유통산업 구조변화와 대형마트 고용구조 변화: 대형마트 상위 3사를 중심으로
Structural Change in the Retail Industry and Changes in the Employment Structure of Hypermarkets: Focusing on the Top 3 Hypermarket Companies
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초록
이 연구는 온라인 유통의 급팽창에 의한 유통산업 구조변화에 대해 대형마트 기업들이 어떻게 대응하고 있으며, 그 대응이 노동자들에게 초래하는 변화가 무엇인지를 노동과정 변화에 초점을 맞추어 분석했다. 이를 위해 정부 통계를 정리하고 대형마트 노동자에 대한 면접조사를 실시했다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 소매업 내 시장지배력이 급감하는 가운데 대형마트 기업들은 급속히 인력을 감축하고 있다. 둘째, 노동자 중에서도 여성과 비정규 노동자 등 기업 내 약자의 일자리가 더 빨리 줄어들고 있으며 여성노동자들을 끈적이 바닥에 묶는 성차별적 노무관리가 일자리 감축으로 이어지고 있다. 셋째, 기업은 생력화 기술 도입을 확대하는 한편 시간당 노동량을 증가시키는 컨베이어벨트 속도 올리기를 통해 노동강도를 강화하고 있다. 그 결과 노동자들의 노동력 파손 문제가 매우 심각하다. 넷째, 고숙련을 저하하고 저숙련을 확장하는 작업조직 개편과 노동과정의 변화로 탈숙련화가 한층 진전되고 있다. 다섯째, 산업구조변화보다 기업전략이 노동력 감축에 더 큰 영향을 미친다. 이러한 이 연구의 발견은 고용구조에는 산업구조보다 고용주 전략의 영향력이 더 크다는 선행연구의 발견을 재확인하는 것이다. 이 연구는 점포의 하급관리직과 담당직급 노동자의 경험에 입각해 진행되었기 때문에 추후 기업측을 대변할 연구참여자에 대한 조사가 필요하다.
Abstract
This study analyzed how leading Korean hypermarket companies respond to structural changes in retail, which is the rapid expansion of online distribution, and how these responses affect workers, while focusing on evolving labor processes. The findings of this study are as follows. First, while hypermarkets are downsizing their workforces, jobs for minorities, such as women and irregular workers, are shrinking faster. The labor management that ties women workers to the sticky floor leads to redundancies. Second, while companies are expanding the introduction of labor-saving technologies, they are strengthening labor intensity. Consequently occupational diseases and industrial accidents are increasing. Third, the degradation of skills is progressing further due to company reorganization and labor process changes that reduce high-skilled services and expand low-skilled ones. Corporate strategy has a greater impact on labor force reduction than industrial structural changes. The findings are consistent with those of previous studies in which the employer's strategy has a significant influence on the employment structure than industrial structural change. This study was conducted based on the experience of low-level managers and workers in stores and did not include interviews and data representing the company. Future research on the position of a company is required.
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