뷰티상담 전문가의 직업이미지 분류에 따른 전문성 필요도 차이
Differences in Professional Needs of Beauty Consultants by Vocation Image Classification
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초록
화장품산업의 발전으로 고기능성 화장품을 선호하면서 뷰티상담 전문가의 역할이 더욱 중요한 시점으로 뷰티상담 전문가의 직업이미지 분류에 따라 요구되는 전문성의 필요도를 파악하여 맞춤형 상담으로 고객의 만족도를 높이기 위한 목적으로 수행하였다. 본 연구는 2018년 10월 1일 부터 10월 20일 까지 20일 동안 자기기입식 설문조사하여 최종 345부를 통계분석 하였다. 연구결과 20대, 40대, 50대, 60대가 자기 직업이미지를 화장품 관련 지식 전달자로 인식 하였으며, 전문성을 위한 필요 요건으로는 화장품 종류와 성분, 효능 인지, 고객 피부 인식 등이 나타났고, 전문성 검증을 위한 시스템은 국가 자격증으로 나타났다. 맞춤화장품의 신설과 수많은 고기능성 화장품 출시로 화장품 원료에 대한 성분 교육이 필요하며 전문성 검증에 따른 프로그램 개발을 추후 연구 과제로 제안한다.
Abstract
As a time when the role of beauty counseling expert is more important while preferring high-function cosmetics as the development of the cosmetics industry, the purpose of the service was to identify the need for professionalism required by the job image classification of beauty counseling expert and to enhance customer satisfaction with customized counseling. This study was conducted for 20 days from October 1, 2018 to October 20, 2018, and the final 345 parts were statistically analyzed. According to the research, people in their 20s, 40s, 50s and 60s recognized their professional image as a knowledge carrier related to cosmetics, and the requirements for professionalism included cosmetics types and ingredients, efficacy recognition, and recognition of customers' skin, while the system for professional verification was found to be a state certificate. With the creation of custom cosmetics and the launch of numerous high-function cosmetics, component training is needed for cosmetics ingredients and the development of programs based on professional verification is proposed as a further research task.
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