abstract
This study aims to evaluate the technological proficiency of Hisense TVs through a sentimental analysis of products reviews, with a particular focus on display quality. To conduct this analysis, a Hisense Mini LED TV was procured from Taobao Mall, and the review content from 6,542 customers who assessed the product was examined. The findings indicate that consumers rated the technical aspects, particularly display quality, more favorably compared to their overall evaluation of the product. This suggests a positive outcome for Hisense’s technology catch-up strategy. Although Hisense’s technology does not surpass that of the industry’s first movers, the company’s ability to produce products of comparable quality demonstrates the effectiveness of their late-mover advantage strategy. Late movers can benefit from reduced costs by avoiding the pitfalls encountered by first movers, thus capitalizing on cost-effectiveness as a competitive edge.