팬데믹 상황에서 직장인 재택근무 경험에 대한 현상학적 연구
A Phenomenological Study on the Telecommuting Experience of Office Workers in a Pandemic Situation
0
조회
0
다운로드
5
인용
0
참고문헌
키워드
초록
연구 목적: 이 연구는 팬데믹 상황에서 직장인의 재택근무 경험을 알아보기 위해 수행되었다. 연구 방법: 연구방법은 개인의 주관적 경험을 잘 드러낼 수 있는 Giorgi의 현상학적 연구 방법에 따라 분석하였다. 연구 내용: 이 논문의 연구내용은 6명의 연구참여자들을 모집하여 팬데믹 이전과 이후의 근무경험을 비교하여 면담하였으며, 개방적이고 반구조화된 질문지를 구성하여 진행하였다. 결론 및 제언: 분석결과 ‘출퇴근 방식’, ‘동료나 상사와의 의사소통’, ‘업무에 대한 만족’, ‘일과 자기성장’의 4개의 범주와 15개의 주제묶음, 64개의 주제가 도출되었다. 본 연구를 통해 팬데믹 상황에서 비자발적으로 시작된 직장인들의 재택근무 경험을 출퇴근 방식과 비교해서 그 차이점을 살펴볼 수 있었다. 나아가 포스트 코로나 시대에 변화할 근무환경에 대한 시사점이 무엇인지에 대해 살펴보았다는 점에 본 연구의 의의를 둘 수 있다.
Abstract
This study was conducted to find out the experiences of office workers working from home in a pandemic situation. The research method was analyzed according to Giorgi’s phenomenological research method, which can reveal the subjective experience of an individual well. For the research content of this paper, six research participants were recruited and interviewed by comparing their work experiences before and after the pandemic, and an open and semi-structured questionnaire was constructed. As a result of the analysis, four categories of ‘commuting to work’, ‘communication with colleagues and bosses’, ‘job satisfaction’, and ‘work and self-growth’ were derived from 4 categories, 15 topic bundles, and 64 themes. Through this study, it was possible to examine the differences between the telecommuting experience of office workers who started involuntarily in a pandemic situation compared to the way they commute. Furthermore, the significance of this study can be placed in the fact that it looked into what the implications of the work environment that will change in the post-corona era are.
참고문헌 (18)
- 강재정, "원격근무환경에서 일과 삶의 균형방안:인과지도, 사고프로세스와 트리즈의 적용", 정보시스템연구, 29(3), pp.179~195 (2020), 한국정보시스템학회
- 서수정, "코로나19 팬데믹으로 인한 재택근무 상황에서 일과 삶의 균형과 직무만족의관계", 석사, pp.2021
- 성민경, "스마트워크(Smartwork)로 인한 개인생활과 업무 변화 인식에 관한 연구 : 스마트워크 참여자의 경험을 중심으로", 평생학습사회, 7(3), pp.79~107 (2011), 원격교육연구소
- 손승희, "스마트워크 근무환경 특성이 개인의 정보보안인식 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구: 자율성과 이동성 그리고 책임을 중심으로", 경상논총, 31(4), pp.17~39 (2013), 한독경상학회
- 팬데믹 이후 재택근무 확산과 경기완충 효과, "오삼일", 한국은행, ~, pp.BOK 이슈노트, 제2022-4호 (2022)
- 윤혜정, "모바일 오피스 시스템이 사용자의 업무과부하 및 직무 스트레스에 미치는 영향", 정보시스템연구, 20(2), pp.155~176 (2011), 한국정보시스템학회
- 이대형, "스마트워크를 통한 직원 만족도와 업무 생산성 증대에 관한 연구 : 홈오피스 환경에서", 정보화정책, 21(2), pp.24~48 (2014), 한국지능정보사회진흥원
- 이동주, "코로나19로 인한 재택근무 확대 상황에서 LMX가 심리적 상태에 미치는 영향 연구", 석사, pp.2021
- 임재진, "포스트 코로나 시대 공무원 재택근무의 효과성을 위한 개선과제", 한국인사행정학회보, 20(1), pp.277~291 (2021), 한국인사행정학회
- 조현아, "코로나-19로 인한 재택근무 상황에서 상사 신뢰가 직장고립에 미치는 영향: 조직몰입과 재택근무 강도의 조절된 매개효과를 중심으로", HRD연구, 24(1), pp.181~214 (2022), 한국인력개발학회[DOI]
- NIA, 2018년 스마트워크 실태조사 결과, "한국지능정보사회진흥원", ~ (2019)
- 홍순이, "원격근무와 조직효과성 관계에 있어서 상사신뢰와 공정성 지각의 조절효과에 관한 연구", 박사, 경영학, pp.2003
- Bentley, T. A., "The role of organisational support in teleworker wellbeing : A socio-technical systems approach", Applied Ergonomics, 52(1), pp.207~215 (2016)
- Giorgi, A., "Phenomenology and Psychological Research" (1985), Duquesne University Press
- Giorgi, A., "The Descriptive Phenomenological Method in Psychology : A Modified Husserlian Approach" (2009), Duquesne University Press
- Kasper-Fuehrer, E. C., "Communicating trustworthiness and building trust in interorganizational virtual organizations", Journal of Management, 27(3), pp.235~254 (2001)
- Lee, H., "Changes in workplace practices during the COVID-19 pandemic : The roles of emotion, psychological safety and organisation support", Journal of Organizational Effectiveness, 8(1), pp.97~128 (2021)
- Orhan, M. A., "Invisible, therefore isolated : Comparative effects of team virtuality with task virtuality on workplace isolation and work outcomes", Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 32(2), pp.109~122 (2016)